ebay: nulla si sente dal venditore. Che fare?

[Devoti Fabio]

Salve a tutti, spero che sia la sezione giusta , ho un problema con un negozio di ebay:

Lunedì non trovando in nessun negozio di Milano un accessorio per me d'obbligo per l'uso di un navigatore GPS da moto, mi sono rivolto a ebay. Ho trovato il pezzo su di un negozio tedesco. Subito ricarico la mia postepay, lo compro e lo pago. Tempo qualche ora e mi arriva una sola mail in cui, stando a google translator, mi si indicano solo robe del tipo "il diritto di recesso e i ringraziamenti per l'avvenuto acquisto". stamattina, non avendo più notizie, gli mando una mail in inglese (non so il tedesco) e ancora non ho avuto risposta. Controllo su paypal e mi accorgo che i soldi però se li sono intascati... Cosa devo fare? è possibile riavere i soldi indietro? C'è un modo per avvisare ebay di quello che sta succedendo in modo che intervengano?

Grazie

Fabio

[Bellatores]

Salve a tutti, spero che sia la sezione giusta , ho un problema con un negozio di ebay:

Lunedì non trovando in nessun negozio di Milano un accessorio per me d'obbligo per l'uso di un navigatore GPS da moto, mi sono rivolto a ebay. Ho trovato il pezzo su di un negozio tedesco. Subito ricarico la mia postepay, lo compro e lo pago. Tempo qualche ora e mi arriva una sola mail in cui, stando a google translator, mi si indicano solo robe del tipo "il diritto di recesso e i ringraziamenti per l'avvenuto acquisto". stamattina, non avendo più notizie, gli mando una mail in inglese (non so il tedesco) e ancora non ho avuto risposta. Controllo su paypal e mi accorgo che i soldi però se li sono intascati... Cosa devo fare? è possibile riavere i soldi indietro? C'è un modo per avvisare ebay di quello che sta succedendo in modo che intervengano?

Grazie

Fabio

 

 

allora se hai utilizzato il circuito pay-pal collegato alla poste pay c'è un servizio denominato "contestazione del pagamento" dovrebbe valere per i 40/45 giorni successivi e poi si tramuta in reclamo e il tizio avrà la sua postepay bloccata sia nel prelevare che immettere danaro, comunque il negozio può essere che sia nuovo attendi un paio di giorni prima di fare il tutto

Modificato 16 Giugno 2011 da Bellatores

[Devoti Fabio]

allora se hai utilizzato il circuito pay-pal collegato alla poste pay c'è un servizio denominato "contestazione del pagamento" dovrebbe valere per i 40/45 giorni successivi e poi si tramuta in reclamo e il tizio avrà la sua postepay bloccata sia nel prelevare che immettere danaro, comunque il negozio può essere che sia nuovo attendi un paio di giorni prima di fare il tutto

Aspetterò fino a lunedì allora, ossia una settimana dopo che li ho pagati

Comunque sì, ho usato la postepay legata al conto paypal

Modificato 16 Giugno 2011 da Devoti Fabio

[INiNo87I]

controlla, nonostante onn ti sia arrivata alcuna mail di conferma, se il prodotto è stato spedito.Dovrebbe essere presente una icona piccola con il simbolo di un pacco accanto al nome del prodotto nella sezione oggetti aggiudicati\acquistati .

[Devoti Fabio]

controlla, nonostante onn ti sia arrivata alcuna mail di conferma, se il prodotto è stato spedito.Dovrebbe essere presente una icona piccola con il simbolo di un pacco accanto al nome del prodotto nella sezione oggetti aggiudicati\acquistati .

Sì, c'è il simbolo colorato del pacco. Vuol dire che è stato spedito?

Non capisco allora perchè non mi mandano il codice di tracking che gli ho chiesto via mai

[INiNo87I]

se il simbolo del pacco è colorato(marroncino) è stato spedito

[Devoti Fabio]

se il simbolo del pacco è colorato(marroncino) è stato spedito

Aspetterò allora qualche giorno prima di contattare ebay o paypal

Nel caso non arrivasse/non avessi risposta entro una settimana allora direi che potrei procedere sospendendo il pagamento nella maniera che mi avete consigliato

GRAZIE

Fabio

[Nick NitrOS]

Aspetterò allora qualche giorno prima di contattare ebay o paypal

Nel caso non arrivasse/non avessi risposta entro una settimana allora direi che potrei procedere sospendendo il pagamento nella maniera che mi avete consigliato

GRAZIE

Fabio

Beh, io aspetterei qualche giorno in più! Te lo dico io che pure soffro della ''sindrome da ebay'' cioè che vorrei il corriere al citofono 1 ora dopo che ho comprato!! :-D

 

Potrebbe averti spedito con la prioritaria, quindi senza codice di tracciamento. Oppure sarà una svista. I power seller per certi versi comunicano di meno con gli acquirenti. vanno di cose automatiche pre-stampate e ciao!

Modificato 16 Giugno 2011 da Nick NitrOS