Reso store

[fedepaper36]

Ciao a tutti! Qualcuno ha avuto esperienza con il reso dallo store? Non riesco a trovare il modo di farlo, eppure ormai si dovrebbe fare senza l'assistenza no?

[Gianniplay]

devi sentire l assistenza e cmq al momento (a meno di consulente gentile) nessun rimborso per gli acquisti digitali è previsto

[fedepaper36]

L'assistenza mi ha fatto fare l'acquisto per provare e poi mi ha detto che non mi rimborsava...ma mesi fa era uscita la notizia dei rimborsi self service

[Gianniplay]

L'assistenza mi ha fatto fare l'acquisto per provare e poi mi ha detto che non mi rimborsava...ma mesi fa era uscita la notizia dei rimborsi self service

credo sia limitato agli utenti preview alpha (io ce l ho per capirci)

 

 

controlla sul sito

 

acquisti e fatturazione

[pippoalterato]

non ci sono rimborsi sul digitale

[fedepaper36]

A me il rimborso era già stato fatto prima che uscisse la cosa, tramite assistenza...però pensavo che ormai si potesse fare in autonomia, sono passati mesi dalla news...grazie comunque

[Tekwar]

non ci sono rimborsi sul digitale

 

Invece si, però viene fatto solo in determinate condizioni.

Ai tempi (tramite assistenza) avevo annullato il preordine di Mass Effect Andromeda e mi hanno rimborsato l'acquisto.

 

 

Mentre per quanto riguarda i rimborsi automatici come ha detto Gianniplay dovrebbero essere attivi solo per gli Alpha

 

http://www.eurogamer.it/articles/2017-04-14-news-videogiochi-xbox-windows-store-rimborsi-acquisti-digitali

[fedepaper36]

Da aprile pensavo fosse ormai ora, i dlc comunque non sarebbero validi quindi mi ha fregato e bon...va be, grazie per le risposte!

[Gianniplay]

 

Invece si, però viene fatto solo in determinate condizioni.

Ai tempi (tramite assistenza) avevo annullato il preordine di Mass Effect Andromeda e mi hanno rimborsato l'acquisto.

 

i preorder sono sempre annullabili.

 

i giochi digitali "ufficialmente" non lo sono MAI.

 

Can I get a refund for a digital game?

No. You can’t return a digital game and receive a refund or credit.

 

io, alpha, ho dovuto procedere in autonomia perchè l'assistenza giustamente non me lo voleva fare.

Modificato 20 Novembre 2017 da Gianniplay

[Dr.trafalgar]

Pensavo fosse rimborsabile se avevi giocato meno di 2 ore e l'avevi acquistato meno di 14 giorni prima

[Gianniplay]

Pensavo fosse rimborsabile se avevi giocato meno di 2 ore e l'avevi acquistato meno di 14 giorni prima

queste sono le condizioni per i rimborso in autonomia

[Tharnak]

Io ho annullato il mese scorso il preorder di Battlefront 2. Giochi già uscito penso sia impossibile.

[Dr.trafalgar]

queste sono le condizioni per i rimborso in autonomia

Che nn si può fare però da quel che ho capito

[Gianniplay]

Che nn si può fare però da quel che ho capito

al momento si può fare o almeno..io l ho fatto all uscita di AC ORIGINS

[fedepaper36]

I preorder si posso annullare in qualunque momento prima dall'uscita, i giochi acquistati vengono rimborsati dal supporto, un po' come gli gira forse