Xbox one S Già danneggiata?

[Pazzu]

Buongiorno ragazzi, mi presento sono Pietro e sono nuovo

Sia del forum sia del mondo Xbox

Ieri ho comprato una Xbox one s da Amazon con il bundle per forza horizon 4

Oggi arriva il pacco, allavvio Già noto alcuni scatti della console molto strani (la play4 non me li ha mai fatto)

Setto tutto, scarico forza horizon 4 e al momento dellavvio dopo appena pochi secondi la Xbox si spegne per via di alcuni presunti problemi di ventilazione, cambio posizione, aspetto 45 minuti, accendo e dopo appena 10 minuti di gioco stessa situazione!

Sconsolato spengo lxbox, vado a letto e noto che per circa unora lxbox continua a fare strani ronzii come se si stesse raffreddando, ma dopo unora ho dovuto staccare la corrente poiché è come se raffreddasse allinfinito!

 

Premesso che sono deluso avendo investito 200 + altri soldi per tutti i pass senza aver mai giocato (penso si noti la mia delusione dal fatto che stia scrivendo alle 3.30 per cercare una soluzione)

 

Pensate possa essere un mio errore di qualche tipo o meglio che la invio in assistenza?

 

P.s per chi avesse casomai esperienza con lassistenza Xbox (ups) devo dare soldi aggiuntivi per inviarla?

 

Scusate la lunghezza ma dopo aver atteso il natale per farmi un regalo e trovare questa sorpresina...capirete da voi la delusione molto forte

[who83]

L'hai presa da Amazon, salta a piè pari l'assistenza Microsoft (ottima, non chiedono un centesimo, passa UPS a ritirarla all'orario che preferisci) e fa' il reso tramite Amazon. In due giorni hai una console nuova a casa, poi la tua malfunzionante hai tempo un mese per spedirla (gratuitamente) di ritorno.

 

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[Pazzu]

Ok, quindi domattina chiedo il reso ad Amazon, appena mi riaccrediteranno I soldi spesi compreró una Xbox one s nuova e gli spedirò la vecchia in men che non si dica!

 

Unica delusione è che aspettando laccredito di Amazon e larrivo della nuova Xbox son sicuro che prima di 5/6 giorni non vedrò lombra di niente

[who83]

Non devi aspettare il riaccredito, la spediscono subito senza domandarti nessuna garanzia, se non che la console non funzionante gli arrivi entro un mese dal reso. In quel caso ti riaccreditato il costo della console nuova. Come servizio clienti, Amazon non è seconda a nessuno.

 

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[Pazzu]

Speriamo sia così, poiché non è ne stata acquistata con il

Mio

Amazon personale ne ho mai fatto resi, quindi non vorrei dover sborsare altri soldi, ho Già visto il video tutorial su Amazon però è non mi sembra una cosa difficile, allora adesso disdico anche lassistenza Microsoft prenotata

[who83]

Basta che vai in fondo alla pagina, clicchi su "restituisci o sostituisci articoli" e segui la procedura guidata, è veramente semplice.

Eventualmente, se sei poco pratico di queste cose, clicchi su "aiuto" e poi su "ulteriori informazioni" ed infine su "contattaci". Ti fai chiamare dall'assistenza (chiamano in pochissimi secondi) e fanno tutto loro.

 

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[Pazzu]

Si, infatti domattina chiederò al mio amico di darmi accesso al suo account Amazon (do il tempo di togliere le carte che ha salvato) e cerco di fare tutto da me

 

Sperando per mercoledì/giovedì di avere una nuova Xbox...

 

Grazie veramente dellaiuto e del tempo concessomi, era la prima volta in 24 anni che mi capitava una cosa del genere

[who83]

Se sei un po' fortunato, potresti averla anche lunedì, dato che spesso spediscono di domenica (con immensa gioia dei corrieri..)

 

Siamo qui per aiutarci, non farti problemi a chiedere se avrai altri problemi o dubbi!

 

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[Pazzu]

Certo, ti terrò aggiornato direttamente su questo post appena domattina chiamo

Stamani ho riprovato, e niente, dopo esattamente 15 minuti (siccome era fredda ha resistito di più) è andata di nuovo in blocco per mancanza di ventilazione...

 

La cosa assurda è che ieri ha scaricato 60 giga di gioco alla massima velocità e senza fiatare...bah

P.s dispiace molto più per il disagio creato al mio amico che nonostante si sia messo a disposizione deve anche sopportare me

 

La ps4 mia ha piú di 4 anni e nonostante partite di ore e ore in estate non ha mai accusato nulla 😭

[Donando]

ma se è almeno spedito da amazon, fai i lreso in un attimo senza dare spiegazioni e ti fai dare un'altra o tornare subito i soldi.

 

non vedo il problema dove sta.

 

evita l'assistenza MS

[Pazzu]

Si infatti domani passano a ritirare la vecchia Xbox, per quella sostitutiva non hanno ancora comunicato nulla...

[madpunx]

bhe se hai chiesto la sostituzione direttamente sul sito, almeno a me, non comunicano nulla spediscono subito, controlla nella sezione i tuoi ordini per vedere se è stata spedita la console