ciao, ti consiglio di ricaricare la carta prepagata, chiamare l'assistenza clienti e chiedere nuovamente di far effettuare la procedura di addebito sulla carta.
anche se ti bloccano l'account, i soldi ti verranno comunque richiesti successivamente.
per loro hai stipulato un contratto. una volta saldato il debito, utilizza una carta prepagata xbox live da 1/3/12/12+2 mese e cambierai così metodo di pagamento