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Aiuto : Problema con abbonamento


Angel_of_darkness

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Salve a tutti, spero qualcuno possa delucidarmi su questa cosa che mi è successa...

 

Il mio abbonamento Gold è scaduto il 24 Agosto, l'ultima volta ero stato online circa un mesetto prima, ma poi non mi sono collegato più fino a ieri, poichè mi collego solo per registrare il punteggio oramai, non gioco più molto online, e scopro che non mi fa collegare al live perchè dice che le mie informazioni riguardo all'abbonamento non sono valide (!)

 

Mi chiede eventualmente di recuperare la tag dal live, ma non è possibile che, solo perchè mi sia scaduto l'abbonamento Gold, ora mi dica che le informazioni del mio abbonamento non sono valide e non mi faccia collegare al live, è semplicemente assurdo, dovrebbe passare in automatico al free e stop...in questo mesetto offline ho finito un po' di giochi ma ora non posso registrarmi più il punteggio e non posso di conseguenza usare la mia tag aggiornata

 

Datesi che la mia vecchia console vorrei venderla, di conseguenza vorrei recuperare la mia tag sulla nuova, ma ora come ora non risulterebbe aggiornata perchè non mi fa collegare al live!

 

 

Spero che la questione sia chiara e che possiate delucidarmi, grazie mille!!

http://img377.imageshack.us/img377/6027/hellfirmamag5.jpg
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Salve a tutti, spero qualcuno possa delucidarmi su questa cosa che mi è successa...

 

Il mio abbonamento Gold è scaduto il 24 Agosto, l'ultima volta ero stato online circa un mesetto prima, ma poi non mi sono collegato più fino a ieri, poichè mi collego solo per registrare il punteggio oramai, non gioco più molto online, e scopro che non mi fa collegare al live perchè dice che le mie informazioni riguardo all'abbonamento non sono valide (!)

 

Mi chiede eventualmente di recuperare la tag dal live, ma non è possibile che, solo perchè mi sia scaduto l'abbonamento Gold, ora mi dica che le informazioni del mio abbonamento non sono valide e non mi faccia collegare al live, è semplicemente assurdo, dovrebbe passare in automatico al free e stop...in questo mesetto offline ho finito un po' di giochi ma ora non posso registrarmi più il punteggio e non posso di conseguenza usare la mia tag aggiornata

 

Datesi che la mia vecchia console vorrei venderla, di conseguenza vorrei recuperare la mia tag sulla nuova, ma ora come ora non risulterebbe aggiornata perchè non mi fa collegare al live!

 

 

Spero che la questione sia chiara e che possiate delucidarmi, grazie mille!!

 

Anche a me è successa la stessa cosa e ti racconto come ho risolto...

Praticamente mi è successo perchè, avendo attivato il rinnovo autometico dell abbonamento gold, nonostante avessi esaurito i soldi nella postepay, quella ladra della microsoft mi ha comunque dato un ulteriore mese di gold, nonostante il pagamento sarebbe stato in rosso, perchè magari pensava che a giorni avrei ricaricato la carta....

Terminato il mese, anche a me diceva "informazioni di abbonamento non valide", quindi voleva dire che dovevo assolutamente ricaricare la carta in modo da risaldare il conto, ma prima di tutto ho disattivato il rinnovo automatico chiamando l assistenza, poichè c era il rischio che appena pagato l abbonamento tornassi di nuovo in rosso...

Per risolvere, quindi, dovresti prima disattivare il rinnovo automatico chiamando l assistenza, poi ricaricare la carta che usi per acquistare il tuo abbonamento, in modo da risaldare il debito...

Spero di averti aiutato... :ok:

http://a.deviantart.net/avatars/s/t/stealth-ninja-64.gif?1 http://gamercard.mondoxbox.com/mondo/EdoNINJA93.png http://a.deviantart.net/avatars/s/t/stealth-ninja-64.gif?1

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quella ladra della microsoft

 

Occhio che questa è diffamazione, senza considerare che certe frasi non le vogliamo vedere sul forum :)

vai così! ti voglio bannoloso

Qualunque pm di aiuto o di richiesta di risposta ad una discussione verrà cestinato, per le domande usate il forum (avrete più possibilità di ottenre una risposta e queste potrebbero essere utili anche ad altri utenti) ed aspettate fino a quando non ci sarà qualcuno in grado di rispondervi.

 

http://209.85.62.25/3991/77/emo/ban.gif

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Occhio che questa è diffamazione, senza considerare che certe frasi non le vogliamo vedere sul forum :)

ok... scusatemi per lo sfogo... :(

comunque sì, bisogna chiamare per forza l assistenza, non c é altro modo...

http://a.deviantart.net/avatars/s/t/stealth-ninja-64.gif?1 http://gamercard.mondoxbox.com/mondo/EdoNINJA93.png http://a.deviantart.net/avatars/s/t/stealth-ninja-64.gif?1

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Anche a me è successa la stessa cosa e ti racconto come ho risolto...

Praticamente mi è successo perchè, avendo attivato il rinnovo autometico dell abbonamento gold, nonostante avessi esaurito i soldi nella postepay, quella ladra della microsoft mi ha comunque dato un ulteriore mese di gold, nonostante il pagamento sarebbe stato in rosso, perchè magari pensava che a giorni avrei ricaricato la carta....

Terminato il mese, anche a me diceva "informazioni di abbonamento non valide", quindi voleva dire che dovevo assolutamente ricaricare la carta in modo da risaldare il conto, ma prima di tutto ho disattivato il rinnovo automatico chiamando l assistenza, poichè c era il rischio che appena pagato l abbonamento tornassi di nuovo in rosso...

Per risolvere, quindi, dovresti prima disattivare il rinnovo automatico chiamando l assistenza, poi ricaricare la carta che usi per acquistare il tuo abbonamento, in modo da risaldare il debito...

Spero di averti aiutato... :ok:

 

Ti ringrazio, ma io non ho il rinnovo automatico, non l'ho mai avuto, uso i grattini per abbonamenti e punti, quindi non credo proprio sia quello il problema...

 

Sul sito xbox.com, alla voce supporto, è indicata proprio la frase che esce a me e mi dice che, per risolvere il problema, devo recuperare la tag dal live...che geni! Questa cosa la sapevo ma non la devo fare nel momento in cui sul live è registrato un punteggio vecchio (circa 4.000 gp in meno), a me serve registrare il punteggio nuovo da recuperare poi sulla nuova 360 che userò...

 

Mah....

http://img377.imageshack.us/img377/6027/hellfirmamag5.jpg
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Non è più disponibile acquistare gli abbonamenti 3 mesi dal marketplace a meno che non ci siano offerte ( tipo mi è comparso 3 mesi al 50% di sconto ).

Come mai? Avevo fatto l'abbonamento annuale sfruttando un offerta, ma ora e' quasi scaduto! Mi trovavo così bene col trimestrale e rinnovo automatico attivato! Ma nemmeno nei negozi si trova?

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Come mai?

 

Bella domanda alla quale è impossibile dare una risposta :lol:

 

Sinceramente, come faccio io, conviene acquistare abbonamenti annuali o plurimensili nei negozi senza il rinnovo automatico che può creare problemi poi nel momento in cui quelli della Microsoft non trovino soldi sulla carta.

 

Tu presta occhio quando ci sono le promozioni per il live e per il resto che dirti... funziona cosi... :lol:

http://www.xboxlc.com/cards/sig/s2red/mad83it.jpg

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"Ladra" perché scusa ? Quando attivi il mese gratuito hai la possibilità di impostare o meno il rinnovo automatico. Basta non impostarlo ed il gioco è fatto. E' evidente che se lo imposti, MS è in buona fede, sei tu che diventi un cliente moroso perché non paghi un servizio che avevi richiesto di rinnovare per il mese successivo.

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