Problema giochi Xbox Live Gold

[klotien90]

Salve a tutti,

 

è da circa 15 giorni che non riesco a scaricare i titoli retrocompatibili per Xbox One gratuiti attraverso l'abbonamento Xbox Live Gold. Al momento dell'acquisto infatti, esce il seguente messaggio:

 

Spiacenti. Impossibile completare l'acquisto in questo momento. Riprova in seguito.

 

Ho provato a farlo su pc e su console, con diverse carte ma la situazione non cambia. Ho avuto lo stesso problema con Mirror's Edge, ma non con Forza Horizon. Proprio stamattina ho chiesto assistenza alla Microsoft e un loro dipendente (addetto alla chat) mi ha detto di avere lo stesso problema. Strano comunque, perché su internet non ho letto niente a riguardo. Voi avete problemi o avete scaricato tranquillamente?

 

Grazie a tutti

[pippoalterato]

hai inserito i dati di pagamento sulla xbox 360 ?

hai la one o la 360 ?

 

per abbonamento gold cosa intendi

 

hai quello annuale di 6 mesi 3 mesi 15 giorni 2 giorni ?

 

scarico normalmente da sempre cioe 9 anni

Modificato 4 Ottobre 2016 da pippoalterato

[klotien90]

hai inserito i dati di pagamento sulla xbox 360 ?

hai la one o la 360 ?

 

per abbonamento gold cosa intendi

 

hai quello annuale di 6 mesi 3 mesi 15 giorni 2 giorni ?

 

scarico normalmente da sempre cioe 9 anni

Ho un abbonamento trimestrale. Infatti Forza Horizon l'ho scaricato senza alcun problema. Ho una Xbox One ma non 360. Ci sono i dati di pagamento sulla console, infatti ho anche effettuato un acquisto una settimana fa.

[pippoalterato]

quindi solo mirror edge

 

prova a cambiare browser per la licenza

 

prova su internet explorer

 

e poi dopo lo scarichi dalla xbox

 

se invece gia hai la licenza e non lo scarica dalla xbox

 

spegni stacca la spina e riaccendi

Modificato 4 Ottobre 2016 da pippoalterato