Errore Premium play

[Alexcci]

Ciao a tutti,

chiedo aiuto per risolvere un problema relativo all'accesso a premium play.

Premetto che sono abbonato a premium e attraverso il PC accedo tranquillamente a premium play.

Attraverso l'applicazione, una volta inserito User e Password, mi viene a video il seguente errore:

"Connettività momentaneamente non disponibile. Riprovare più tardi".

Ho chiamato sia la mediaset che microsoft, ma non sono riusciti a risalire al problema.

Ieri ho provato ad entrare con un altra utenza xbox Gold e accedere all'app Premum play con la mia utenza e stupore...sono entrato!

 

A questo punto ho un problema nel mio profilo xbox live.

 

Cosa devo fare? Qualcuno lo sà?

 

Grazie 1000

 

Ciao

[andrea8911]

Ciao a tutti,

chiedo aiuto per risolvere un problema relativo all'accesso a premium play.

Premetto che sono abbonato a premium e attraverso il PC accedo tranquillamente a premium play.

Attraverso l'applicazione, una volta inserito User e Password, mi viene a video il seguente errore:

"Connettività momentaneamente non disponibile. Riprovare più tardi".

Ho chiamato sia la mediaset che microsoft, ma non sono riusciti a risalire al problema.

Ieri ho provato ad entrare con un altra utenza xbox Gold e accedere all'app Premum play con la mia utenza e stupore...sono entrato!

 

A questo punto ho un problema nel mio profilo xbox live.

 

Cosa devo fare? Qualcuno lo sà?

 

Grazie 1000

 

Ciao

 

ciao prova a eliminare l'app e riscaricarla.

[Alexcci]

Ho già provato a riscaricare l'applicazione, ben 3 volte.

Fra l'altro pensavo fosse un problema di wireless ed ho anche provato a collegare l'xbox via cavo, ma niente.

Dall'ultima prova, cioè accesso con un altra utenza gold e accesso all'app premium con la mia utenza premium, credo sia un problema del profilo xbox, visto che con la mia non funziona mentre con le altre si!

[andrea8911]

Ho già provato a riscaricare l'applicazione, ben 3 volte.

Fra l'altro pensavo fosse un problema di wireless ed ho anche provato a collegare l'xbox via cavo, ma niente.

Dall'ultima prova, cioè accesso con un altra utenza gold e accesso all'app premium con la mia utenza premium, credo sia un problema del profilo xbox, visto che con la mia non funziona mentre con le altre si!

mha strana come cosa prova a eliminare il tuo profilo dall'hdd e recuperalo tramite live.

[Alexcci]

Stasera proverò a cancellare il profilo, spero che con questa operazione si risolva il problema.

Grazie Andrea ti farò sapere se funziona.

[andrea8911]

Stasera proverò a cancellare il profilo, spero che con questa operazione si risolva il problema.

Grazie Andrea ti farò sapere se funziona.

ok tranquillo fammi sapere appena puoi.

[Alexcci]

Niente da fare anche cancellando il profilo e riscaricarlo, non funziona. Ho chiamato l'assistenza Microsoft, dopo avermi guidato nella stessa operazione, quindi cancellazione del profilo e della cache di sistema, hanno constatato lo stesso l'errore. Mi richiameranno per cercare di risolvere l'anomalia ormai orientata verso il mio non corretto profilo xbox.

Se qualcuno conosce qualche altra soluzione, mi faccia sapere!! Grazie

[Biserex]

Stesso identico problema da pc zero problemi ma dalla mia xbox non riesco a connettermi