allora ho chiamato l'assistenza e ho scoperto che il problema è un altro..in pratica risulta che non ho pagato un contenuto aggiuntivo e di conseguenza mi hanno bloccato account e hotmail..ora ho provato a spiegare al tizio che il problema non era mio in quanto i soldi sulla postepay erano disponibili,infatti mi ha fatto scaricare il contenuto senza nessun errore e ne sono ancora piu sicuro sul fatto che avevo soldi disponibili in quanto ho effettuato anche un altro acquisto con la stessa postepay il giorno dopo,ma è stato un problema loro!!ora cosa posso fare secondo voi???mi rode il fatto che per un errore loro io debba pagare,soprattutto perchè con quel profilo ho praticamente tutto,contenuti aggiuntivi salvataggi,e un abbonamento annuale ancora valido!!!che rabbia!!!!