Problema di connessione Fastweb

[paolinodj3]

Ho Visto che ci sono già altre discussioni su fastweb ma nessuna rispecchiava la mia situazione, quindi ho aperto un nuovo topic... Vi spiego il problema:

 

Un mese fa quasi ho attivato fastweb easy, nel mio paese è disponibile solo la versione 2 mega in downolad e 516 in upload.Prima avevo alice e giravo di media a 1, 5 in download e 220 in upload. Finalemente un mese fa mi attivano fastweb. Lo collego con la 360, metto le impostazioni tutte in automatica e mi si collega subito sul live. Gioco per 2 settimane a meraviglia, faccio perfino l host e la connessione viaggia che è un piacere. Poi una sera mi capita che continuo a laggare e sento la voce andare a scatti. Allora spengo, la sera dopo riprovo e lo fa ancora. Allora faccio un test di connessione e mi da 56 Kb in download . Allora chiamo il servizio assistenza ripetute volte e continuano a farmi fare test stupidi provando a togliere fireewall, attaccare l'alimentatore del modem direttamente alla linea eletricca e non alla ciabatta, mi fanno cancellare cronologia, file ecc ecc.. Ma il problema non si risolve. Ho una connessione molto instabile e TUTTE le sere gioco con forte lag, anche solo a parlare con gli amici ho dei problemi visto che anche la voce scatta.

A qualcuno è successa una cosa simile?

Secondo voi è la linea oppure ci potrebbe essere interferenze tra modem - 360?

Accetto qualunque suggerimento... grazie in anticipo.

[andrea manuel]

guarda, secondo me è un loro problema della loro rete o dei server...

 

non hai toccato nessun parametro sulla configurazione del modem?

 

fammi sapere

 

 

 

x caso sei in wi fi ?

[M4rco]

Se non hai fatto nulla si può pensare o ad un loro problema di rete oppure a problemi del modem, hai provato a chiedere la sostituzione dell' apparecchio per vedere se dipende da quello?

 

 

 

PS: i test di velocità dove li hai fatti? Per sicurezza usa i server Microsoft e scarica file molto grandi per testare la velocità.

[paolinodj3]

Sul modem non ho cambiato nessun parametro ne tanto meno da pc. Ho provato a fare diverse prove ma non riesco comunque. Adesso mi hanno mandato un e-mail dicendomi ancora di cancellare i file nelle opzioni di internet...l ho fatto 200 volte ma non serve a niente. Poi oggi ho ritelefonato e un centranilista mi ha detto chiaro e tondo che l'instabilità della banda è dovuta a telecom, e siccome i fili non sono loro non ci possono fare niente... grazie al cavolo dirmelo prima che facessi l'abbonamento.

I test di velocita li ho fatti su libero, su un server micorsoft e su uno fastweb datomi da loro... a volte scarico giusto e a volte mi è capitato di scaricare a 800 BYTE. Capite che è praticamente impossibile scaricare..

 

Consigli?

In teoria vorrei disdirlo ma penso che ci sia qualche clausola o cosa del genere..

[M4rco]

Io proverei ad insistere per far fare un' intervento ad un tecnico, se comunque decidi di disdire allora non dovrebbero esserci clausole particolari e devi daresolo un preavviso di 60 giorni (almeno una volta era così).

[paolinodj3]

Io proverei ad insistere per far fare un' intervento ad un tecnico, se comunque decidi di disdire allora non dovrebbero esserci clausole particolari e devi daresolo un preavviso di 60 giorni (almeno una volta era così).

 

 

Ti ringrazio per marco per il consiglio.. Oggi proverò a chiamare, ieri sera sono stato al telefono con l'operatore per più di due ore.. e mi ha detto che comunque la situazione non potra risolversi in quanto la linea a loro a disposizione nella mia zona è questa...Poi ti farò sapere..

 

Grazie ancora anche ad andrea manuel..

[Linus]

so di tanti che sono nella tua situazione, ma proprio tanti!

 

Io vedo tantissime persone che si abbonano a fastweb convinti di eliminare i problemi con telecom, di scaricare a velocità assurde..ma invece i problemi si risolvono solo per chi ha il doppino in ottime condizioni e vive in città molto grandi, con centralline sempre monitorate...centralline che, a quanto so, sono sempre in mano a telecom, se fai un contratto adsl!

E' bene ricordarlo.

 

io se non fossi stato raggiunto dalla fibra ottica nn avrei MAI fatto un contratto con fastweb.

 

Io fossi in te chiederei avviso di disdetta o di rimborso... perchè tanto valeva che ti facessi una flat ISDN e andavi alla grande!

Modificato 16 Marzo 2007 da Linus

[paolinodj3]

Il problema non si è ancora risolto.. Ho perso una mattina di lavoro per cercare di risolvere la cosa ma non ci sono ancora riuscito..

In questo momento sento la voce che dice: Attenda prego...

Prima ho chiamato alice e per riavere alice devo pagare il costo di installazione più un mese e mezzo di attesa.

Allora ho richiamato fastweb chiedendo soluzioni e mi hanno detto: è normale che la linea si intasi alla sera...

La risposta potete immaginarla..

Adesso sono tra due fuochi.. Non so se apsettare ancora oppure dare disdetta e fare alice con conseguenti costi e tempo..

Modificato 3 Aprile 2007 da paolinodj3