Xbox one problema lettore

[marco76]

Ciao ragazzi,ho regalato una xbox one per Natale,bene oggi la persona che l'ha ricevuta mi ha detto che non legge nessun gioco,ne dvd e ne cd,allora mi sono documentato su internet e avevo visto alcuni casi,il bello è che il lettore è silenzioso,non rumoroso come avevo visto su youtube,ho subito contattato l'assistenza Microsoft e aperto la pratica per la sostituzione,mi hanno detto 2/3 giorni lavorativi arriva il corriere UPS con la consola nuova.Speriamo bene.Non sò come sia il supporto di assistenza di Microsoft.

[OKUTO79]

E ottimo puoi stare tranquillo.anzi direi che è la migliore se paragonata alla concorrenza.

Modificato 25 Dicembre 2013 da OKUTO79

[AngelDevil]

Ciao ragazzi,ho regalato una xbox one per Natale,bene oggi la persona che l'ha ricevuta mi ha detto che non legge nessun gioco,ne dvd e ne cd,allora mi sono documentato su internet e avevo visto alcuni casi,il bello è che il lettore è silenzioso,non rumoroso come avevo visto su youtube,ho subito contattato l'assistenza Microsoft e aperto la pratica per la sostituzione,mi hanno detto 2/3 giorni lavorativi arriva il corriere UPS con la consola nuova.Speriamo bene.Non sò come sia il supporto di assistenza di Microsoft.

 

Ma i giochi vanno?

 

Per riprodurre i Blu Ray o DVD video bisogna scaricare l'app e anche per i CD musicali c'è l'app da scaricare.. si no non vanno

 

lui la fatto?

 

secondo me no

Modificato 25 Dicembre 2013 da AngelDevil

[OKUTO79]

Ma i giochi vanno?

 

Per riprodurre i Blu Ray o DVD video bisogna scaricare l'app e anche per i CD musicali c'è l'app da scaricare.. si no non vanno

 

lui la fatto?

 

secondo me no

Ha detto che anche i giochi non vanno

 

Cmq io ho provato a mettere un blu ray quando l avevo appena presa e si vedeva senza scaricare nulla.

[marco76]

E ottimo puoi stare tranquillo.anzi direi che è la migliore se paragonata alla concorrenza.

 

 

mi hanno detto che mi contatterà il corriere per dirmi quando passerà con la console nuova,per certi versi mi sembra di essere come col servizio di assistenza di Apple,efficente

[SOUNDERREGENT]

mi hanno detto che mi contatterà il corriere per dirmi quando passerà con la console nuova,per certi versi mi sembra di essere come col servizio di assistenza di Apple,efficente

il servizio assistenza Microsoft è davvero efficiente ma se la procedura non è cambiata il corriere passa a ritirare la one difettosa per poi rispedirtene una rigenerata o la stessa riparata dopo circa una settimana, almeno così accadeva con la 360 e non credo che abbiano cambiato procedura, ossia portare già quella riparata e consegnare quella difettosa allo stesso momento.

[OKUTO79]

il servizio assistenza Microsoft è davvero efficiente ma se la procedura non è cambiata il corriere passa a ritirare la one difettosa per poi rispedirtene una rigenerata o la stessa riparata dopo circa una settimana, almeno così accadeva con la 360 e non credo che abbiano cambiato procedura, ossia portare già quella riparata e consegnare quella difettosa allo stesso momento.

 

no hanno cambiato.ho chiesto io stesso al servizio assistenza e in caso di console rotta se tu garantisci 480 euro con carta di credito tempo una settimana arriva UPS e ti porta una console nuova di pacca(pero gia testata dal servizio assistenza)e ti ritirano quella vecchia...oppure quella vecchia la rispedisci tu a loro gratuitamente in un secondo momento...

[SOUNDERREGENT]

no hanno cambiato.ho chiesto io stesso al servizio assistenza e in caso di console rotta se tu garantisci 480 euro con carta di credito tempo una settimana arriva UPS e ti porta una console nuova di pacca(pero gia testata dal servizio assistenza)e ti ritirano quella vecchia...oppure quella vecchia la rispedisci tu a loro gratuitamente in un secondo momento...

Ah ok, comunque meglio così perché l'utente non dovrà più attendere i 10 giorni circa per potere ricominciare a giocare! Ma per coloro che invece non disponessero di una carta di credito il servizio rimane uguale a prima? P.s. ma in ogni caso arriva solo la console e non tutto il pacchetto con pad ed alimentatore nuovo giusto? altrimenti sarebbe una fregatura per ms che ritira solo la console e non tutto il resto o chiedono anche tutto della console difettosa?

Modificato 26 Dicembre 2013 da SOUNDERREGENT

[OKUTO79]

Ah ok, comunque meglio così perché l'utente non dovrà più attendere i 10 giorni circa per potere ricominciare a giocare! Ma per coloro che invece non disponessero di una carta di credito il servizio rimane uguale a prima?

 

 

se non disponi di una carta di credito i tempi si allungano di molto.devi spedire prima tu la tua console rotta.poi dopo che è arrivata a loro(non mi ricordo se la guardano prima ma penso di si)loro ti spediscono quella nuova.mi sembra pero che tra tutto se ne passano 20 25 giorni.una bella rottura.

 

attenzione perche per la carta di credito non accettano la postepay anche se la cosa mi fa girare un po le scatole visto che è equiparata a una visa a tutti gli effetti.addirittura persone che conosco la usano per prenotare alberghi negli stati uniti.quindi serve una carta bancaria.

[SOUNDERREGENT]

se non disponi di una carta di credito i tempi si allungano di molto.devi spedire prima tu la tua console rotta.poi dopo che è arrivata a loro(non mi ricordo se la guardano prima ma penso di si)loro ti spediscono quella nuova.mi sembra pero che tra tutto se ne passano 20 25 giorni.una bella rottura.

 

attenzione perche per la carta di credito non accettano la postepay anche se la cosa mi fa girare un po le scatole visto che è equiparata a una visa a tutti gli effetti.addirittura persone che conosco la usano per prenotare alberghi negli stati uniti.quindi serve una carta bancaria.

il problema è che la postepay è una carta di debito perché ricaricabile, quindi per chi non dispone di carta la procedura rimane uguale a quella della 360! Ok grazie mille per i chiarimenti, ovviamente spero di non dover ricorrere all'assistenza ms! P.s. dopo 6 360 sono in confidenza con il call center ms, purtroppo :)

Modificato 26 Dicembre 2013 da SOUNDERREGENT

[OKUTO79]

il problema è che la postepay è una carta di debito perché ricaricabile, quindi per chi non dispone di carta la procedura rimane uguale a quella della 360! Ok grazie mille per i chiarimenti, ovviamente spero di non dover ricorrere all'assistenza ms! P.s. dopo 6 360 sono in confidenza con il call center ms, purtroppo :)

 

 

figurati.

speriamo si di non averne bisogno

[marco76]

ragazzi ma quanto è affidabile ups? mi era arrivata una mail il 27 di novembre che mi diceva che la nuova xbox one era stata affidata al corriere,guardo il tracking e mi dava consegna il 30,stasera riguardo dove è il pacco(in germania da sabato)e mi dà consegna il giorno 2 di gennaio......

[Aiirbandit]

Ragazzi ma è normale che quando metto un disco la ventola faccia più rumore di quando gioco con un gioco digitale?

[OKUTO79]

ragazzi ma quanto è affidabile ups? mi era arrivata una mail il 27 di novembre che mi diceva che la nuova xbox one era stata affidata al corriere,guardo il tracking e mi dava consegna il 30,stasera riguardo dove è il pacco(in germania da sabato)e mi dà consegna il giorno 2 di gennaio......

 

 

UPS dovrebbe essere tra i migliori corrieri al mondo.fino a qualche anno fa era cosi.

 

sicuramente il ritardo è dovuto alle feste.in questo periodo viaggiano milioni di pacchi.