Xbox One X rotte

[andrea8911]

No è una X normale.

 

No non va manco il ripristino, nemmeno la funzione manuale per avviare a 480p, ossia avviare tenendo premuto eject e il tasto xbox.

 

Non è un problema software perché la console va online e col telefonino la vedo e posso pure avviare un gioco con la app xbox.

 

E' proprio la porta che non invia più il segnale video ma solo la tensione.

 

O è la scheda video.

Allora mi sa che è proprio la scheda video. Purtroppo non ti resta che mandarla in assistenza

Arrivata console. Il seriale dietro é diverso.. Ma é sull'etichetta dell'assistenza. Per me é la mia. Sui miei dispositivi non cé nessuna Xbox in più cé sempre quella che si é rotta due volte.

Ciao mark. Allora hanno semplicemente cambiato l'adesivo del seriale e ti hanno rimandato la tua la stai provando?

Ora mi sto iniziando a preoccupare:

Oggi mi arriva l'email che mi sta arrivando una Xbox One X sostitutiva, ma andando nella pagina dell'ordine mi appare anche lo step "Ordine annullato", subito sopra "Dispositivo spedito", oltre a quello, mi è apparso un nuovo indicatore, affianco a Piano di supporto Tecnico e Repair Warranty (la data del termine di quest'ultimo è passata dal 2020 al 5/8/2018), chiamato Garanzia del Produttore, che termina domani.

Mi devo preoccupare?

Ecco come mi appaiono gli status dell'ordine di riparazione:

 

 

 

Il traking UPS che dice?

[mricevuto]

Il traking UPS che dice?

Niente di che, per ora il pacco (il cui peso è 5kg, strano visto il fatto che nell'etichetta che mi hanno fornito loro per spedirgli la console il peso era di 3,6Kg) dovrebbe ancora arrivare nella sede per le spedizioni, la cosa che mi suona strana di tutto questo è quello step "Ordine annullato" e la voce "Garanzia del produttore" che termina domani, oltre alle altre voci la cui data di scadenza è passata dal 2020 al 2018.

 

Magari mi sto impanicando per niente, ma non so come comportarmi, è la prima volta, in assoluto, che mando qualcosa indietro per le riparazioni.

[andrea8911]

Niente di che, per ora il pacco (il cui peso è 5kg, strano visto il fatto che nell'etichetta che mi hanno fornito loro per spedirgli la console il peso era di 3,6Kg) dovrebbe ancora arrivare nella sede per le spedizioni, la cosa che mi suona strana di tutto questo è quello step "Ordine annullato" e la voce "Garanzia del produttore" che termina domani, oltre alle altre voci la cui data di scadenza è passata dal 2020 al 2018.

Magari mi sto impanicando per niente, ma non so come comportarmi, è la prima volta, in assoluto, che mando qualcosa indietro per le riparazioni.

Aspetta domani sera, se anche domani il traking UPS non da aggiornamenti chiama l'assistenza.

[Teknofilo]

Niente di che, per ora il pacco (il cui peso è 5kg, strano visto il fatto che nell'etichetta che mi hanno fornito loro per spedirgli la console il peso era di 3,6Kg) dovrebbe ancora arrivare nella sede per le spedizioni, la cosa che mi suona strana di tutto questo è quello step "Ordine annullato" e la voce "Garanzia del produttore" che termina domani, oltre alle altre voci la cui data di scadenza è passata dal 2020 al 2018.

 

Magari mi sto impanicando per niente, ma non so come comportarmi, è la prima volta, in assoluto, che mando qualcosa indietro per le riparazioni.

Il peso non fa testo tranquillo..i corrieri spesso mettono un peso limite della tariffa di spedizione. La garanzia fa comunque fede lo scontrino d'acquisto.

[Pufferbacco]

Inoltre essendo per legge 2 anni, minimo la garanzia vale dal dayone per 2 anni

 

 

Arrivata console. Il seriale dietro é diverso.. Ma é sull'etichetta dell'assistenza. Per me é la mia. Sui miei dispositivi non cé nessuna Xbox in più cé sempre quella che si é rotta due volte.

 

Controlla su sistema info console, il seriale se ti riporta quello di prima.

 

A me se si è rotta la porta o la vga spero cambino quella. La console non aveva difetti fino a ora. Non vorrei che mi mandino una diversa con MB rigenerata da un problema peggiore T_T

 

PS

Quanto ci hanno messo?

 

Io ho fatto oggi il reso e ups lo ritira domani -.-''

Modificato 7 Febbraio 2018 da Pufferbacco

[Over Boost]

La garanzia Italiana vale 25 mesi.

[andrea8911]

Inoltre essendo per legge 2 anni, minimo la garanzia vale dal dayone per 2 anni

 

 

 

 

Controlla su sistema info console, il seriale se ti riporta quello di prima.

 

A me se si è rotta la porta o la vga spero cambino quella. La console non aveva difetti fino a ora. Non vorrei che mi mandano una diversa con MB rigenerata da un problema peggiore T_T

 

PS

Quanto ci hanno messo?

 

Io ho fatto oggi il reso e ups lo ritira domani -.-''

La tempistica massima purtroppo è di 28 giorni

[Glottis82]

Niente di che, per ora il pacco (il cui peso è 5kg, strano visto il fatto che nell'etichetta che mi hanno fornito loro per spedirgli la console il peso era di 3,6Kg) dovrebbe ancora arrivare nella sede per le spedizioni, la cosa che mi suona strana di tutto questo è quello step "Ordine annullato" e la voce "Garanzia del produttore" che termina domani, oltre alle altre voci la cui data di scadenza è passata dal 2020 al 2018.

 

Magari mi sto impanicando per niente, ma non so come comportarmi, è la prima volta, in assoluto, che mando qualcosa indietro per le riparazioni.

 

il problema della garanzia in scadenza riportata sul sito, è semplicemente un errore, successo anche a me dopo aver inviato la console in assistenza la prima volta, contattati il supporto per avere delucidazioni, e mi dissero che dai loro sistemi risultava che la garanzia sarebbe scaduta dopo 2 anni, non come riportato sulla pagina del sito

[mricevuto]

Grazie a tutti per le risposte, tendo a essere leggermente paranoico per queste cose haha

[Pufferbacco]

Che pallozze avevo appena preso MH.

[Markiller IT]

Controllo le info console dal sistema e vi faccio sapere. Le prime impressioni sono buone.. Ma anche l'altra volta lo erano.

Controllo le info console dal sistema e vi faccio sapere. Le prime impressioni sono buone.. Ma anche l'altra volta lo erano.

Controllato. La mia era una 08, questa é una 06 ricondizionata in data 2 febbraio.

[Pufferbacco]

Magari aveva un problema alla hdmi come la mia

 

Secondo me arriva purtroppo sempre una diversa. Nel senso la provano, confermano un difetto hw e la mandano in riparazione. Nel frattempo però ne prendono una già riparata a te la mandano.

 

Diversamente i tempi sarebbero troppo lunghi.

[andrea8911]

Che pallozze avevo appena preso MH.

Una cosa hai provato ha staccare la corrente per 5 minuti?

[Pufferbacco]

Anche 2 ore niente.

O è morta la vga o la porta. Ci potrebbe anche stare visto che la porta hdmi out è proprio nel punto più caldo T_T

 

La mia era anche una serie 9, chissà che torna T_T

[andrea8911]

Anche 2 ore niente.

O è morta la vga o la porta. Ci potrebbe anche stare visto che la porta hdmi out è proprio nel punto più caldo T_T

 

La mia era anche una serie 9, chissà che torna T_T

Serie 9?

[Teknofilo]

Serie 9 che vuol dire?

[Pufferbacco]

I seriali hanno una parte di numero progressivo. quelle che iniziano con 9 sono le ultime del dayone come fabbricazione.

[andrea8911]

I seriali hanno una parte di numero progressivo. quelle che iniziano con 9 sono le ultime del dayone come fabbricazione.

Non ho mai visto nessuna console che inizia con 9. O inizia con 1 o con 0 come quelle che tornano dall'assistenza.

[Pufferbacco]

quelle che iniziano, intendevo quelle parti di numero progressivo.

Comunque la mia dietro ha/aveva scritto settembre 2017 come data di fabbricazione.

[andrea8911]

quelle che iniziano, intendevo quelle parti di numero progressivo.

Comunque la mia dietro ha/aveva scritto settembre 2017 come data di fabbricazione.

Ok anche la mia Scorpio l'avevano fatta a settembre 2017

[Glottis82]

la mia non era scorpion, fabbricata ottobre 2017, ha fatto la stessa fine...

secondo il mio parere, non è un difetto di fabbricazione o chissà cosa, semplicemente utilizzano un modello di hard disk poco affidabile, dovrebbe essere un seagate a 5400 rpm, la marca è affidabile per carità... ma magari quello specifico modello non lo è, comunque è curioso il fatto che sulla console più potente e figa al mondo (parole loro), venga montato un merdosissimo hdd a 5400 rpm, su una console simile mi sarei aspettato minimo un sshd ibrido, non dico un hdd da 7200 rpm (magari sarebbe stato troppo rumoroso o avrebbe avuto problemi di surriscaldamento senza una adeguata dissipazione termica), non avrei preteso nemmeno un ssd (il costo di un ssd da 1 tb equivale a circa metà costo dell'intera console), ma un sshd ibrido da 50/60 euro potevano anche metterlo dai su...

Modificato 8 Febbraio 2018 da Glottis82

[andrea8911]

la mia non era scorpion, fabbricata ottobre 2017, ha fatto la stessa fine...

secondo il mio parere, non è un difetto di fabbricazione o chissà cosa, semplicemente utilizzano un modello di hard disk poco affidabile, dovrebbe essere un seagate a 5400 rpm, la marca è affidabile per carità... ma magari quello specifico modello non lo è, comunque è curioso il fatto che sulla console più potente e figa al mondo (parole loro), venga montato un merdosissimo hdd a 5400 rpm, su una console simile mi sarei aspettato minimo un sshd ibrido, non dico un hdd da 7200 rpm (magari sarebbe stato troppo rumoroso o avrebbe avuto problemi di surriscaldamento senza una adeguata dissipazione termica), non avrei preteso nemmeno un ssd (il costo di un ssd da 1 tb equivale a circa metà costo dell'intera console), ma un sshd ibrido da 50/60 euro potevano anche metterlo dai su...

La miglior marca come affidabilità e qualità che non ha eguali secondo me è la Western digital Modificato 8 Febbraio 2018 da andrea8911

[Teknofilo]

Si ma stando a questa considerazione sull'hard disk che montano non vedo come possano non finire TUTTE in assistenza

[Glottis82]

La miglior marca come affidabilità e qualità che non ha eguali secondo me è la Western digital

 

concordo, non a caso la western digital produce anche dei particolari modelli per server e nas, numeri uno in fatto di affidabilità

 

Si ma stando a questa considerazione sull'hard disk che montano non vedo come possano non finire TUTTE in assistenza

 

partendo dal presupposto che potrei aver detto anche una cavolata, per esperienza posso dirti che non tutti gli hard disk dello stesso modello sono identici, purtroppo può capitare che un tot di hdd prodotti in un determinato periodo, possano essere "difettosi", così come qualsiasi altro prodotto, ripeto la mia è soltanto una ipotesi al momento, ma più giro per il web e più leggo di gente che sta avendo questo problema, alcuni parlano di strani rumori provenienti proprio dall'hdd, ed anche io giurerei di aver sentito uno strano rumore metallico prima che la console mi abbandonasse.

[Pufferbacco]

La mia non era una scorpio e non mi si è rotto HD, si è rotta o la scheda video o la porta hdmi.