problema banda fastweb

[TeneB]

oddio xD

http://www.speedtest.net/result/1170407852.png

nei debian fastweb mi da un totale di 400kb/s

ho visto che un totale di 400kb/s non erano nemmeno 6 mega perciò ho fatto il test:

http://www.speedtest.net/result/1170412910.png

notate il ping, e notate la differenza fra il download di prima e il download di ora

questo mi fa pensare che la mia linea è instabile no?

bah

Modificato 23 Febbraio 2011 da TeneB

[Marcolin0]

forse il 'problema' è un altro..

avere 20.90 mb di una 20mb penso sia impossibile..

poi l'upload è invariato,se non erro sulla non dovrebbe essere 1 mega sulla 20?

 

puo essere che sia quel tipo di antivirus che dava valori sballati su speedtest?(che ora non ricordo il nome)

[TeneB]

forse il 'problema' è un altro..

avere 20.90 mb di una 20mb penso sia impossibile..

poi l'upload è invariato,se non erro sulla non dovrebbe essere 1 mega sulla 20?

 

puo essere che sia quel tipo di antivirus che dava valori sballati su speedtest?(che ora non ricordo il nome)

sisi una 20 mega dovrebbe dare 20 mega in download e 1 in upload

ma io non ho una 20 mega, ho una 5 mega, quando inizia il test del download non va a 20 mega e si ferma, parte da 20 e si abbassa arrivando a 5

ieri ho giocato a casa di un mio amico che aveva infostrada 7 mega, ha 20 di ping e si giocava benissimo, io ho 80 di ping, certe volte anche 200 e più

 

http://www.speedtest.net/result/1177678654.png

se vabbè va

[Marcolin0]

per una mia prova,togli tutti gli antivirus e fa un test su speedtest..secondo me è lui che ti fa sballare i risultati

Modificato 28 Febbraio 2011 da Marcolin0

[TeneB]

per una mia prova,togli tutti gli antivirus e fa un test su speedtest..secondo me è lui che ti fa sballare i risultati

già provato, non cambia niente

[T.B.ita]

http://www.speedtest.net/result/1180362437.png questo è il mio infostrada..ragazzi vi sembrerà strano ma io con megamanager scarico quasi a 3mb al secondo...pazzesco!ah ragazzi un info un mio amico vuol passare a fastweb 20 mb..ha verificato la copertura online nel sito...e il sito dice he la sua abitazione è raggiunta da fastweb 20mb e 1mb di upload...ma è sicuro come sito?è affidabile?

 

http://www.speedtest.net/result/1180366207.png

Modificato 2 Marzo 2011 da T.B.ita

[Valefor]

http://www.speedtest.net/result/1180362437.png questo è il mio infostrada..ragazzi vi sembrerà strano ma io con megamanager scarico quasi a 3mb al secondo...pazzesco!ah ragazzi un info un mio amico vuol passare a fastweb 20 mb..ha verificato la copertura online nel sito...e il sito dice he la sua abitazione è raggiunta da fastweb 20mb e 1mb di upload...ma è sicuro come sito?è affidabile?

 

http://www.speedtest.net/result/1180366207.png

la verifica online non è mai affidabile, ti conviene chiamare il servizio clienti per verificare decentemente la copertura, se vuoi posso verificarla senza problemi

[TeneB]

http://www.speedtest.net/result/1180362437.png questo è il mio infostrada..ragazzi vi sembrerà strano ma io con megamanager scarico quasi a 3mb al secondo...pazzesco!ah ragazzi un info un mio amico vuol passare a fastweb 20 mb..ha verificato la copertura online nel sito...e il sito dice he la sua abitazione è raggiunta da fastweb 20mb e 1mb di upload...ma è sicuro come sito?è affidabile?

 

http://www.speedtest.net/result/1180366207.png

no, non è affidabile

pensa che a me dice che la mia zona non è coperta dalla rete fastweb, quindi nemmeno dalla 7 mega, invece ho la 20 mega, che 20 mega xD

[dex2010]

Per Valefor, visto che sei un insider fastweb

 

Ho appena fatto abbonamento a fastweb joy 20mb, i primi 4 giorni stabilissimi a 15mb, la coppia di debian mi scaricava a circa 700-800 kb/s ciascuno per tot. 1.6-1.7 Mb/s.

Sono attaccato alla centrale, meno di 500 mt.

Dopo i primi 4 gg. è scesa a 10mb, la coppia debian a 600kb ciascuno.

4 giorni cosi e ho fatto segnalazione a fastweb chiarendo che sono vicino alla centrale, che il tecnico in installazione mi ha rassicurato che avrei avuto banda quasi piena, etc.

Risultato, dopo la segnalazione mi han ripristinato a 15mb. Cosi per altri 4 gg, poi giu di nuovo a 10mb.

Nuova segnalazione e l'operatore mi ha risposto che la mia linea era settata a 11mb e che dopo verifica ha attivato 18mb. Risultato ottimo, subito dopo scaricavo debian a oltre 1mb/s ciascuno per oltre 2mb/s totali.

Ahimè questa velocità è durata un giorno, ora sono di nuovo a 12mb.

 

Domande:

1) In cosa consiste la riqualifica della linea e qual è la frequenza in cui viene fatta dal sistema automaticamente?

2) Dato che l'operatore può operare una riqualifica manuale (mi ha passato a 18mb da 12 la seconda volta) e possibile farsi settare la riqualifica e impedire che il sistema riqualifichi da solo la linea?

L'impressione è che la linea venga impostata in modo molto conservativo e di fatto strozzata perchè magari perde un pacchetto in 24 ore, quando ho già collaudato da numerose prove che 15mb o 18mb li regge benissimo e senza alcun problema.

[Valefor]

Per Valefor, visto che sei un insider fastweb

 

Ho appena fatto abbonamento a fastweb joy 20mb, i primi 4 giorni stabilissimi a 15mb, la coppia di debian mi scaricava a circa 700-800 kb/s ciascuno per tot. 1.6-1.7 Mb/s.

Sono attaccato alla centrale, meno di 500 mt.

Dopo i primi 4 gg. è scesa a 10mb, la coppia debian a 600kb ciascuno.

4 giorni cosi e ho fatto segnalazione a fastweb chiarendo che sono vicino alla centrale, che il tecnico in installazione mi ha rassicurato che avrei avuto banda quasi piena, etc.

Risultato, dopo la segnalazione mi han ripristinato a 15mb. Cosi per altri 4 gg, poi giu di nuovo a 10mb.

Nuova segnalazione e l'operatore mi ha risposto che la mia linea era settata a 11mb e che dopo verifica ha attivato 18mb. Risultato ottimo, subito dopo scaricavo debian a oltre 1mb/s ciascuno per oltre 2mb/s totali.

Ahimè questa velocità è durata un giorno, ora sono di nuovo a 12mb.

 

Domande:

1) In cosa consiste la riqualifica della linea e qual è la frequenza in cui viene fatta dal sistema automaticamente?

2) Dato che l'operatore può operare una riqualifica manuale (mi ha passato a 18mb da 12 la seconda volta) e possibile farsi settare la riqualifica e impedire che il sistema riqualifichi da solo la linea?

L'impressione è che la linea venga impostata in modo molto conservativo e di fatto strozzata perchè magari perde un pacchetto in 24 ore, quando ho già collaudato da numerose prove che 15mb o 18mb li regge benissimo e senza alcun problema.

allora il brass è il sistema di riqualifica di fastweb, effettua riqualifiche regolari ogni mese. L'operatore non può settare una determinata velocità, può indurre solo una riqualifica forzata, che ovviamente partirà dalla massima banda disponibile da contratto, che è la 20mb!.

Il punto è, se il brass continua a ridurti la banda a 11 mb (precisamente 12, fastweb non da tagli da 11 mb ;)vuol dire che la tua linea è instabile con un traffico dati maggiore!

Per sicurezza chiama il servizio clienti e fatti dare snr, attenuazione ed ottenibile, così capiamo quanto può offrirti la tua linea

Modificato 17 Marzo 2011 da Valefor

[dex2010]

allora il brass è il sistema di riqualifica di fastweb, effettua riqualifiche regolari ogni mese. L'operatore non può settare una determinata velocità, può indurre solo una riqualifica forzata, che ovviamente partirà dalla massima banda disponibile da contratto, che è la 20mb!.

Il punto è, se il brass continua a ridurti la banda a 11 mb (precisamente 12, fastweb non da tagli da 11 mb ;)vuol dire che la tua linea è instabile con un traffico dati maggiore!

Per sicurezza chiama il servizio clienti e fatti dare snr, attenuazione ed ottenibile, così capiamo quanto può offrirti la tua linea

 

Ciao grazie, proverò a contattarli per sapere questi dati.

La cosa che mi lasciava perplesso è il reset a velocità inferiori dopo aver sperimentato ottime velocità i primi giorni. Il test di linea del brass quanto dura?

Il settaggio della linea ad una data velocità da parte del brass dipende da quali altri fattori? Uno è la distanza dalla centrale (molto vicina) il secondo è il doppino (fatto tirare un nuovo fiammante doppino per l'occasione), altro? Ci sono fattori dal mio versante (soprattutto nel periodo di test di riqualifica del brass) su cui potrei agire per migliorare il test e quindi esser settato a velocità maggiori? Che so, se accorcio il cavo telefonico che va dalla presa all'hag (attualmente un metro di cavo, ma ho visto che altri amici hanno un cavo di 10 cm con Hag appena sopra la presa) oppure controllare che lungo la tratta del doppino interna alla casa non ci siano interferenze elettromagnetiche - es. il cavo vicino a computer etc?

 

Grazie delle risposte!

[Valefor]

Ciao grazie, proverò a contattarli per sapere questi dati.

La cosa che mi lasciava perplesso è il reset a velocità inferiori dopo aver sperimentato ottime velocità i primi giorni. Il test di linea del brass quanto dura?

Il settaggio della linea ad una data velocità da parte del brass dipende da quali altri fattori? Uno è la distanza dalla centrale (molto vicina) il secondo è il doppino (fatto tirare un nuovo fiammante doppino per l'occasione), altro? Ci sono fattori dal mio versante (soprattutto nel periodo di test di riqualifica del brass) su cui potrei agire per migliorare il test e quindi esser settato a velocità maggiori? Che so, se accorcio il cavo telefonico che va dalla presa all'hag (attualmente un metro di cavo, ma ho visto che altri amici hanno un cavo di 10 cm con Hag appena sopra la presa) oppure controllare che lungo la tratta del doppino interna alla casa non ci siano interferenze elettromagnetiche - es. il cavo vicino a computer etc?

 

Grazie delle risposte!

 

beh possono essere tanti i fattori, spesso sono vicini a noi e non sono nemmeno di competenza del gestore. Il mio consiglio? se hai la possibilità di sostituire i cavi interni di casa, con cavi schermati, faresti un gran passo avanti! Io ho provveduto personalmente alla sostituzione!

In secondo luogo di direi di effettuare il ribaltamento della linea, durante la sostituzione dei cavi (non so se hai la linea già ribaltata, lo puoi verificare se hai il filtro bianco vicino l'hag, in tal caso non è ribaltata),inoltre ti consiglierei di controllare il tratto che va da casa tua al cabinato argentato, per verificare se ci sono interruzioni o usura, in tal caso puoi chiamare l'assistenza per chiederne la sostituzione!

Queste sono le cose che puoi fare per poter dire "beh qualunque cosa accada ora, non dipende da me!"

Io sono in questa condizione, qualunque cosa accada, non dipende da me so che ogni minimo calo di banda, ogni singolo problema, non è mio, ma loro

 

Il brass riqualifica in base alla stabilità della linea, prova la linea con la banda massima (20mb), è stabile? no? bene passiamo al taglio inferiora, 16mb, è stabile? no? bene passiamo al prossimo taglio, 12mb etc etc etc per controllare lo stato della tua linea abbiamo bisogno di snr, attenuazione e ottenibile

 

ps fai i test con l'antivirus disattivato, potrebbe interferire sullo speedtest (sul debian non dovrebbe in ogni caso XD)

Modificato 17 Marzo 2011 da Valefor

[dex2010]

beh possono essere tanti i fattori, spesso sono vicini a noi e non sono nemmeno di competenza del gestore. Il mio consiglio? se hai la possibilità di sostituire i cavi interni di casa, con cavi schermati, faresti un gran passo avanti! Io ho provveduto personalmente alla sostituzione!

In secondo luogo di direi di effettuare il ribaltamento della linea, durante la sostituzione dei cavi (non so se hai la linea già ribaltata, lo puoi verificare se hai il filtro bianco vicino l'hag, in tal caso non è ribaltata),inoltre ti consiglierei di controllare il tratto che va da casa tua al cabinato argentato, per verificare se ci sono interruzioni o usura, in tal caso puoi chiamare l'assistenza per chiederne la sostituzione!

Queste sono le cose che puoi fare per poter dire "beh qualunque cosa accada ora, non dipende da me!"

Io sono in questa condizione, qualunque cosa accada, non dipende da me so che ogni minimo calo di banda, ogni singolo problema, non è mio, ma loro

 

Il brass riqualifica in base alla stabilità della linea, prova la linea con la banda massima (20mb), è stabile? no? bene passiamo al taglio inferiora, 16mb, è stabile? no? bene passiamo al prossimo taglio, 12mb etc etc etc per controllare lo stato della tua linea abbiamo bisogno di snr, attenuazione e ottenibile

 

ps fai i test con l'antivirus disattivato, potrebbe interferire sullo speedtest (sul debian non dovrebbe in ogni caso XD)

 

allora, riguardo alla questione schermatura/sostituzione dei cavi... Quali cavi intendi? cavi computer che potrebbero causare interferenza, cavo telefonico che arriva all'hag dalla presa telecom?

Per il ribaltamento linea, non saprei, ho la presa telecom direttamente collegata a una spina telecom da cui esce il cavo telefonico normale che va all'hag.

 

Tieni presente una cosa: questa nuova linea appena installata è stata fatta direttamente dal tecnico dell'impresa 15gg fa che ha tirato un nuovo doppino dalla centralina all'angolo, fatto passare lungo il perimetro della casa del vicino, forato nella mia stanza e installato la nuova presa a muro telefonica classica - in tutto saranno 20m di doppino. Quindi in teoria il doppino dovrebbe essere perfetto e nuovo e immagino già ribaltato (cos'è il ribaltamento in ogni caso? Non ho nessun filtro dalla presa all'hag).

 

Proverò a vedere se dalla piccola centralina a muro all'angolo da cui parte il mio doppino fino al cabinato ci sono problemi di usura - anche se dubito di riuscire a vederne, non sono un esperto e magari i cavi non passano in superficie...

Antivirus etc, lo escludo, a parte che uso un mac, ma faccio il tecnico informatico e non ho difficoltà a testare la saturazione della banda

Modificato 17 Marzo 2011 da dex2010

[Valefor]

allora, riguardo alla questione schermatura/sostituzione dei cavi... Quali cavi intendi? cavi computer che potrebbero causare interferenza, cavo telefonico che arriva all'hag dalla presa telecom?

Per il ribaltamento linea, non saprei, ho la presa telecom direttamente collegata a una spina telecom da cui esce il cavo telefonico normale che va all'hag.

 

Tieni presente una cosa: questa nuova linea appena installata è stata fatta direttamente dal tecnico dell'impresa 15gg fa che ha tirato un nuovo doppino dalla centralina all'angolo, fatto passare lungo il perimetro della casa del vicino, forato nella mia stanza e installato la nuova presa a muro telefonica classica - in tutto saranno 20m di doppino. Quindi in teoria il doppino dovrebbe essere perfetto e nuovo e immagino già ribaltato (cos'è il ribaltamento in ogni caso? Non ho nessun filtro dalla presa all'hag).

 

Proverò a vedere se dalla piccola centralina a muro all'angolo da cui parte il mio doppino fino al cabinato ci sono problemi di usura - anche se dubito di riuscire a vederne, non sono un esperto e magari i cavi non passano in superficie...

Antivirus etc, lo escludo, a parte che uso un mac, ma faccio il tecnico informatico e non ho difficoltà a testare la saturazione della banda

allora hai la linea già ribaltata, in pratica hai il cavo principale diretto dal cabinato all'hag, poi hai un secondo cavo che dall'hag s'immette nell'impianto casalingo e porta il telefono in casa questo è il ribaltamento della linea se hai portato un cavo nuovo dentro casa, e l'impianto di casa è nuovo, non devi preoccuparti di nulla (se il tecnico sapeva fare il suo lavoro ovviamente XD).

Di conseguenza quello che ti posso dire è che fastweb 20 mb, quindi con il settaggio massimo, va ad una velocità massima di 16mb quindi dimentica in partenza i 17-18-19-20 mb Avrai di sicuro un pò di degrado in centrale, o in qualche cabinato XD l'unico modo per risolvere la cosa, è fare reclami e rompere le bolle (anche se parliamo di una 11mb,non di una 2 mb XD), ma ha senso fare reclami verificando prima snr attenuazione e ottenibile, per capire se realmente c'è degrado.

QUindi ricapitolando, chiami,ottieni i dati, se verifichiamo un degrado, farai un reclamo per degrado, se non c'è degrado, dovrai sottolineare l'assenza di degrado e gli ottimi valori della tua linea, e aprire un reclamo ed una riqualifica forzata

[dex2010]

allora hai la linea già ribaltata, in pratica hai il cavo principale diretto dal cabinato all'hag, poi hai un secondo cavo che dall'hag s'immette nell'impianto casalingo e porta il telefono in casa questo è il ribaltamento della linea se hai portato un cavo nuovo dentro casa, e l'impianto di casa è nuovo, non devi preoccuparti di nulla (se il tecnico sapeva fare il suo lavoro ovviamente XD).

Di conseguenza quello che ti posso dire è che fastweb 20 mb, quindi con il settaggio massimo, va ad una velocità massima di 16mb quindi dimentica in partenza i 17-18-19-20 mb Avrai di sicuro un pò di degrado in centrale, o in qualche cabinato XD l'unico modo per risolvere la cosa, è fare reclami e rompere le bolle (anche se parliamo di una 11mb,non di una 2 mb XD), ma ha senso fare reclami verificando prima snr attenuazione e ottenibile, per capire se realmente c'è degrado.

QUindi ricapitolando, chiami,ottieni i dati, se verifichiamo un degrado, farai un reclamo per degrado, se non c'è degrado, dovrai sottolineare l'assenza di degrado e gli ottimi valori della tua linea, e aprire un reclamo ed una riqualifica forzata

 

sono in attesa dei parametri di linea, strano di solito mi rispondono in 24 ore ma non ho ancora ricevuto nulla.

Nel frattempo da 12mb ora sono passato a 10mb, veramente c'è qualcosa che non mi quadra su questo BRAS. Se è vero che il sistema fa riqualifiche solo mensilmente o quando lo richiedi (e il test dura 72 ore) perchè dopo 6-7 giorni in cui sono a 12mb vengo messo a 10mb? Se dopo le 72 ore del test di riqualifica vengo settato a 12, cosi' dovrebbe essere per un mese fino alla prossima automatica. E' come se il sistema invece controllasse giornalmente e in base a quello ti setta la banda! SInceramente sono un pò stufo di svegliarmi ogni mattina e non sapere se il giorno dopo sarò a 12 a 10 o 14! Mah!

Modificato 18 Marzo 2011 da dex2010

[Valefor]

sono in attesa dei parametri di linea, strano di solito mi rispondono in 24 ore ma non ho ancora ricevuto nulla.

Nel frattempo da 12mb ora sono passato a 10mb, veramente c'è qualcosa che non mi quadra su questo BRAS. Se è vero che il sistema fa riqualifiche solo mensilmente o quando lo richiedi (e il test dura 72 ore) perchè dopo 6-7 giorni in cui sono a 12mb vengo messo a 10mb? Se dopo le 72 ore del test di riqualifica vengo settato a 12, cosi' dovrebbe essere per un mese fino alla prossima automatica. E' come se il sistema invece controllasse giornalmente e in base a quello ti setta la banda! SInceramente sono un pò stufo di svegliarmi ogni mattina e non sapere se il giorno dopo sarò a 12 a 10 o 14! Mah!

ci sono volte in cui la riqualifica dura di più, non è detto che la riqualifica venga effettuata solo una volta al mese,ovviamente se la tua linea collassa a 12mb, il sistema automaticamente ti abbassa la banda

[IcedSlim Shady]

già che siamo in tema fasweb vorrei fare un pò di domande anchio...

Anchio possiedo fastweb e non sono del tutto contento della mia conessione. Cioè alla fine mi arriva una 6 mb con 55 di ping e pagando 45 euro al mese non è proprio il massimo..C'è un modo per migliorare sta connessione? cioè tipo cambiare i cavi può servire? i mi ricordo che un pò di tempo fa avevo una bella connessione e online giocavo benissimo. Ora invece laggo come un qualunque 2mb infostrada.. Poi a me non funziona bene il modem.. se gli chiamo e gli dico che non funge me lo cambiano con uno nuovo gratis??

[RaistlinMajere]

già che siamo in tema fasweb vorrei fare un pò di domande anchio...

Anchio possiedo fastweb e non sono del tutto contento della mia conessione. Cioè alla fine mi arriva una 6 mb con 55 di ping e pagando 45 euro al mese non è proprio il massimo..C'è un modo per migliorare sta connessione? cioè tipo cambiare i cavi può servire? i mi ricordo che un pò di tempo fa avevo una bella connessione e online giocavo benissimo. Ora invece laggo come un qualunque 2mb infostrada.. Poi a me non funziona bene il modem.. se gli chiamo e gli dico che non funge me lo cambiano con uno nuovo gratis??

 

Sappi che se si tratta di cose relative a cavi, prega dio che debbano fare dei lavori sulla tua strada e c'è una richiesta del "quartiere" di riqualificazione delle linee, altrimenti neanche se ti sbatti per terra te lo fanno.

[Finidiablo]

teneb ho il tuo stesso identico problema. rileggendo il tuo primo post mi sembrava veramente di averlo scritto io! ma pari pari eh!

 

unica e sola differenza e' che a me risulta guardando il sito fastweb e mettendo il mio numero di avere la dsl... e nn so' se vale anche per te da quando c'è stato il calo della velocita' ho perennemente il nat moderato a cod bo e nn c'è verso che quei cialtroni me lo riaprano ( a loro risulta aperto, ma cosi' evidentemente non è...)

te hai risolto in qualche modo? tra le altre cose mi sono informato e il minimo garantito per la 20mega da fastweb dovrebbe essere 10.2mega (che io cm te nn raggiungo) e quindi dovrebbe essere possibile la recissione del contratto senza penali... bho...

 

cmq aggiungimi al live cosi' oltre che qui ne parliamo anche a voce. mi trovi cm Finidiablo

[TeneB]

teneb ho il tuo stesso identico problema. rileggendo il tuo primo post mi sembrava veramente di averlo scritto io! ma pari pari eh!

 

unica e sola differenza e' che a me risulta guardando il sito fastweb e mettendo il mio numero di avere la dsl... e nn so' se vale anche per te da quando c'è stato il calo della velocita' ho perennemente il nat moderato a cod bo e nn c'è verso che quei cialtroni me lo riaprano ( a loro risulta aperto, ma cosi' evidentemente non è...)

te hai risolto in qualche modo? tra le altre cose mi sono informato e il minimo garantito per la 20mega da fastweb dovrebbe essere 10.2mega (che io cm te nn raggiungo) e quindi dovrebbe essere possibile la recissione del contratto senza penali... bho...

 

cmq aggiungimi al live cosi' oltre che qui ne parliamo anche a voce. mi trovi cm Finidiablo

ciao, scusami se non mi sono fatto sentire ma sono stato impegnato

allora, dopo circa 6 mesi che ho questo problema sono riuscito a trovare il problema, i cavi degradati (quando parlo al telefono sento continuamente un fruscio che sentivo anche con infostrada!)questo l'ho dedotto dalle numerose chiamate che ho fatto (più di 200), gli operatori, poveretti vedevano che chiamavo ogni giorno e nel momento in cui facevo la richiesta di passare in fast( che dovrebbe essere già incluso nell' abbonamento) e gli davo il mio numero, dicevano che non ho i requisiti necessari per passare ad una linea fast, colpa dei cavi

questo me l'ha detto anche il tecnico fastweb, che mi disse che telecom mi avrebbe contattato entro le 24 ore per il cambio dei cavi ( non ha chiamato nessuno )

poi la cosa strana è che la maggiorparte delle linee fastweb ha un ping basso, e non solo le linee fastweb, anche le 6 mega infostrada o alice

allora sono giunto alla conclusione che le adsl sono tutte uguali, potrai avere fastweb 20 mega o infostrada 6 mega ma se hai i cavi schifosi non hai risolto niente

 

ora ho delle domande da farvi sperando di risolvere una volta per tutte questo problema :

1) come posso farmi cambiare i cavi telecom? devo passare per forza ad alice?

2) perchè il tecnico fastweb mi disse che telecom mi avrebbe contattato nelle 24 ore per il cambio dei cavi, e non solo non ha chiamato nessuno, ma quando ho chiamato io a fastweb dicendo che telecom non ha chiamato mi hanno detto che il tecnico si era sbagliato e che telecom non poteva intervenire in nessun modo ??

3) qualche tempo fa ho fatto la prova, ed ho chiamato a fastweb da casa di un mio amico che abita affianco a casa mia dicendo che volevo abbonarmi a fastweb 20 mega, mi hanno risposto che dove abito non era disponibile nessuna opzione fastweb, ma anche prima che attivavo fastweb a casa mia, mi dicevano che non era disponibile, l'ho attivato grazie ad un operatore fastweb che ho conosciuto per mezzo del forum... perchè allora dicono che non sono coperto dalla rete fastweb quando poi la 6 mega l'ho attivata tranquillamente?

 

p.s.=se ho sbagliato qualcosa correggetemi, non sono molto esperto sull'argomento ma dopo 6 mesi ad indagare un idea della situazione me la sono fatta...

[danilde]

già che siamo in tema fasweb vorrei fare un pò di domande anchio...

Anchio possiedo fastweb e non sono del tutto contento della mia conessione. Cioè alla fine mi arriva una 6 mb con 55 di ping e pagando 45 euro al mese non è proprio il massimo..C'è un modo per migliorare sta connessione? cioè tipo cambiare i cavi può servire? i mi ricordo che un pò di tempo fa avevo una bella connessione e online giocavo benissimo. Ora invece laggo come un qualunque 2mb infostrada.. Poi a me non funziona bene il modem.. se gli chiamo e gli dico che non funge me lo cambiano con uno nuovo gratis??

La cosa migliore che puoi fare e' ricontrattare il tuo contratto chiedendo uno sconto della tariffa.Dopo mesi di richieste e promozioni temporanee sono riuscito a spuntarla,grazie anche alla comprensione di un operatore efficiente.Ora pago 30 euro al mese la connessione internet.Attualmente allo stesso prezzo offrono internet e voce,ma sconsiglio vivamente di attivare servizi inutili,perche' poi per disattivarli ti fanno penare e pagare.

[Valefor]

ciao, scusami se non mi sono fatto sentire ma sono stato impegnato

allora, dopo circa 6 mesi che ho questo problema sono riuscito a trovare il problema, i cavi degradati (quando parlo al telefono sento continuamente un fruscio che sentivo anche con infostrada!)questo l'ho dedotto dalle numerose chiamate che ho fatto (più di 200), gli operatori, poveretti vedevano che chiamavo ogni giorno e nel momento in cui facevo la richiesta di passare in fast( che dovrebbe essere già incluso nell' abbonamento) e gli davo il mio numero, dicevano che non ho i requisiti necessari per passare ad una linea fast, colpa dei cavi

questo me l'ha detto anche il tecnico fastweb, che mi disse che telecom mi avrebbe contattato entro le 24 ore per il cambio dei cavi ( non ha chiamato nessuno )

poi la cosa strana è che la maggiorparte delle linee fastweb ha un ping basso, e non solo le linee fastweb, anche le 6 mega infostrada o alice

allora sono giunto alla conclusione che le adsl sono tutte uguali, potrai avere fastweb 20 mega o infostrada 6 mega ma se hai i cavi schifosi non hai risolto niente

 

ora ho delle domande da farvi sperando di risolvere una volta per tutte questo problema :

1) come posso farmi cambiare i cavi telecom? devo passare per forza ad alice?

2) perchè il tecnico fastweb mi disse che telecom mi avrebbe contattato nelle 24 ore per il cambio dei cavi, e non solo non ha chiamato nessuno, ma quando ho chiamato io a fastweb dicendo che telecom non ha chiamato mi hanno detto che il tecnico si era sbagliato e che telecom non poteva intervenire in nessun modo ??

3) qualche tempo fa ho fatto la prova, ed ho chiamato a fastweb da casa di un mio amico che abita affianco a casa mia dicendo che volevo abbonarmi a fastweb 20 mega, mi hanno risposto che dove abito non era disponibile nessuna opzione fastweb, ma anche prima che attivavo fastweb a casa mia, mi dicevano che non era disponibile, l'ho attivato grazie ad un operatore fastweb che ho conosciuto per mezzo del forum... perchè allora dicono che non sono coperto dalla rete fastweb quando poi la 6 mega l'ho attivata tranquillamente?

 

p.s.=se ho sbagliato qualcosa correggetemi, non sono molto esperto sull'argomento ma dopo 6 mesi ad indagare un idea della situazione me la sono fatta...

i cavi interni all'abitazione non sono di competenza del gestore, ma del privato, che personalmente provvede alla sostituzione

ps quando effettui la sostituzione ti conviene effettuare anche il ribaltamento della linea, eliminando così il filtro ^^

Modificato 26 Maggio 2011 da Valefor

[TeneB]

i cavi interni all'abitazione non sono di competenza del gestore, ma del privato, che personalmente provvede alla sostituzione

ps quando effettui la sostituzione ti conviene effettuare anche il ribaltamento della linea, eliminando così il filtro ^^

e come posso fare a cambiarli?