Avete avuto problemi con la vostra 360?

[Arnoldwalter]

io la mia prima xbox l'ho preso al lancio,morta dopo esattamente1 anno,mandata in assistenza,dopo 3 mesi morta,rimandata in assistenza tornata e BHOMMM.3 led rossi...buttata e ho detto,vabbè ne compro una nuova,mi informo per ben 2 settimane per sapere come prendere una falcon,faccio tutto preciso con calma,la compro,1 anno,ed esattamente una settimana fa BHOMMM tombola,3 led rossi.....quando è successo sono rimasto 10 minuti a guardare la consolle,dicendo...............ora la sto lanciando dal 6 piano,lo faccio..poi no...ora è in assistenza

[pino]

io la mia prima xbox l'ho preso al lancio,morta dopo esattamente1 anno,mandata in assistenza,dopo 3 mesi morta,rimandata in assistenza tornata e BHOMMM.3 led rossi...buttata e ho detto,vabbè ne compro una nuova,mi informo per ben 2 settimane per sapere come prendere una falcon,faccio tutto preciso con calma,la compro,1 anno,ed esattamente una settimana fa BHOMMM tombola,3 led rossi.....quando è successo sono rimasto 10 minuti a guardare la consolle,dicendo...............ora la sto lanciando dal 6 piano,lo faccio..poi no...ora è in assistenza

 

 

Walter ammetto che leggendo il tuo post mi scappata una piccola risata, forse ho immaginato la tua ipotetica faccia mentre ri intento a fissare la povera 360 deceduta .

In ogni caso, ragazzi, pensate a quanto sia delicato l'Hardware della 360. Secondo me Microsoft è strepitosa per il modo in cui fornisce assistenza ai propri clienti. Penso sia uno dei suoi punti di forza.

[Arnoldwalter]

eheh...lo so pino quando lo racconto molta gente ride

[pasta89]

io o appena comprato la xbox 360...pero o un problema con il live,quando mi dice verificare connessione mi da dei problemi nella parte riguardo il server USD!!e dice ke devo inmpostare dei valorine sapete niente??

[MAPO78]

e rieccoci in questo favoloso topic!

dopo un pò di giorni a tribulare,ieri sera mi son definitivamente arreso,anche la mia Xbox360 Halo Limited edition se ne deve andare a fare un tour in Germania!

la cosa più fenomenale è che in quattro rotture ogni volta è una cosa diversa,stavolta il lettore,ma,al contrario di altre volte,non mi da finestrelle con "disco illegibile" o la schermata bianca con la scritta "inserisci questo gioco in una Xbox360",semplicemente quando chiudo il carrello la console non si accorge che ha al suo interno un dvd e manco lo caga di striscio...mah...da sabato dopo due o tre tentativi poi partiva,ieri per giocare a Far Cry ci ho messo 10 minuti continuando ad aprire e chiudere il carrello,poi ho messo Dead Space e li mi son arreso,a malincuore,ma era inutile proseguire.

 

vabbè,tra poco chiamo l'assistenza e via,unica paranoia,non è che mi manderanno indietro una bella console bianca al posto della mia verde???

ho paura,speriamo bene!

i tempi della riparazione ora come sono?era da un anno e più che non avevo avuto problemi...

Modificato 11 Novembre 2008 da MAPO78

[arrow]

Andata e tornata in 10 giorni tondi tondi, MA si cè un ma e anche grosso!!! dopo 3 anni dal suo esordio con i problemi che tutti conosciamo, mi è tornata una 360 con scheda madre classica senza dissipatore aggiunto, la tipica scheda madre delle prime, purtroppo è certo dato che ho fatto i confronti che si vedono sul web!!!! mi aspettavo una opus o almeno una con il dissipatore aggiunto!! ho guardato sotto perchè dopo 20 minuti che era accesa era bollente!! ASSURDO BASTA!! la microsoft ha venduto molto ma perche ognuno di noi ne possiede una di scorta!!!

[Kiro]

i tempi della riparazione ora come sono?era da un anno e più che non avevo avuto problemi...

guarda, io l'ho spedita mercoledì e ieri mi è già arrivata l'e-mail di ritorno...

sono passati solo 6 giorni.. però bisogna vedere quanto ci mette il corriere...

c'è da dire che io abito sul confine svizzero, quindi non sono molto lontano dalla germania...

 

di sicuro ti tornerà la tua Limited di halo, ma se vuoi un consiglio, togli la mascherina (faceplate)..

sul sito lo consigliano anche per le elite (come la mia)..

 

 

@ arrow

di che anno era la tua console?

mi spieghi come capire se c'è o no il dissipatore?

Modificato 11 Novembre 2008 da Kiro

[MAPO78]

ecco,l'avevo pensato di togliere la faceplate,ma poi l'ho lasciata!poco male,riapro lo scatolone e via!

al telefono non ho dovuto aspettare nemmeno un minuto ed ho pure beccato un operatore italiano,spero che vada tutto liscio!

Modificato 11 Novembre 2008 da MAPO78

[Coldfire]

Si, è davvero ridicolo che questo topic sia ancora ben visibile sul forum dopo 3 anni dall'uscita della console.

Oramai il problema della 360 si può definire cronico. Ha poco importanza se è una vecchia Pro, Arcade, Elite, Halo LE, in quanto la probabilità che si romperà è davvero alta.

C'è da mettersi il cuore in pace e sperare che saremo vittime di una rottura 1 volta all'anno.

 

Attendo con ansia l'uscita della console di nuova generazione, tanto per mandare in pensione il botolo bianco. Spero che sarà progettata come si deve questa volta.

Modificato 11 Novembre 2008 da Coldfire

[arrow]

guarda, io l'ho spedita mercoledì e ieri mi è già arrivata l'e-mail di ritorno...

sono passati solo 6 giorni.. però bisogna vedere quanto ci mette il corriere...

c'è da dire che io abito sul confine svizzero, quindi non sono molto lontano dalla germania...

 

di sicuro ti tornerà la tua Limited di halo, ma se vuoi un consiglio, togli la mascherina (faceplate)..

sul sito lo consigliano anche per le elite (come la mia)..

 

 

@ arrow

di che anno era la tua console?

mi spieghi come capire se c'è o no il dissipatore?

[/quo]

la mia prima xbox era di novembre 2005 la seconda made in germany era di ottobre 2005 arrivata con problemi evidenti alla scheda video, ma è durata un anno grazie alle ventole aggiuntive, poi morta 10 giorni fa! ora è tornata una xbox con data aprile 2008, ma con la scheda madre rigenerata di prima generazione. Per vedere che scheda madre hai devi smontare la griglia sotto e con una torcia guardi l'interno e vedi come sono sistemati i dissipatori ed i condensatori.

Modificato 11 Novembre 2008 da arrow

[Kiro]

Per vedere che scheda madre hai devi smontare la griglia sotto e con una torcia guardi l'interno e vedi come sono sistemati i dissipatori ed i condensatori.

grazie mille

anche se credo che non ci capirò na mazza... non me ne intendo molto

[AkTaRuS78]

La mia console è arrivata in Germania ieri ( così riporta il sito della UPS ), anche se il sito della Xbox continua a dirmi che sono in attesa del pacco...quindi a breve mi manderanno una mail per avvertirmi del viaggio di ritorno? a quel punto chiamo il centro assistenza e mi faccio dare il tracking?...

[Coldfire]

La mia console è arrivata in Germania ieri ( così riporta il sito della UPS ), anche se il sito della Xbox continua a dirmi che sono in attesa del pacco...quindi a breve mi manderanno una mail per avvertirmi del viaggio di ritorno? a quel punto chiamo il centro assistenza e mi faccio dare il tracking?...

 

No. Prima ti arriverà una mail da parte del servizio assistenza che t'informerà che il pacco è arrivato a destinazione e la console è in fase di riparazione (e sul sito potrai verificare che sarai passato allo step successivo rispetto a quello di "attesa"), anche solo per formalità visto che quasi sempre inviano un'altra console. Poi ti spediranno un'altra mail con il numero di tracking quando avverrà la spedizione.

Dal momento della spedizione, e ricezione della mail con numero di tracking, passeranno 2/3 gg ora che la console arriverà a destinazione, ovvero da te.

Modificato 11 Novembre 2008 da Coldfire

[AkTaRuS78]

Ah...quindi o son bugiardi quelli della Ups o lo sono quelli di Ms...vabbè tanto devo aspettare comunque...grazie...

[Coldfire]

Ah...quindi o son bugiardi quelli della Ups o lo sono quelli di Ms...vabbè tanto devo aspettare comunque...grazie...

Nono...è che passa 1/2 gg prima che l'assistenza prenderà "in mano" la console.

 

A me per esempio risultava essere arrivata il 7 a destinazione, ma allo step di riparazione ci sono arrivato stamattina, difatti mi è arrivata la mail.

Però...guardando ora sul sito UPS c'è un'operazione di sdoganamento....magari è già in partenza quella nuova.

Modificato 11 Novembre 2008 da Coldfire

[AkTaRuS78]

Ah ok...ritiro quanto detto prima allora...grazie per le delucidazioni caro interista nella mia stessa situazione...è vero che ho altro da fare attualmente, ma il fatto di non poter giocare con GOW2 mi rende alquanto nervosetto...

[Boca]

Ragaaaaaaaaa....non è una cosa catastrofica ma mi fa comunque rimanere in allerta.....mentre gioco con la mia 360 accade questo fatto inspiegabile che nella console il led del 1 player si sposta e va in quello del 2....dopo un po ritorna al primo e via via col tempo di nuovo al secondo ecc ecc....non è che lo fa ogni 3 secondi ,sarà a distanza di diversi minut....

se a qualcuno è capitata la stessa cosa e volesse dirmi qualcosa in merio...grazie

[arrow]

Ragaaaaaaaaa....non è una cosa catastrofica ma mi fa comunque rimanere in allerta.....mentre gioco con la mia 360 accade questo fatto inspiegabile che nella console il led del 1 player si sposta e va in quello del 2....dopo un po ritorna al primo e via via col tempo di nuovo al secondo ecc ecc....non è che lo fa ogni 3 secondi ,sarà a distanza di diversi minut....

se a qualcuno è capitata la stessa cosa e volesse dirmi qualcosa in merio...grazie

si mi è capitato in tutte le console che ho avuto cioè 3, credo dipenda da qualche disturbo...

[mommox]

il giorno esatto dell'uscita di halo 3 lo gioco... tempo 10 minuti e si freezza. Spengo, riaccendo e appaiono i 3 led rossi... più sfiga di così si muore >.>

 

chiamo il numero telefonico e mi trovo uno spagnolo e non ci si capiva quasi niente, finchè finalmente mi dice che avrebbero mandato il corriere...

 

dopo qualche giorno è arrivato e dopo circa due-tre settimane mi è tornata la 360 dicendo che era un preoblema della mobo...

 

non so cosa hanno fatto esattamente nè se ha il dissipatore o meno (boh)... comunque si scalda sempre un sacco, mi sa che qui rivedrò i led prima o poi...

[bulfa]

oggi accendo la console elite e metto GOW2,dopo qualche minuto il freeze e al riavvio compaiono i 3 led rossi.ho chiamato l'assistenza e mi ha detto che il corriere arriverà a prenderla entro 5 giorni e che ci vorranno altre 2/3 settimane per rivederla.è possibile che mi ritorni anche prima?e siamo sicuri che ritornerà una elite?

 

ma io dico,non possono fare stè console come un pc?se qualche pezzo del mio pc si freezza,lo sostituisco da me e ricomincio ad usarlo in un paio di giorni.non possono fare lo stesso con le console?

Modificato 11 Novembre 2008 da bulfa

[Kamigawa]

oggi accendo la console elite e metto GOW2,dopo qualche minuto il freeze e al riavvio compaiono i 3 led rossi.ho chiamato l'assistenza e mi ha detto che il corriere arriverà a prenderla entro 5 giorni e che ci vorranno altre 2/3 settimane per rivederla.è possibile che mi ritorni anche prima?e siamo sicuri che ritornerà una elite?

 

Ciò che spedisci torna sempre esattamente del modello che hai spedito, benchè cerchino di rifilare principalmente le console più vecchie possibile appartenenti al modello che hanno ricevuto (es. se compri ora una Falcon e si rompe, probabilmente te ne spediscono una delle prime prodotte, e anche se pianti rogna se ne sbattono).

 

Il tempo generale è di 15 giorni tondi, spedizione espressa o meno. Prima di 2 settimane giuste non la rivedi, che potrebbero aumentare facilmente ora che siamo sotto Natale e la gente le manda a riparare più spesso per non stare a secco durante il periodo natalizio.

Ci sono casi di console rimandate i 10 giorni, ma sono relativamente rari. I classici 12-15 giorni restano la norma.

[street]

Premesso che non vorrei iniziare una discussione, ma mi sembra che la gestione dei centri assistenza Microsoft lasci molto a desiderare, se pensate che ancora oggi danno indietro consolle rigenerate a quelli che la portano in assistenza. Per altro la legge fa si che l'obbligo del venditore sia di garantire la cosa che viene venduta contro i vizi sia intrinseci( e per questo occulti) sia visibili. Detto in parole povere: io ho pagato e la cosa DEVE funzionare. A me sembra tanto che MS stia temporeggiando sulle schede madri vecchie solo perchè così l'unico costo che deve sostenere è quello del personale( immaginate quanto costerebbe far fare ogni volta nuove mobo...), senza pensare che, alla fine, il suo temporeggiamento farà sì che coloro che ormai stanno per decadere dalla garanzia si troveranno presto ad essere scoperti. Inoltre c'è un altro fatto che mi fa incavolare non poco: perchè ogni tot la consolle DEVE andare in assistenza? come poco sopra detto, ho pagato e DEVE funzionare.

Concludo dicendo: La nuova dashboard è un'enorme pezza a colori in quanto, permettendo l'installazione, risolverà il 60% dei problemi. Infatti così facendo si ridurrà ulteriormente la probabilità di Hardware failure in quanto il cd non scalderà più il gpu, almeno a mio avviso.

 

P.s. ci tengo a precisare che queste sono solo mie idee, ma studiando economia aziendale di casi simili se ne sono visti a bizzeffe...

 

Saluti a tutti

[arrow]

Premesso che non vorrei iniziare una discussione, ma mi sembra che la gestione dei centri assistenza Microsoft lasci molto a desiderare, se pensate che ancora oggi danno indietro consolle rigenerate a quelli che la portano in assistenza. Per altro la legge fa si che l'obbligo del venditore sia di garantire la cosa che viene venduta contro i vizi sia intrinseci( e per questo occulti) sia visibili. Detto in parole povere: io ho pagato e la cosa DEVE funzionare. A me sembra tanto che MS stia temporeggiando sulle schede madri vecchie solo perchè così l'unico costo che deve sostenere è quello del personale( immaginate quanto costerebbe far fare ogni volta nuove mobo...), senza pensare che, alla fine, il suo temporeggiamento farà sì che coloro che ormai stanno per decadere dalla garanzia si troveranno presto ad essere scoperti. Inoltre c'è un altro fatto che mi fa incavolare non poco: perchè ogni tot la consolle DEVE andare in assistenza? come poco sopra detto, ho pagato e DEVE funzionare.

Concludo dicendo: La nuova dashboard è un'enorme pezza a colori in quanto, permettendo l'installazione, risolverà il 60% dei problemi. Infatti così facendo si ridurrà ulteriormente la probabilità di Hardware failure in quanto il cd non scalderà più il gpu, almeno a mio avviso.

 

P.s. ci tengo a precisare che queste sono solo mie idee, ma studiando economia aziendale di casi simili se ne sono visti a bizzeffe...

 

Saluti a tutti

concordo!! il problema principale sta nel circolo vizioso dei guasti facendo cosi non viene interrotto! se la microsoft non rimanda console buone il problema continuerà anche in futuro. Fortunatamente per i 3 led la garanzia viene rinnovata ad ogni viaggio dunque di soldi non se ne perdono, il problema è la pazienza quella dopo il secondo viaggio è bella che finita!!

[Coldfire]

La mia console sostitutiva è stata spedita da MS.

 

Per la cronaca:

4 nov telefonato assistenza

5 nov ritirata dal corriere

7 nov arrivata in Germania

12 nov spedizione console sostitutiva.

 

tempi minimi.

[ADA]

CIAO A TUTTI !

E' LA PRIMA VOLTA CHE SCRIVO SU QUESTO FORUM.

IL MIO PROBLEMA E' IL SEGUENTE:

CHIAMATO IL CENTRO ASSISTENZA IL GIORNO 31/10,

Numero di richiesta di assistenza IL GIORNO 31/10

POI GUARDANDO IL SITO UPS COL NUMERO DI RICERCA SOTTO LA VOCE STATO MI INDICA RESTITUITO AL MITTENTE E PRECISAMENTE A FRANKFURT FIRMATO DA UN CERTO ARNOLD

CHE NON HA NIENTE A CHE FARE CON ME' .

SECONDO VOI MI DEVO PREUCCUPARE GRAZZIE IN ANTICIPO DEI CONSIGLI CHE ARRIVERANNO