Vai al contenuto

Giochi in formato digitale spariti


Enjoy

Messaggi raccomandati

Buonasera a tutti, ho un grosso problema.

Nella mia console avevo tanti giochi acquistati nello store in formato digitale, con i quali ho sempre giocato senza problemi.

Se andavo nella sezione “tutti i giochi di proprietà” trovavo sia quelli in formato digitale che quelli in cd che avevo disinstallato.

Oggi dopo qualche mese ho provato a giocare a GTA V (uno dei giochi che avevo in formato digitale) e mi appare un messaggio di errore che dice di accedere dall’account del proprietario del gioco o con il disco che non ho per ovvi motivi.

Mi sono accorta solo oggi che nella sezione “tutti i giochi di proprietà “ sono spariti TUTTI i giochi che avevo acquistato e appaiono solo quelli che il mio ragazzo ha nella sua console( lui infatti GTA non lo ha in formato digitale).

Abbiamo entrambi i nostri account collegati.

Come risolvo? Sono tutti persi?

Grazie in anticipo

Link al commento
Condividi su altri siti

Allora la mia era la console home, l’ho disattivato ma comunque continuano a spuntarmi solo i suoi giochi.

Non ho più nemmeno quelli scaricati gratuitamente dallo store,niente.

Alla Microsoft non risultano le licenze per il mio account :/, credo pensino che io voglia truffarli e sono convinti che io abbia sempre giocato col pass, peccato che io l’ultima l’abbia fatto solo due volte in vita mia.

Tutto questo casino è successo da quando la console è stata aggiornata 

Link al commento
Condividi su altri siti

1 ora fa, Enjoy ha scritto:

Allora la mia era la console home, l’ho disattivato ma comunque continuano a spuntarmi solo i suoi giochi.

Non ho più nemmeno quelli scaricati gratuitamente dallo store,niente.

Alla Microsoft non risultano le licenze per il mio account :/, credo pensino che io voglia truffarli e sono convinti che io abbia sempre giocato col pass, peccato che io l’ultima l’abbia fatto solo due volte in vita mia.

Tutto questo casino è successo da quando la console è stata aggiornata 

provate reimpostare la condivisione come detto sopra,  fai anche una pulizia della cache di sistema, comunque in rete letto di altre persone con problemi dopo l'ultimo aggiornamento, se non risolvi dopo aver rifatto la condivisione/pulizia cqache, sentiti con l'assistenza via chat, le cose che sono comprate comunque risultano

Link al commento
Condividi su altri siti

11 minuti fa, Xbox360Mod ha scritto:

provate reimpostare la condivisione come detto sopra,  fai anche una pulizia della cache di sistema, comunque in rete letto di altre persone con problemi dopo l'ultimo aggiornamento, se non risolvi dopo aver rifatto la condivisione/pulizia cqache, sentiti con l'assistenza via chat, le cose che sono comprate comunque risultano

Mi sono sentita con la Microsoft sta mattina, non gli risulta nessuna licenza, nemmeno quelle dei giochi scaricati gratis nello store, incredibile.

mi hanno già fatto pulire la cache e non ho risolto nulla.

come dovrei reimpostare le console home?

Link al commento
Condividi su altri siti

2 ore fa, Enjoy ha scritto:

Mi sono sentita con la Microsoft sta mattina, non gli risulta nessuna licenza, nemmeno quelle dei giochi scaricati gratis nello store, incredibile.

mi hanno già fatto pulire la cache e non ho risolto nulla.

come dovrei reimpostare le console home?

siente in condivisione, tuo account su tua console " non home ", il suo su tua console " questa la mia home ",

sulla console del tuo ragazzo il contrario

i pagamenti dei giochi comprati tu dovresti comunque averli, nel senso se fatti sullo store microsoft e/o altrove ti arriva mail di conferma

Link al commento
Condividi su altri siti

59 minuti fa, Xbox360Mod ha scritto:

siente in condivisione, tuo account su tua console " non home ", il suo su tua console " questa la mia home ",

sulla console del tuo ragazzo il contrario

i pagamenti dei giochi comprati tu dovresti comunque averli, nel senso se fatti sullo store microsoft e/o altrove ti arriva mail di conferma

Adesso provo.

comunque sono giochi di anni fa, non ho più le email.. e per quanto riguarda quelli gratuiti nemmeno mi sono mai arrivate

Link al commento
Condividi su altri siti

2 ore fa, Enjoy ha scritto:

Adesso provo.

comunque sono giochi di anni fa, non ho più le email.. e per quanto riguarda quelli gratuiti nemmeno mi sono mai arrivate

quelli grautiti, immagino parli di quelli dati con il gold, quelli non sono tuoi, li puoi usare finchè rimani abbonata, diciamo che sono una sorta di noleggio, per gli altri mi dispiace se non risolvi, ma l'unica via per dimostrare il possesso quello di avere traccia dell'acquisto, la mail che ti arriva oppure un pagamento che attesta il tutto, altrimenti dalla chat di supporto non ti possono fare nulla

Link al commento
Condividi su altri siti

4 ore fa, Xbox360Mod ha scritto:

quelli grautiti, immagino parli di quelli dati con il gold, quelli non sono tuoi, li puoi usare finchè rimani abbonata, diciamo che sono una sorta di noleggio, per gli altri mi dispiace se non risolvi, ma l'unica via per dimostrare il possesso quello di avere traccia dell'acquisto, la mail che ti arriva oppure un pagamento che attesta il tutto, altrimenti dalla chat di supporto non ti possono fare nulla

Se sono titoli della prima Xbox e della Xbox 360 restano suoi e usufruibili liberamente anche senza bisogno di un abbonamento Gold attivo. Diverso discorso per i titoli One e Series X. 

 

Comunque nello storico acquisti del profilo MS associato al profilo Xbox gli acquisti, anche se semplici DLC, restano visibili per sempre. Per i giochi Gold (sempre per quanto riguarda quelli di Xbox originale e 360) non so se appaiono anche lì. Quindi se non lo vedi lì mi sa che c'è qualcosa che non va. 

Link al commento
Condividi su altri siti

1 ora fa, Pixer ha scritto:

Se sono titoli della prima Xbox e della Xbox 360 restano suoi e usufruibili liberamente anche senza bisogno di un abbonamento Gold attivo. Diverso discorso per i titoli One e Series X. 

 

Comunque nello storico acquisti del profilo MS associato al profilo Xbox gli acquisti, anche se semplici DLC, restano visibili per sempre. Per i giochi Gold (sempre per quanto riguarda quelli di Xbox originale e 360) non so se appaiono anche lì. Quindi se non lo vedi lì mi sa che c'è qualcosa che non va. 

È un Xbox one, comunque nella sezione “tutti i giochi di proprietà “ mi apparivano tutti: acquistati,gratuiti e con il gold..  
Il punto è che non mi spunta più nessun gioco mio ma tutti i giochi del mio ragazzo, anche quelli a cui io non ho mai giocato o che lui aveva scaricato su un’altra console

Link al commento
Condividi su altri siti

10 ore fa, Enjoy ha scritto:

È un Xbox one, comunque nella sezione “tutti i giochi di proprietà “ mi apparivano tutti: acquistati,gratuiti e con il gold..  
Il punto è che non mi spunta più nessun gioco mio ma tutti i giochi del mio ragazzo, anche quelli a cui io non ho mai giocato o che lui aveva scaricato su un’altra console

ma se vai da PC, nello storico dei tuoi acquisti vedi qualche gioco regolarmente comprato/pagato da te??

Link al commento
Condividi su altri siti

10 minuti fa, Xbox360Mod ha scritto:

ma se vai da PC, nello storico dei tuoi acquisti vedi qualche gioco regolarmente comprato/pagato da te??

Allora ho provato da telefono, ci sono due cose strane, la prima che la sua Xbox risulta appartenga a me e la seconda che nello storico dei pagamenti ci siano solo gli abbonamenti 

Link al commento
Condividi su altri siti

1 ora fa, Enjoy ha scritto:

Allora ho provato da telefono, ci sono due cose strane, la prima che la sua Xbox risulta appartenga a me e la seconda che nello storico dei pagamenti ci siano solo gli abbonamenti 

controlla anche da pc, oltre quello detto non c'è molto altro da fare se non appellarti alla microsoft oppure magari con un prossimo aggiornamento ti si sistema tutto, ma ne dubito

Link al commento
Condividi su altri siti

21 minuti fa, Xbox360Mod ha scritto:

controlla anche da pc, oltre quello detto non c'è molto altro da fare se non appellarti alla microsoft oppure magari con un prossimo aggiornamento ti si sistema tutto, ma ne dubito

Più tardi provo da pc 😫

la Microsoft ha inviato la mia segnalazione al reparto sicurezza. Loro sono convinti che io abbia scaricato i giochi con l’ultimate ma ho sempre fatto il gold, a parte per due mesi in due anni differenti in cui era in promozione e l’ho provato..

 

Inoltre la mia console è di seconda mano e cerano Già installati altri giochi (in digitale), spariti anche quelli.

La Microsoft dice che probabilmente il vecchio proprietario aveva la condivisione con questa Xbox, ma non dovrebbe essere impossibile dato che la console è stata acquistata da game stop, era formattata e l’account del vecchio proprietario non c’era? Li trovavo nella sezione “pronti per l’istallazione”

Link al commento
Condividi su altri siti

3 ore fa, Enjoy ha scritto:

Più tardi provo da pc 😫

la Microsoft ha inviato la mia segnalazione al reparto sicurezza. Loro sono convinti che io abbia scaricato i giochi con l’ultimate ma ho sempre fatto il gold, a parte per due mesi in due anni differenti in cui era in promozione e l’ho provato..

 

Inoltre la mia console è di seconda mano e cerano Già installati altri giochi (in digitale), spariti anche quelli.

La Microsoft dice che probabilmente il vecchio proprietario aveva la condivisione con questa Xbox, ma non dovrebbe essere impossibile dato che la console è stata acquistata da game stop, era formattata e l’account del vecchio proprietario non c’era? Li trovavo nella sezione “pronti per l’istallazione”

se non sono giochi pagati da te normale che non ci sono piu', il fatto che ti funzionavano giochi del vecchio proprietario normale, se l'altro non dissocia la console vecchia dal proprio profilo tu ne puoi beneficiare ed usare i giochi già presenti su console, sicuramente l'altro avrà fatto una nuova condivisione oppure avra' visto che aveva ancora la vecchia console sul profilo la tolta  

Link al commento
Condividi su altri siti

12 minuti fa, Xbox360Mod ha scritto:

se non sono giochi pagati da te normale che non ci sono piu', il fatto che ti funzionavano giochi del vecchio proprietario normale, se l'altro non dissocia la console vecchia dal proprio profilo tu ne puoi beneficiare ed usare i giochi già presenti su console, sicuramente l'altro avrà fatto una nuova condivisione oppure avra' visto che aveva ancora la vecchia console sul profilo la tolta  

Perfetto, un problema in meno.. 

malora devo collegarmi da pc per capire dove sono finiti quelli che ho pagato io

Link al commento
Condividi su altri siti

Partecipa alla conversazione

Puoi pubblicare ora e registrarti più tardi. Se hai un account, accedi ora per pubblicarlo con il tuo account.

Ospite
Rispondi a questa discussione...

×   Hai incollato il contenuto con la formattazione.   Rimuovere la formattazione

  Sono consentiti solo 75 emoticon max.

×   Il tuo collegamento è stato incorporato automaticamente.   Mostra come un collegamento

×   Il tuo contenuto precedente è stato ripristinato.   Pulisci editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

×
×
  • Crea Nuovo...