problema riscatta codice

[pindanna]

Salve,

ho l'abbonamento xbox live gold in scadenza il 13 novembre.

 

Ho comprato un codice 12 mesi e ho provato a riscattarlo (dal sito xbox), ma mi da errore....riprovare più tardi..

 

Ho contattato l'assistenza e mi hanno detto che si deve attendere la scadenza poichè il precedente abbonamento era stato pagato con carta di credito...e quindi solo dopo la scadenza è possibile riscattare il codice.

Viceversa, se il precedente abbonamento era stato riscattato con codice prepagato, poteva essere già riscattato prima della scadenza.

 

A voi risulta che è così o mi hanno detto una cretinata e magari è un problema di codice oppure devo provare a riscattarlo direttamente dalla console?

 

Grazie

[Xbox360Mod]

io ho sempre preso codici, ti posso confermare che si sommano, per il discorso carta non saprei, comunque visto che ci sei disattiva un eventuale rinnovo automatico

[sossio2293]

Riscatta da console

A me è successa la stessa cosa

 

Ora vado a memoria ma sembra che devi andare sullo store e poi c'è una voce "Riscatta o un codice" o una cosa simile

[pindanna]

  Il 31/10/2016 at 17:04, sossio2293 ha scritto:

Riscatta da console

A me è successa la stessa cosa

 

Ora vado a memoria ma sembra che devi andare sullo store e poi c'è una voce "Riscatta o un codice" o una cosa simile

 

ho provato anche dalla console, ma da sempre errore

  Il 31/10/2016 at 17:03, Xbox360Mod ha scritto:

io ho sempre preso codici, ti posso confermare che si sommano, per il discorso carta non saprei, comunque visto che ci sei disattiva un eventuale rinnovo automatico

 

il rinnovo automatico è già disattivato

[sossio2293]

Prova ad aspettare ancora se puoi, forse è ancora presto per poter "rinnovare" con un altro codice

[pindanna]

alla fine era come mi avevano detto quelli dell'assistenza...ho dovuto attendere la scadenza dell'abbonamento e poi ho potuto riscattare il codice