Xbox One S si accende e si spegne dopo 10 secondi

[andreag24]

Buongiorno, sono nuovo in questo forum quindi mi scuso se ho sbagliato sezione. Mi serve una mano con la mia Xbox One S presa da neanche un mese. Stavo tranquillamente giocando a Fortnite con un mio amico. All'improvviso il gioco si blocca (si sente l'audio ma il gioco è bloccato). Allora premo per andare alla home. Sono riuscito ad andare alla home, ma la schermata si è presentata tutta grigia. Allora la console si è spenta da sola dopo 15 secondi. L'ho accesa, mi è uscito un errore "E105" e altri numeri e adesso tutte le volte che provo a riavviarla si accende e si spegne dopo circa 10 secondi. Sono disperato, è nuovissima presa neanche da 1 mese e già da problemi. Qualcuno sa che fare??

P.S. la console era collegata ad un powerwalker così se saltava la corrente non c'era il rischio di bruciarla (magari questa informazione può essere utile in qualche modo).

[Fabius]

Allora è un bene che si spenga per prevenire ulteriori danni.

Per esperienza la console può spegnersi per un errore di sistema in un file, per esempio di un gioco con un errore ( qui è sufficiente cancellarlo e riscaricarlo e risolvi) ma il tuo caso è diverso: prima di tutto bisognerebbe staccare la presa dalla corrente per più minuti per poi provare a riaccenderla. Se non si riavvia riportarla alle impostazioni di fabbrica, ma nel caso non funzionasse devo mandarla in assistenza anche se dipende dove L hai presa: il venditore entro 30 gg dovrebbe cambiartela

[andreag24]

Allora è un bene che si spenga per prevenire ulteriori danni.

Per esperienza la console può spegnersi per un errore di sistema in un file, per esempio di un gioco con un errore ( qui è sufficiente cancellarlo e riscaricarlo e risolvi) ma il tuo caso è diverso: prima di tutto bisognerebbe staccare la presa dalla corrente per più minuti per poi provare a riaccenderla. Se non si riavvia riportarla alle impostazioni di fabbrica, ma nel caso non funzionasse devo mandarla in assistenza anche se dipende dove L hai presa: il venditore entro 30 gg dovrebbe cambiartela

Va bene però l'ho presa su Amazon quindi vedo se riesco perché mi sono accorto che sono passati esattamente 32 giorni guardando la data di spedizione quindi ho paura che non si possa rispedire... proverò lo stesso, nel frattempo grazie mille

[NitroDrift]

in quel caso entra la garanzia microsoft.. devi far la procedura sul sito

[Fabius]

Va bene però l'ho presa su Amazon quindi vedo se riesco perché mi sono accorto che sono passati esattamente 32 giorni guardando la data di spedizione quindi ho paura che non si possa rispedire... proverò lo stesso, nel frattempo grazie mille

se Amazon allora chiama subito, secondo me te la cambiano, dipende dal tipo di accordo che hanno con il produttore e comunque spedendola con loro ti assicurano tempi brevi per riaverla e nel caso te ne arrivasse una di nuovo difettosa ti rimborsano, almeno è questa la procedura che applicano per i prodotti elettronici

[andreag24]

se Amazon allora chiama subito, secondo me te la cambiano, dipende dal tipo di accordo che hanno con il produttore e comunque spedendola con loro ti assicurano tempi brevi per riaverla e nel caso te ne arrivasse una di nuovo difettosa ti rimborsano, almeno è questa la procedura che applicano per i prodotti elettronici

Va bene grazie a tutti, ora provo a chiedere a mio papà che lui è sicuramente più esperto di me

[Panno92]

So che non é lo stesso caso, ma io con Amazon ho chiesto la sostituzione di un controller Xbox dopo circa 6 mesi dall'acquisto, non hanno fatto problemi e mi hanno mandato quello sostitutivo prima che io riuscissi a mandare il vecchio addirittura! Quindi ti consiglio anche io di sentire subito amazon

[andreag24]

Grazie a tutti, comunque l'ho spedita in riparazione, mi è tornata proprio 2 giorni fa funzionante. Ma ho un altro problema che ho scritto in una nuova discussione. Comunque grazie mille per l'aiuto

[Stefano balboni]

Il 10/1/2019 at 14:30, andreag24 ha scritto:

Grazie a tutti, comunque l'ho spedita in riparazione, mi è tornata proprio 2 giorni fa funzionante. Ma ho un altro problema che ho scritto in una nuova discussione. Comunque grazie mille per l'aiuto

Ciao ma in assistenza cosa hanno fatto che cosa hanno cambiato?

[Xbox360Mod]

3 ore fa, Stefano balboni ha scritto:

Ciao ma in assistenza cosa hanno fatto che cosa hanno cambiato?

amazon ti manda un prodotto nuovo non fa riparazioni