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problema con il rinnovo dell'abbonamento a xbox live


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Quando provo a rinnovare l'abbonamento mi appare sempre la schermata con scritto "codice stato:80190864" cosa vuole dire?

Ho già aspettato un paio di settimane ma ogni volta mi appare questo codice e ho letto che si deve cancellare il metodo di pagamento e rimetterlo ma se ci provo mi dice che è impossibile come posso fare?

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