Rinnovo abbonamento

[andri90]

Scusate, ho un problema con il rinnovo dell'abbonamento gold...io possedevo un abbonamento che si rinnovava automaticamente ogni anno prelevandomi soldi dalla carta prepagata che avevo indicato...ieri sera però non riuscivo a collegarmi: le opzioni di pagamento non erano più valide e così mi avevano sospeso l'account. Così andai a controllare la carte prepagata e mi accorsi che era scaduta. Oggi, non avendo voglia di rinnovare la carta prepagata sono andato a comprare un codice per un abbonamento di 12 mesi. Il problema è che ogni volta che tento di inserire il codice, mi dice che l'abbonamento già esiste e che devo andare in "modifica opzioni di pagamento" e inserire il codice. Ora io lo faccio e continua a darmi lo stesso problema. Qualcuno sa darmi qualche consiglio?

 

 

 

 

Ho anche dato gli estremi di una nuova carta di credito e continua lo stesso problema

 

Modificato 26 Maggio 2009 da andri90

[man x360x]

Se non ricordo male, per questo genere di problemi devi prima contattare l'assistenza per farti sistemare il problema legato alla gametag e al fatto del rinnovo (risulti un "non pagante").

 

Non vorrei metterti in allarme, ma da altre discussioni passate qua e su altri forum (credo che sarai obligato a pagare anche questa volta con carta di credito -mettendo quindi il numero di una non scaduta-, visto che da come hai detto tu, il vecchio abbonamento è già scaduto e avevi il rinnovo automatico attivo).

Probabilmente poi una volta che si saranno "ciucciati" i soldi per l'ennesima volta, potrai disabilitare il rinnovo automatico e soprattutto, cancellare il numero della carta di credito.

 

Se hai anche un codice puoi sempre metterlo, una volta sistemato tutto.... (sarà cumulativo).

[andri90]

mm dopo provo. Sai dirmi il numero dell'assistenza che non riesco ad accedere ad xbox.com? comunque grazie del consiglio

[man x360x]

800 787614

[andri90]

grazie

[man x360x]

Di nulla,

 

fai sapere se riesci a sistemare