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problema riscatta codice


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5 risposte a questa discussione

#1 pindanna

pindanna
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Inviato 31 October 2016 - 12:20

Salve,

ho l'abbonamento xbox live gold in scadenza il 13 novembre.

 

Ho comprato un codice 12 mesi e ho provato a riscattarlo (dal sito xbox), ma mi da errore....riprovare più tardi..

 

Ho contattato l'assistenza e mi hanno detto che si deve attendere la scadenza poichè il precedente abbonamento era stato pagato con carta di credito...e quindi solo dopo la scadenza è possibile riscattare il codice.

Viceversa, se il precedente abbonamento era stato riscattato con codice prepagato, poteva essere già riscattato prima della scadenza.

 

A voi risulta che è così o mi hanno detto una cretinata e magari è un problema di codice oppure devo provare a riscattarlo direttamente dalla console?

 

Grazie


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#2 Xbox360Mod

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Inviato 31 October 2016 - 18:03

io ho sempre preso codici, ti posso confermare che si sommano, per il discorso carta non saprei, comunque visto che ci sei disattiva un eventuale rinnovo automatico



#3 sossio2293

sossio2293
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Inviato 31 October 2016 - 18:04

Riscatta da console

A me è successa la stessa cosa

 

Ora vado a memoria ma sembra che devi andare sullo store e poi c'è una voce "Riscatta o un codice" o una cosa simile


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#4 pindanna

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Inviato 01 November 2016 - 11:30

Riscatta da console

A me è successa la stessa cosa

 

Ora vado a memoria ma sembra che devi andare sullo store e poi c'è una voce "Riscatta o un codice" o una cosa simile

 

ho provato anche dalla console, ma da sempre errore


io ho sempre preso codici, ti posso confermare che si sommano, per il discorso carta non saprei, comunque visto che ci sei disattiva un eventuale rinnovo automatico

 

il rinnovo automatico è già disattivato


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#5 sossio2293

sossio2293
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Inviato 01 November 2016 - 13:03

Prova ad aspettare ancora se puoi, forse è ancora presto per poter "rinnovare" con un altro codice


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#6 pindanna

pindanna
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Inviato 14 November 2016 - 10:32

alla fine era come mi avevano detto quelli dell'assistenza...ho dovuto attendere la scadenza dell'abbonamento e poi ho potuto riscattare il codice


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