Avete avuto problemi con la vostra 360?

[Halovr]

raga ultimamente la mia xbox freeza e si mette a fare dei brutti rumorini...una volta l'ho accesa ed eè venuto scritto E68.

Che sia il caso di chiamare l'assistenza?

[@@@]

Ho un problema e non so come comportarmi...

Praticamente accendo l'xbox e, si sente l'audio, ma non si vede il video...

Come prima cosa cerco il numero dell assistenza, ma in ogni caso, qualunque suggerimanto è benaccetto, sopratutto se qualcuno si è già trovato in una situazione simile.

Grazie in anticipo a tutti coloro che risponderanno.

 

[sammy]

Mio fratello ha avuto un problema con la sua xbox, praticamente il lettore dvd gli graffia i cd...Ho chiamato l'assistenza e mi hanno detto che la ritireranno per poterla riparare. Proprio oggi è passato il corriere, ma non ha trovato nessuno a casa ed ha lasciato un adesivo (immagino sia la famosa etichetta che deve essere attaccata al pacco). Adesso il corriere ripasserà nuovamente nei prossimi giorni oppure dobbiamo chiamarli noi per concordare un nuovo giorno? (visto che non hanno trovato nessuno a casa)

[bulfa]

Mio fratello ha avuto un problema con la sua xbox, praticamente il lettore dvd gli graffia i cd...Ho chiamato l'assistenza e mi hanno detto che la ritireranno per poterla riparare. Proprio oggi è passato il corriere, ma non ha trovato nessuno a casa ed ha lasciato un adesivo (immagino sia la famosa etichetta che deve essere attaccata al pacco). Adesso il corriere ripasserà nuovamente nei prossimi giorni oppure dobbiamo chiamarli noi per concordare un nuovo giorno? (visto che non hanno trovato nessuno a casa)

 

in teoria dovrebbero fare 3 passaggi, comunque puoi chiamare l'assistenza ups e prenotare il ritiro per quando c'è qualcuno in casa

[Andrea GBI]

Ho un problema e non so come comportarmi...

Praticamente accendo l'xbox e, si sente l'audio, ma non si vede il video...

Come prima cosa cerco il numero dell assistenza, ma in ogni caso, qualunque suggerimanto è benaccetto, sopratutto se qualcuno si è già trovato in una situazione simile.

Grazie in anticipo a tutti coloro che risponderanno.

 

se usi il cavo normale della 360 quello che puoi usare sia su hdtv che su tv normale, non è che per caso il pulsantino sul connettore è impostato su tv o hdtv quando invece doveva essere il contrario?

 

ciao!

 

_____________________________________________________

 

ALTRA DOMANDA:

 

Ecco l'aggiornamento del viaggio della mia 360, è tutto normale?

nel sito xbox pero' è scritto che devono ancora riceverla...

devono solo aggiornare? fatemi sapere grazie

 

 

 

 

Numero di Ricerca: xxxxxx

Tipo: Pacco

Stato: Restituito al mittente

UPS ha restituito la spedizione presso la località del mittente originale perché non è stato possibile effettuare la consegna. Per ulteriori informazioni, consultare i dettagli per la ricerca.

 

Che cosa devo fare?

Contattare direttamente il mittente originale della spedizione per richiedere che venga inviata nuovamente, per prendere accordi diversi e/o per confermare l'indirizzo di consegna.Restituito al mittente

 

Restituito il 21/11/2008 6:59

Firmato da: IA SCHMITT

Località: RAMPE

Restituito a: FRANKFURT, DE

Servizio: STANDARD

Peso: 3,80 Kg

 

 

Per visualizzare informazioni di ricerca aggiuntive, effettuate l'accesso a Il mio UPS.

 

 

 

 

Avanzamento del pacco

Località Data Ora Locale Descrizione

FRANKFURT,

DE 21/11/2008 8:13 IN CONSEGNA

21/11/2008 6:59 CONSEGNATO

21/11/2008 4:59 SCANSIONE ARRIVO

NURNBERG,

DE 20/11/2008 21:55 SCANSIONE PARTENZA

20/11/2008 12:11 SCANSIONE ARRIVO

MILANO,

IT 20/11/2008 2:15 SCANSIONE PARTENZA

MILANO,

IT 19/11/2008 23:36 SCANSIONE ESPORTAZIONE

VICENZA,

IT 19/11/2008 18:08 SCANSIONE ORIGINE

19/11/2008 15:23 SCANSIONE RITIRO

19/11/2008 11:49 ETICHETTA DI SPEDIZIONE DEL SERVIZIO RESTITUZIONE LASCIATA AL DESTINATARIO DELLA SPEDIZIONE

DE 18/11/2008 16:52 INFORMAZIONI DI FATTURAZIONE RICEVUTE

Modificato 21 Novembre 2008 da Andrea GBI

[ADA]

Tornata ieri sera con tanto di foglio che spiega i lavori effettuati

In pratica hanno cambiato la scheda madre pero la data di fabbricazione della XBox non corrisponde a quella che avevo prima è possibile tutto ciò

 

[Coldfire]

Ecco l'aggiornamento del viaggio della mia 360, è tutto normale?

nel sito xbox pero' è scritto che devono ancora riceverla...

devono solo aggiornare? fatemi sapere grazie

 

Si è normale, ci vorranno un paio di giorni ora che aggiorneranno il tutto.

 

Che cosa devo fare?

Contattare direttamente il mittente originale della spedizione per richiedere che venga inviata nuovamente, per prendere accordi diversi e/o per confermare l'indirizzo di consegna.Restituito al mittente

Non devi fare nulla, solo attendere.

Il pacco è arrivato a destinazione e tra un paio di giorni si aggiornerà il tutto. Probebilmente il giorno dopo l'arrivo verrà avviata la pratica di spedizione della console sostitutiva, ti verrà dato un nuovo numero di tracking (basta andare sul sito xbox.com-->supporto--> riparazione) che non sarà subito attivo, ci vorranno altri 2 giorni.

 

Tornata ieri sera con tanto di foglio che spiega i lavori effettuati

In pratica hanno cambiato la scheda madre pero la data di fabbricazione della XBox non corrisponde a quella che avevo prima è possibile tutto ciò

Si, ti hanno spedito un'altra console, tutto qui.Spero solo che sia più recente di quella che avevi spedito.

Modificato 21 Novembre 2008 da Coldfire

[bulfa]

aggiornamento del viaggio a Francoforte:

ieri sera verso le 21.30 il sito xbox ha segnato: dispositivo inviato al cliente con tanto di numero di tracking

stamattina il sito ups ha aggiornato i dati del tracking che a quanto pare ieri sera non era ancora stato inserito

 

la console è quindi finalmente in viaggio verso casa e,spero,in via definitiva

 

il calvario stà per finire,spero solo che adesso duri almeno fino alla prossima generazione

Modificato 21 Novembre 2008 da bulfa

[Andrea GBI]

aggiornamento del viaggio a Francoforte:

ieri sera verso le 21.30 il sito xbox ha segnato: dispositivo inviato al cliente con tanto di numero di tracking

stamattina il sito ups ha aggiornato i dati del tracking che a quanto pare ieri sera non era ancora stato inserito

 

la console è quindi finalmente in viaggio verso casa e,spero,in via definitiva

 

il calvario stà per finire,spero solo che adesso duri almeno fino alla prossima generazione

 

in tutto quanti giorni ci sono voluti da quando l'hanno ritirata?

[bulfa]

in tutto quanti giorni ci sono voluti da quando l'hanno ritirata?

 

la segnalazione al centro assistenza l'ho fatta l'11 novembre,ma il corriere è passato a ritirarla il 13 novembre alle 14.30

 

comunque ho sentito 2 giorni fà l'assistenza e la tipa,italiana,mi ha detto che ci vogliono 2 settimane dalla segnalazione di guasto al ritorno della console a casa propria,considerando che ci sono di mezzo i festivi

[Andrea GBI]

e ti ricordi più o meno quanto tempo ci è voluto dopo il ritiro della console, per veder scritto sul sito che hanno ricevuto la console nel centro assistenza?

[TheFury87]

e ti ricordi più o meno quanto tempo ci è voluto dopo il ritiro della console, per veder scritto sul sito che hanno ricevuto la console nel centro assistenza?

 

la mia è arrivata mercoledì mattina, ma solo stamattina è stato segnalato su xbox.com che l'avevano ricevuta.

[Andrea GBI]

la mia è arrivata mercoledì mattina, ma solo stamattina è stato segnalato su xbox.com che l'avevano ricevuta.

 

e questo praticamente conferma che anche la mia è arrivata stamattina no? (sotto il copia-incolla)

 

Numero di Ricerca: xxxxxx

Tipo: Pacco

Stato: Restituito al mittente

UPS ha restituito la spedizione presso la località del mittente originale perché non è stato possibile effettuare la consegna. Per ulteriori informazioni, consultare i dettagli per la ricerca.

 

Che cosa devo fare?

Contattare direttamente il mittente originale della spedizione per richiedere che venga inviata nuovamente, per prendere accordi diversi e/o per confermare l'indirizzo di consegna.Restituito al mittente

 

Restituito il 21/11/2008 6:59

Firmato da: IA SCHMITT

Località: RAMPE

Restituito a: FRANKFURT, DE

Servizio: STANDARD

Peso: 3,80 Kg

 

 

Per visualizzare informazioni di ricerca aggiuntive, effettuate l'accesso a Il mio UPS.

 

 

 

 

Avanzamento del pacco

Località Data Ora Locale Descrizione

FRANKFURT,

DE 21/11/2008 7:10 IN CONSEGNA

21/11/2008 6:59 RESTITUITO AL MITTENTE

21/11/2008 4:59 SCANSIONE ARRIVO

NURNBERG,

DE 20/11/2008 21:55 SCANSIONE PARTENZA

20/11/2008 12:11 SCANSIONE ARRIVO

MILANO,

IT 20/11/2008 2:15 SCANSIONE PARTENZA

MILANO,

IT 19/11/2008 23:36 SCANSIONE ESPORTAZIONE

VICENZA,

IT 19/11/2008 18:08 SCANSIONE ORIGINE

19/11/2008 15:23 SCANSIONE RITIRO

19/11/2008 11:49 ETICHETTA DI SPEDIZIONE DEL SERVIZIO RESTITUZIONE LASCIATA AL DESTINATARIO DELLA SPEDIZIONE

DE 18/11/2008 16:52 INFORMAZIONI DI FATTURAZIONE RICEVUTE

 

fammi sapere, grazie mille per tutto

[bulfa]

praticamente per il sito ups,la console è stata consegnata il 17 alla microsoft,ma solo il 19 è stato aggiornato il sito di xbox dicendo che l'avevano ricevuta.la signorina(sempre il 19) mi ha confermato che la console era al centro assistenza,era solo un problema di aggiornamento del sito

 

Restituito il 21/11/2008 6:59

Firmato da: IA SCHMITT

Località: RAMPE

Restituito a: FRANKFURT, DE

Servizio: STANDARD

Peso: 3,80 Kg

 

quello che hai scritto è la conferma che la console è arrivata al centro assistenza

immagino che IA SCHMITT sia una specie di magazziniere,perchè anche a me era firmata da lui

Modificato 21 Novembre 2008 da bulfa

[Andrea GBI]

praticamente per il sito ups,la console è stata consegnata il 17 alla microsoft,ma solo il 19 è stato aggiornato il sito di xbox dicendo che l'avevano ricevuta.la signorina(sempre il 19) mi ha confermato che la console era al centro assistenza,era solo un problema di aggiornamento del sito

 

 

 

quello che hai scritto è la conferma che la console è arrivata al centro assistenza

immagino che IA SCHMITT sia una specie di magazziniere,perchè anche a me era firmata da lui

 

quindi essendo arrivata oggi al centro praticamente, gia' tra non molto (parlo di giorni) dovrebbero ripararla/sostituirla e darmi il traking di ritorno? (se fosse cosi' sarebbero veloci stavolta)

 

ah un altra domanda se qualcuno lo sa:

se per caso mi sostituiscono la console con quella nuova ci pensano loro a cancellare l'altra e a mettermi quella nuova oppure devo registrarla io sul sito?

Modificato 21 Novembre 2008 da Andrea GBI

[Coldfire]

quindi essendo arrivata oggi al centro praticamente, gia' tra non molto (parlo di giorni) dovrebbero ripararla/sostituirla e darmi il traking di ritorno? (se fosse cosi' sarebbero veloci stavolta)

Ti dovrebbe comparire sul sito xbox.com nella sezione riparazione, mi sembra di avrtelo già detto.

Entro Martedì di sicuro.

 

ah un altra domanda se qualcuno lo sa:

se per caso mi sostituiscono la console con quella nuova ci pensano loro a cancellare l'altra e a mettermi quella nuova oppure devo registrarla io sul sito?

Si arrangiano loro.

Quando ti spediscono la console sostitutiva il seriale verrà registrato a tuo nome.

[Rest In Peace 0]

Ciao a tutti sono nuovo

 

Ho mandato una xbox360 PRO in assistenza, ecco nello specifico :

 

17-11-08 Viene il corriere, gli do' l'xbox360

19-11-08 Arriva in Germania, mentre sul sito xbox è al punto 2

21-11-08 Sul sito xbox.com, sono al punto 3 , riceviamo la console;

 

Vi domando quando mi arriverà la console

 

Grazie a chi mi risponderà

[TheFury87]

Ciao a tutti sono nuovo

 

Ho mandato una xbox360 PRO in assistenza, ecco nello specifico :

 

17-11-08 Viene il corriere, gli do' l'xbox360

19-11-08 Arriva in Germania, mentre sul sito xbox è al punto 2

21-11-08 Sul sito xbox.com, sono al punto 3 , riceviamo la console;

 

Vi domando quando mi arriverà la console

 

Grazie a chi mi risponderà

 

Date identiche alle mie

dai tempi che si leggono qui potremmo avere la console forse per la fine di settimana prossima, altrimenti al max si va ai primi giorni di quella successiva.

[Rest In Peace 0]

Date identiche alle mie

dai tempi che si leggono qui potremmo avere la console forse per la fine di settimana prossima, altrimenti al max si va ai primi giorni di quella successiva.

 

Speriamo prima... io pensavo per lunedì,martedì....

[TheFury87]

Speriamo prima... io pensavo per lunedì,martedì....

 

avere la console per lunedì è impossibile, sorry

[Rest In Peace 0]

avere la console per lunedì è impossibile, sorry

 

Dici?

 

No vabè...io penso per conto mio

Se oggi è uscito che la riparano, tecnicamente, se la riparano oggi,domani o massimo dopodomani, ci vuole un giorno per arrivare tramite UPS e quindi arriverebbe , nel peggiore dei casi, martedì

 

Cmq questo è un ragionamento mio, quindi un ragionamento improbabile

Modificato 21 Novembre 2008 da Rest In Peace 0

[bulfa]

se ci mette 4/5 giorni ad arrivare alla microsoft,in teoria ce ne mette 4/5 anche a tornare più almeno 3/4 giorni per la riparazione.in più c'è di mezzo la domenica, quindi se ti và bene ti ritorna a fine sett prox o inizio settimana successiva

considera che la mia è arrivata alla microsoft il 17,è ripartita oggi per casa e se mi và bene la rivedrò a metà settimana prossima

Modificato 21 Novembre 2008 da bulfa

[Rest In Peace 0]

vero

Però a Francoforte è arrivata dopo 2 giorni, quindi la Microsoft appena ha finito la da subito all'UPS, nn se ne frega + dopo...

 

Cmq basta aspettare ...

 

Sembra che nn cel'ho da 2 mesi

[bulfa]

sono nella tua stessa situazione,avevo appena preso gow2 e ho anche quì cod5 che non sono neanche riuscito a provare,per non parlare della XNE

[Rest In Peace 0]

sono nella tua stessa situazione,avevo appena preso gow2 e ho anche quì cod5 che non sono neanche riuscito a provare,per non parlare della XNE

 

Io avevo appena preso la limited di GoW2 !!!

 

Cmq bulfa, sai se la microsoft e l'UPS lavorano di domenica??