Problema nel riscattare gioco 360 su one

[Sbrillo888]

Salve ragazzi,

 

ho appena acquistato una Xbox One. Ho visto che è disponibile l'opzione di retro-compatibilità per i giochi della Xbox 360 sulla One.

 

Io ho avuto una xbox 360 collegata ad un altro account che è andato perso e la consolle ha avuto un guasto tempo fa e non ce l'ho più.

 

Sulla one ho registrato un nuovo account e ho provato a riscattare Gears of war ma non ci sono riuscito.

 

Vorrei sapere, si tratta di un problema tecnico oppure c'è qualcosa che non va nella mia procedura?

 

Grazie in anticipo

 

 

[pippoalterato]

gears of war come c e l hai sul vecchio profilo oppure come da un codice?

Modificato 28 Febbraio 2016 da pippoalterato

[Sbrillo888]

È gears of war 2 in games with gold.. Nella collezione della 360 ma mi pare di aver capito che i giochi 360 in games with gold sono utilizzabili anche su one. O forse il gioco lo si deve avere sul profilo?

[pippoalterato]

e l hai acquistato o avuto in regalo con games with gold oppure un codice ???

Modificato 28 Febbraio 2016 da pippoalterato

[Xbox360Mod]

i giochi 360 li devi riscattare direttamente dal market via PC, ovviamente devi avere un abbonamento GOLD valido, inoltre deve essere associata al profilo una carta dicredito, va bene anche una banale postepay, anche se i giochi sono gratis senza carta non ti fa prendere i giochi 360, quelli ONE invece li puoi riscattare direttamente da console

 

Salve ragazzi,

 

ho appena acquistato una Xbox One. Ho visto che è disponibile l'opzione di retro-compatibilità per i giochi della Xbox 360 sulla One.

 

Io ho avuto una xbox 360 collegata ad un altro account che è andato perso e la consolle ha avuto un guasto tempo fa e non ce l'ho più.

 

Sulla one ho registrato un nuovo account e ho provato a riscattare Gears of war ma non ci sono riuscito.

 

Vorrei sapere, si tratta di un problema tecnico oppure c'è qualcosa che non va nella mia procedura?

 

Grazie in anticipo

 

 

[Sbrillo888]

i giochi 360 li devi riscattare direttamente dal market via PC, ovviamente devi avere un abbonamento GOLD valido, inoltre deve essere associata al profilo una carta dicredito, va bene anche una banale postepay, anche se i giochi sono gratis senza carta non ti fa prendere i giochi 360, quelli ONE invece li puoi riscattare direttamente da console

 

ed è proprio quello che ho fatto.. Ho un mese di live GOLD, ho associato una carta di credito.. Vado sul market, faccio il login, provo l'acquisto e mi dice: comportamento imprevisto, errore del sistema, riprova più tardi

ed è proprio quello che ho fatto.. Ho un mese di live GOLD, ho associato una carta di credito.. Vado sul market, faccio il login, provo l'acquisto e mi dice: comportamento imprevisto, errore del sistema, riprova più tardi

questo se provo con uno smartphone.. Se invece provo da pc appare una finestra bianca con logo circolare verde ma niente di più.. Ho provato con il browser Edge, con Chrome e con Safari da un Mac.. Niente da fare

niente da fare.. ho chiamato l'assistenza e neanche loro sono riusciti ad aiutarmi.. Fatte tutte le prove.. C'ho guadagnato 4-5 giorni in più di live mi sa.. Mi ha detto di provare da una 360.. ma quindi chi non ha usato la 360 sul profilo non potrà acquistare o riscattare da games with gold i giochi di questa console su one?

[Slapp85]

ed è proprio quello che ho fatto.. Ho un mese di live GOLD, ho associato una carta di credito.. Vado sul market, faccio il login, provo l'acquisto e mi dice: comportamento imprevisto, errore del sistema, riprova più tardi

questo se provo con uno smartphone.. Se invece provo da pc appare una finestra bianca con logo circolare verde ma niente di più.. Ho provato con il browser Edge, con Chrome e con Safari da un Mac.. Niente da fare

niente da fare.. ho chiamato l'assistenza e neanche loro sono riusciti ad aiutarmi.. Fatte tutte le prove.. C'ho guadagnato 4-5 giorni in più di live mi sa.. Mi ha detto di provare da una 360.. ma quindi chi non ha usato la 360 sul profilo non potrà acquistare o riscattare da games with gold i giochi di questa console su one?

 

il problema della pagina che gira in continuazione ce l'avevo pure io .. risolvevo con un semplife F5 (refresh) della pagina e si ricaricava correttamente

 

edit: fino ad un po' di tempo fa era proprio così, ovvero si potevano riscattare giochi per 360 soltanto se si aveva registrato/associato/utilizzato il proprio profilo su 360, ora non so se abbiano cambiato le cose

Modificato 29 Febbraio 2016 da Slapp85

[Xbox360Mod]

prova cancellando la cronologia, inoltre se puoi usa anche un altro browser, successo anche a me una volta

 

ed è proprio quello che ho fatto.. Ho un mese di live GOLD, ho associato una carta di credito.. Vado sul market, faccio il login, provo l'acquisto e mi dice: comportamento imprevisto, errore del sistema, riprova più tardi

questo se provo con uno smartphone.. Se invece provo da pc appare una finestra bianca con logo circolare verde ma niente di più.. Ho provato con il browser Edge, con Chrome e con Safari da un Mac.. Niente da fare

niente da fare.. ho chiamato l'assistenza e neanche loro sono riusciti ad aiutarmi.. Fatte tutte le prove.. C'ho guadagnato 4-5 giorni in più di live mi sa.. Mi ha detto di provare da una 360.. ma quindi chi non ha usato la 360 sul profilo non potrà acquistare o riscattare da games with gold i giochi di questa console su one?

[Sbrillo888]

prova cancellando la cronologia, inoltre se puoi usa anche un altro browser, successo anche a me una volta

 

provato, come detto con Edge, Chrome e Internet explorer su Windows 10. Con Safari e Chrome su Mac. Con Safari su iPhone. Con Chrome e il browser stock su Android (Mi4).. niente da fare

provato, come detto con Edge, Chrome e Internet explorer su Windows 10. Con Safari e Chrome su Mac. Con Safari su iPhone. Con Chrome e il browser stock su Android (Mi4).. niente da fare

provato anche con la modalità privata di Edge e con la linea wifi di casa e la linea 4G del telefono

risolto... Sei un grande :D.. Ho cancellato la cronologia di chrome come da te suggerito e riprovato.. Riscattato... Dovresti andare tu a lavorare lì senza nulla togliere ai capaci e pazienti centralinisti di microsoft

[Sbrillo888]

Si aggiunge un piccolo nuovo problema.. Quando apro gears of war 2 mi chiede di scaricare un profilo.. Inserisco la mia email e la password dell'account con il gamertag della one e dopo mi da errore 8015000A e non riesco a salvare a questo punto e giocare online.. Come posso risolvere?

[Xbox360Mod]

questo è un problema noto, se non sbaglio ci stanno lavorando per risolvere, infatti quelli che sono passati da 360 a one senza cambiare profilo no hanno problemi gli altri lamentano questa cosa

 

Si aggiunge un piccolo nuovo problema.. Quando apro gears of war 2 mi chiede di scaricare un profilo.. Inserisco la mia email e la password dell'account con il gamertag della one e dopo mi da errore 8015000A e non riesco a salvare a questo punto e giocare online.. Come posso risolvere?

[Sbrillo888]

Quindi se io accedo ad una xbox 360 (diciamo quella di un mio amico) poi cancello tutto da la e mi ricollego alla one dovrei risolvere?

[Xbox360Mod]

prova, anchio ho lostesso problema, ma non siamo soli

 

Quindi se io accedo ad una xbox 360 (diciamo quella di un mio amico) poi cancello tutto da la e mi ricollego alla one dovrei risolvere?

[Sbrillo888]

fatta la prova a scaricare il profilo in una 360.. niente da fare.. stesso errore

[Sbrillo888]

Problema risolto da Microsoft.. Da ieri riesco ad accedere al live dai giochi di 360..