Game Pass Ultimate - Impossibile riscattare Games with Gold e accedere ad offerte Gold

[**Snake**]

Ciao a tutti.
Qualche giorno fa mi sono accorto che, nonostante abbia un account Game Pass Ultimate attivo, non mi permette più di scaricare i Games with Gold né di accedere a tutte le offerte del Gold. Facendo qualche ricerca ho notato che il problema è diffuso, leggendo qualcosa su Reddit ed il forum Microsoft.

Ho provato poco fa a conttattare l'assistenza via chat. Mi hanno cancellato e riabilitato il Game Pass Ultimate (come descritto anche nei thread linkati poco fa), ma senza alcun successo. Hanno aperto una segnalazione e detto di aspettare.

Qualcuno di voi ha avuto lo stesso problema e magari è riuscito a risolverlo in qualche modo ?

 

Modificato 3 Luglio 2023 da **Snake**
adeguato titolo

[Kurogiri]

21 ore fa, **Snake** ha scritto:

Ciao a tutti.
Qualche giorno fa mi sono accorto che, nonostante abbia un account Game Pass Ultimate attivo, non mi permette più di scaricare i Games with Gold né di accedere a tutte le offerte del Gold. Facendo qualche ricerca ho notato che il problema è diffuso, leggendo qualcosa su Reddit ed il forum Microsoft.

Ho provato poco fa a conttattare l'assistenza via chat. Mi hanno cancellato e riabilitato il Game Pass Ultimate (come descritto anche nei thread linkati poco fa), ma senza alcun successo. Hanno aperto una segnalazione e detto di aspettare.

Qualcuno di voi ha avuto lo stesso problema e magari è riuscito a risolverlo in qualche modo ?

 

ciao. abbonato Gpu, non ho avuto nessun problema a riscattare il gioco gratuito del gold.

possibile che sia qualche problema temporaneo dovuto al cambio del mese (maggiori accessi, nuove missioni, ecc..)? 

[**Snake**]

Non ne sono sicuro... guardando le date dei post di quei thread linkati, mi sa che è un problema che c'è già da diverso tempo.

L'operatore MS in chat mi ha detto che è un problema che anche tanti altri hanno segnalato (poi lasciamo perdere le competenze di questi che ti fanno fare cose a caso e senza senso per far finta di darti una mano a risolvere)

[**Snake**]

Se dovesse servire a qualcuno. Un tizio sul forum MS (QUI) ha consgliato di effettuare il riscatto dal MS Store svizzero.
Lì sono riuscito a riscattare sia Darkwood che The Vale 

Modificato 4 Luglio 2023 da **Snake**