Xbox One X rotte

[andrea8911]

Però se chiedete la Project Scorpio Edition è normale che ci vuole di più, visto che erano limitate

Veramente a detta loro non hanno in stock nemmeno le normali...

Si praticamente questa mattina ho avviato la procedura di sostituzione avanzata...se tutto va bene a fine gennaio si concluderà il tutto.

Come ti dicevo per fortuna ho la mia vecchia xone di backup... e comunque microsoft è sempre una delusione quando ci sono questi tipi di problemi...non dico che non doveva rompersi, quello ci può stare , ma almeno dovevano farsi trovare pronti a gestire velocemente queste assistenze.

a te quanti € hanno bloccato dalla carta di credito? Al telefono che ti hanno detto? Grazie

[Markiller IT]

Sto leggendo questo discorso, e capisco, che forse, la mia xbox one x che 5 giorni fa non riusciva avviarsi ("no signal" sul TV) pero si sentivo rumore come di solito quando parte. Primo ho staccato corrente subito (modo di energia era impostato per risparmiare), pero qualche tempo dopo, io iniziaveo sentire avicinandomi alla console, cosa sta succedendo dentro, e vi voglio dire, che si sente rumore di lavoro anchora 2 minuti, dopo che ho la spento in console menu principale. Penso che meglio cmq non staccare presa corrente subito oppure non staccarla constantemente.

 

Ho mandato la mia 4 giorni fa a germania (servizio di microsoft) tramite UPS, come mi hanno detto sul microsoft italia. Non ho idea quanto ci vuole tempo adesso a aspetare, finche questa problema sara risolta.

 

Non ho capito solo una cosa - xche dovevo mandare console senza scattola originale, se xe possibilita, che lora mi sostituiscono mio xbox x con altro?

Non puoi usare la scatola originale come imballo.. Come non puoi scrivere XBOX sulla scatola che usi per la spedizione, per il semplice fatto che te la fottono. È come mandare 500€ con posta prioritaria e sulla busta scrivere che ci sono i soldi dentro.

[johndeere]

Veramente a detta loro non hanno in stock nemmeno le normali...

a te quanti € hanno bloccato dalla carta di credito? Al telefono che ti hanno detto? Grazie

A me oggi la ragazza ha detto che mi manderanno una project scorpio con un tempo di attesa di 3/4 settimane, poi staremo a vedere, comunque mi hanno bloccato 576,72 euri

 

Però se chiedete la Project Scorpio Edition è normale che ci vuole di più, visto che erano limitate

si ho capito ma un azienda seria avrebbe dovuto avere anche la versione limitata da spedire celermente, che poi alla fine cambia solo la scocca strano che gli provochi tutti questi ritardi...a me sembrano errori talmente stupidi che ho difficolta a credere che non siano stati presi in considerazione, per me c'è qualche altro tipo di problema, boooh.

Appunto, scandaloso che un centro assistenza non abbia console in magazzino... A me settimana scorsa hanno detto 2-3 settimane di attesta la prima settimana scade oggi.

 

Vedo comunque che i difetti iniziano a uscire oro dopo un mese, mese e mezzo. La tua che ha avuto?

io fin dal dayone avevo problemi con l' installazione dei giochi ("installazione arrestata") e quindi l' ho spedita al centro assistenza la prima volta il 13 novembre, è tornata verso il 27 sempre la stessa console (garanzia normale non avanzata), ha funzionato perfettamente fino al 23 dicembre quando mi si è bloccata durante una partita dandomi il messaggio di errore sincronizzazione dei salvataggi con il server, e da li al riavvio successivo mi sono trovato la schermata di ripristino al termine del quale ho avuto di nuovo il problema dell' "installazione arrestata".

Ed eccomi qua oggi con la richiesta della sostituzione avanzata... dimmi se questa è un azienda seria, due volte in garanzia per lo stesso problema

[andrea8911]

Questa volta sono veramente molto deluso anche io.

[johndeere]

e vi voglio dire, che si sente rumore di lavoro anchora 2 minuti, dopo che ho la spento in console menu principale. Penso che meglio cmq non staccare presa corrente subito oppure non staccarla constantemente.

secondo me se uno la tiene in modalita risparmio energia dovrebbero far spengere la lucina del pulsante frontale solo quando è definitivamente spenta e a quel punto l' utente deve essere libero di staccare la spina, il fatto che continuino a girare ventole o altro quando il led è spento per me è sbagliato.

[NitroDrift]

fanno la stessa cosa anche i computer quando si spengono, se devono raffreddare le ventole vanno ancora, come d'estate l'auto per raffreddarsi va ancora la ventola del radiatore..

[boberov]

secondo me se uno la tiene in modalita risparmio energia dovrebbero far spengere la lucina del pulsante frontale solo quando è definitivamente spenta e a quel punto l' utente deve essere libero di staccare la spina, il fatto che continuino a girare ventole o altro quando il led è spento per me è sbagliato.

Lo stesso penso anch'io.

 

Ma se io l'ho mandata in modo normale, secondo voi, non posso chidere a cambiare sulla sostituzione avanzata?

[johndeere]

Lo stesso penso anch'io.

 

Ma se io l'ho mandata in modo normale, secondo voi, non posso chidere a cambiare sulla sostituzione avanzata?

se la console è gia partita ormai non fai piu in tempo, ma se ancora ce l' hai con te puoi provare a contattare l' assistenza clienti forse si può fare.

[andrea8911]

E anche oggi nessuna novità :(, speriamo la prossima settimana

[boberov]

Qalcuno ha provato controllare lo stato di servizio (riparazione) della sua xbox? Non si apre https://support.microsoft.com/it-it/devices, vero?

[andrea8911]

Qalcuno ha provato controllare lo stato di servizio (riparazione) della sua xbox? Non si apre https://support.microsoft.com/it-it/devices, vero?

A me lo apre. Anche a me ieri non lo apriva poi lo ha aperto.

[Markiller IT]

A me lo apre.. Ma a detta sua la console é stata riparata, rispedita, e consegnata. Il tracking UPS mi dice invece che é arrivata stanotte a Francoforte. Cé un modo per sapere se la riparano o la sostituiscono? Ovviemente prima che mi arriva a casa.

[andrea8911]

A me lo apre.. Ma a detta sua la console é stata riparata, rispedita, e consegnata. Il tracking UPS mi dice invece che é arrivata stanotte a Francoforte. Cé un modo per sapere se la riparano o la sostituiscono? Ovviemente prima che mi arriva a casa.

Io con la sostituzione avanzata leggo solo ordine creato e basta. Comunque quando te la rimandano ti mandano una mail se il seriale della console è uguale vuol dire che l'hanno riparata, se il seriale è diverso te l'hanno cambiata.

[salva84]

Io con la sostituzione avanzata leggo solo ordine creato e basta. Comunque quando te la rimandano ti mandano una mail se il seriale della console è uguale vuol dire che l'hanno riparata, se il seriale è diverso te l'hanno cambiata.

Con la sostituzione avanzata ti arriva prima la nuova console e nella mail c'è il seriale della nuova... Addirittura se vai qui

https://support.microsoft.com/it-it/devices

Quando ti inviano la console la vedrai già...

solo con l'assistenza standard ti rispedisco o la tua....

[andrea8911]

Con la sostituzione avanzata ti arriva prima la nuova console e nella mail c'è il seriale della nuova... Addirittura se vai qui

https://support.microsoft.com/it-it/devices

Quando ti inviano la console la vedrai già...

solo con l'assistenza standard ti rispedisco o la tua....

Ok grazie mille salva84 per adesso tutto tace ancora

[salva84]

Ok grazie mille salva84 per adesso tutto tace ancora

Mi dispiace che siate in attesa da molto, purtroppo anche le festività non aiutano...

[andrea8911]

Mi dispiace che siate in attesa da molto, purtroppo anche le festività non aiutano...

Quello sicuramente

[Markiller IT]

Il tracking UPS mi dice che é pronta per essere rispedita. Suppongo sia stata riparata la mia (o almeno spero).

[andrea8911]

Il tracking UPS mi dice che é pronta per essere rispedita. Suppongo sia stata riparata la mia (o almeno spero).

Ma ti è arrivata la mail che è stata rispedita?

Pratica di sostituzione avanzata aperta il 21 dicembre, oggi 2 gennaio ancora nessuna notizia che dire senza parole!

[andrea8911]

Anche oggi per adesso nessuna novità, questi credono che sono tutti ragazzini che si fanno prendere per il di dietro per non dire un'altra parola, io aspetto fino a venerdì vediamo....

Modificato 3 Gennaio 2018 da andrea8911

[gilgen80]

Anche oggi per adesso nessuna novità, questi credono che sono tutti ragazzini che si fanno prendere per il di dietro per non dire un'altra parola, io aspetto fino a venerdì vediamo....

Ma scusa ma gli hai contattati telefonicamente ?

[andrea8911]

Ma scusa ma gli hai contattati telefonicamente ?

Si sempre solita risposta non hanno console in magazzino e forse bisogna aspettare fino a metà gennaio quando il 21 dicembre mi hanno detto 10 giorni!

[gilgen80]

Si sempre solita risposta non hanno console in magazzino e forse bisogna aspettare fino a metà gennaio quando il 21 dicembre mi hanno detto 10 giorni!

che sfiga ! però mi sembra assurdo che siano rimasti senza console.

[Metal Jacket]

Io oggi ne ho trovate una decina al GameSpot e 7 al mediaword, disponibile e pronte alla uso

Modificato 3 Gennaio 2018 da Metal Jacket

[andrea8911]

Io oggi ne ho trovate una decina al GameSpot e 7 al mediaword, disponibile e pronte alla uso

Di project Scorpio? La mia è una project Scorpio.