Problema Xbox Live

[cir.uzz]

Salve, il 2 Gennaio 2014 mi scadrà il mese di abbonamento omaggio a Live Gold. Perciò fin da subito volevo rinnovarlo:

ho preso un codice da 12 mesi su ebay pagandolo 35,90. Lo avevano comprato circa 1.500 persone.

Il codice mi è arrivato attraverso email, ma nell'inserire il codice ho riscontrato un problema: il messaggio è:

"Il tuo account di fatturazione Xbox LIVE è stato bloccato. Chiama il supporto Xbox per ricevere aiuto. Vai su support.xbox.com / collegati per conoscere tutte le opzioni di contatto. Ottieni maggiori informazioni consultando il codice stato 80153021 su www.xbox.com/errorhelp.

Mi potreste spiegare meglio da cosa è derivato e magari come risolverlo? Grazie

[ilsocio]

Salve, il 2 Gennaio 2014 mi scadrà il mese di abbonamento omaggio a Live Gold. Perciò fin da subito volevo rinnovarlo:

ho preso un codice da 12 mesi su ebay pagandolo 35,90. Lo avevano comprato circa 1.500 persone.

Il codice mi è arrivato attraverso email, ma nell'inserire il codice ho riscontrato un problema: il messaggio è:

"Il tuo account di fatturazione Xbox LIVE è stato bloccato. Chiama il supporto Xbox per ricevere aiuto. Vai su support.xbox.com / collegati per conoscere tutte le opzioni di contatto. Ottieni maggiori informazioni consultando il codice stato 80153021 su www.xbox.com/errorhelp.

Mi potreste spiegare meglio da cosa è derivato e magari come risolverlo? Grazie

 

Sicuro che il tuo attuale abbonamento non sia scaduto?

Quando hai attivato l'abbonamento omaggio hai inserito una carta?

La soluzione potrebbe essere che prima di riscattare il codice devi elimare il rinnovo automatico dell'abbonamento, chiamando appunto l'assistenza, poichè i due tipi di abbonamento vanno in conflitto.

[ITA Hypnos]

puoi anche rimuovere il rinnovo automatico dal sito xbox.com

[alextwind]

chiama il numero dell'assistenza e saranno loro stessi a mettere tutto apposto. poi potrai tranquillamente inserire il codice per il live