Confusione con abbonamenti Live

[6630top]

Prima di tutto un saluto a tutti, questo è il mio primo messaggio.

 

Riassumo brevemente: mi era scaduto il primo mese di Gold gratuito e volevo rinnovare l'abbonameto. Dal sito di microsoft acquisto l'abbonamento 12 mesi tramite carta di credito e immediatamente mi arriva l'sms di conferma della carta di credito sul cellulare.Quindi, collegandomi con la xbox, vedo che c'era la possibilità di acquistare un mese di gold ad 1 euro. Incuriosito acquisto il mese ad 1 euro. Conclusione: attualmente ho il mese di gold ad 1 euro attivo mentre di quello 12 mesi non si hanno tracce; sulla carta di credito, invece, non risulta nessuno dei 2 addebiti.

 

Pensate che l'abbonamento 12 mesi partirà regolarmente alla scadenza di questo mese di live? O acquistando un altro abbonamento ho eliminato il precendente?

Modificato 17 Gennaio 2011 da 6630top

[Araden]

Secondo me si, dopo ti ripartirà senza perdere nulla.

[6630top]

grazie per la risposta. Nel frattempo ho controllato meglio e su https://billing.microsoft.com/home.aspx risulta:

 

Servizi in uso

Nome servizio Stato

Gold – 1 mese per € 1,00parenthesis Attivo

Gold - abbonamento di prova gratuito per 1 meseparenthesis Annullato

 

Quindi non c'è nessuna traccia dell'abbonamento da 12 mesi. A questo punto non mi resta che verificare se mi verrà addebitato il costo per quest'ultimo.

 

ps per sicurezza ho mandato un messaggio all'assistenza xbox live

Modificato 17 Gennaio 2011 da 6630top

[Step AsR]

grazie per la risposta. Nel frattempo ho controllato meglio e su https://billing.microsoft.com/home.aspx risulta:

 

Servizi in uso

Nome servizio Stato

Gold – 1 mese per € 1,00parenthesis Attivo

Gold - abbonamento di prova gratuito per 1 meseparenthesis Annullato

 

Quindi non c'è nessuna traccia dell'abbonamento da 12 mesi. A questo punto non mi resta che verificare se mi verrà addebitato il costo per quest'ultimo.

 

ps per sicurezza ho mandato un messaggio all'assistenza xbox live

 

Per me faresti meglio a CHIAMARLA l'assistenza

Non si sa mai

[6630top]

Per me faresti meglio a CHIAMARLA l'assistenza

Non si sa mai

 

non l'ho fatto perchè il numero non è accessibile da cellulare

[6630top]

ho risolto chiamando da cellulare il numero 0269633724: i due abbonamenti si sono sommati ed infatti ora, pur avendo attivo l'abbonamento da 1 mense, la scadenza del mio gold è febbraio 2012

[Araden]

ho risolto chiamando da cellulare il numero 0269633724: i due abbonamenti si sono sommati ed infatti ora, pur avendo attivo l'abbonamento da 1 mense, la scadenza del mio gold è febbraio 2012

 

Infatti è come ti dicevo, anche a me è capitata una cosa simile.