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#1 Neural

Neural

    Neural mani di forbice

  • Admin capo
  • 10894 messaggi

Inviato 22 January 2009 - 14:49

SEZIONE FEEDBACK NEGATIVI


Lo scopo di questa sezione è permettervi di segnalare tutti gli utenti con i quali avete avuto transazioni dall'esito negativo. La sezione è strutturata in questo modo: un topic per ogni utente, con il titolo del topic corrispondente al nome utente. All'interno del topic relativo all'utente con il quale avete concluso un affare, inserite il vostro messaggio con una descrizione del perchè state rilasciando il feed negativo.

Nei topic di ogni utente si potranno anche tenere le varie contestazioni tra utente che lascia il feedback e quello che lo riceve, e saranno poi i moderatori del forum, a loro insindacabile giudizio, a decidere se il feedback sia valido o se la contestazione non abbia valore.

Quando dovete inserire un feedback negativo, seguite questi passi:
  1. Cercate il topic dell'utente
  2. Se non esiste, createne uno nuovo inserendo nel titolo esclusivamente il nome dell'utente oggetto del feedback
  3. Inserite il post con il vostro feedback
  4. Nel post inserire sempre il link alla discussione del mercatino nella quale è stato concluso l'affare

Qualche indicazione ulteriore:
  • Quando avete un problema con un utente, cercate prima di risolverlo privatamente. Se l'utente non è contattabile, aspettate almeno una settimana prima di dare il feedback: potrebbe avere problemi al PC o essere temporaneamente irreperibile.
  • Non sono ammessi feedback "di ripicca", se immotivati

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