Avete avuto problemi con la vostra 360?

[ilPoli]

Se non ricordo male avevano fatto l'estensione a 3 anni totali visti i malfunzionamenti... comunque il problema non sussiste gli spaccherò così tanto le balle che alla fine ne usufruirò lo stesso.

[AkTaRuS78]

I 3 anni sono solo per i 3 led rossi...per tutti gli altri problemi restano in vigore i soliti 2 anni di garanzia...comunque rompigli le p... e secondo me te la riparano lo stesso...

[pino]

I 3 anni sono solo per i 3 led rossi...per tutti gli altri problemi restano in vigore i soliti 2 anni di garanzia...comunque rompigli le p... e secondo me te la riparano lo stesso...

 

 

Ma spiegami una cosa..

Se io invio la mia Console Xbox 360 in assistenza ( usuffruendo della garanzia ) dopo la garanzia mi viene rinnovata o rimane sempre la stessa?

[ilPoli]

Stamattina il ragazzo con cui ho parlato non ha detto una parola quando gli ho parlato del fatto che la mia 360 ha quasi 3 anni tanto poco vero che ho il numero di pratica da indicare stasera quando richiamerò... gli va male che non sono un ragazzino quindi se mi fanno storie chiedo al volo di parlare con il loro responsabile.

 

In teoria la garanzia si azzera e riparte da capo non appena ricevi la nuova 360.

[Coldfire]

Poli, telefona e di una buggggia.

 

Io ho fatto così in quanto 3 mesi fa mi si era fusa la GPU, quindi la console era fuori garanzia.

D'altronde lo sanno anche loro (l'assistenza e MS) che questa console è di cristallo, e i miei 449€ quando l'ho comprata erano buoni.

 

Morale: me ne hanno cambiate altre 2.

Modificato 2 Dicembre 2008 da Coldfire

[pino]

Poli, telefona e di una buggggia.

 

Io ho fatto così in quanto 3 mesi fa mi si era fusa la GPU, quindi la console era fuori garanzia.

D'altronde lo sanno anche loro (l'assistenza e MS) che questa console è di cristallo, e i miei 449€ quando l'ho comprata erano buoni.

 

Morale: me ne hanno cambiate altre 2.

 

 

Quindi se la mia si rompe, ( toccandoci ) ho la possibilità di mandarla in assistenza nonostante i 720 giorni siano passati ???

Sul sito della Xbox, nella voce Riparazione , è esplicitamente scritto che la mia console è fuori garanzia...

[ilPoli]

Ho appena sentito, mi hanno detto che sono 87 euro per la riparazione, ovviamente non ho dato i miei dati... stasera faccio lo gnorri e la mando.

Pino dove hai visto sul sito che la tua è fuori garanzia??

[Coldfire]

Quindi se la mia si rompe, ( toccandoci ) ho la possibilità di mandarla in assistenza nonostante i 720 giorni siano passati ???

Sul sito della Xbox, nella voce Riparazione , è esplicitamente scritto che la mia console è fuori garanzia...

Dipende quando l'hai comprata.

La mia vecchia e prima console, che si è rotta 2 mesi fa, è stata comprata al day-one il 2 dicembre 2005, quindi a quasi 3 anni dalla scadenza della garanzia.

 

Se la tua ha passato i 2 anni ma non i 3, quindi ancora in garanzia per il problema dei 3 led rossi, tanto vale telefonare quando si guasterà per qualsiasi motivo e dire all'assistenza che hai avuto il problema dei 3 led.

La console che aarriverà in Germania avendo come pratica quel problema non vengono nemmeno viste secondo me, anche perchè ne arrivano a flotte, e se non fosse così a me non avrebbero mai e poi mai spedito un'altra console sostitutiva.

[pino]

Ho appena sentito, mi hanno detto che sono 87 euro per la riparazione, ovviamente non ho dato i miei dati... stasera faccio lo gnorri e la mando.

Pino dove hai visto sul sito che la tua è fuori garanzia??

 

 

Connettiti al sito della Xbox.

Quando hai effettuato l'accesso con il tuo profilo, clicca sulla voce "Gestisci profilo". In basso a destra vedi un collegamento chiamato " Registrazione e riparazione", entraci e lì , se non lo hai già fatto, potrai registrare la tua console immettendo il numero seriale. Poichè al momento dell'acquisto il negoziante invia il numero seriale alla Microsoft, essi sanno il giorno che l'hai acquistata e quindi la durata della garanzia.

 

 

p.s. Mi hanno riferito ( quindi non è sicuro ) che gli 87 euro li paghi al corriere quando ti porta la Xbox 360 funzionante, quindi bene o male mi sa che li devi pagare.

[Coldfire]

Ho appena sentito, mi hanno detto che sono 87 euro per la riparazione, ovviamente non ho dato i miei dati... stasera faccio lo gnorri e la mando.

Pino dove hai visto sul sito che la tua è fuori garanzia??

 

Se l'hai comprata il day-one la garanzia dei 3 anni scadrà oggi ma non so se comprende questo giorno o meno.

 

Se si allora dovevi dirgli che hai avuto i 3 LED.

 

Anche a me avevano detto che dovevo pagare quando gli telefonai la prima volta dicendo all'assistenza che mi si era guastata la GPU con console fuori garanzia, poi gli ho telefonato dopo 2 giorni e ho detto loro che mi si era presentato il problema dei 3 led rossi

 

"ma lei ha chiamato pochi giorni fa per un'altro problema"

"è vero, ma la console poi ha funzionato a dovere fino ad oggi, poi mi si sono presentati i 3 led, non so cosa dirle"

"va bene, apro la pratica di ritiro ups"

"grazie"

 

[pino]

Se l'hai comprata il day-one la garanzia dei 3 anni scadrà oggi ma non so se comprende questo giorno o meno.

 

Se si allora dovevi dirgli che hai avuto i 3 LED.

 

Anche a me avevano detto che dovevo pagare quando gli telefonai la prima volta dicendo all'assistenza che mi si era guastata la GPU con console fuori garanzia, poi gli ho telefonato dopo 2 giorni e ho detto loro che mi si era presentato il problema dei 3 led rossi

 

"ma lei ha chiamato pochi giorni fa per un'altro problema"

"è vero, ma la console poi ha funzionato a dovere fino ad oggi, poi mi si sono presentati i 3 led, non so cosa dirle"

"va bene, apro la pratica di ritiro ups"

"grazie"

 

 

Io non riesco mai, nemmeno al telefono a fare la faccia da ****

E' una battuta, sia chiaro, non volevo certo offenderti, dico solo che io non ci riuscirei mai

[Coldfire]

Io non riesco mai, nemmeno al telefono a fare la faccia da ****

E' una battuta, sia chiaro, non volevo certo offenderti, dico solo che io non ci riuscirei mai

 

Ma pure io guarda, però quando mi si è guastata ho pensato alla faccia di Bill abbronzata alle Cayman e ai miei 449€ spesi per comprarla.

A me i soldi non li regala nessuno e non è certo colpa mia se MS ha costruito una console di cacca.

Modificato 2 Dicembre 2008 da Coldfire

[ilPoli]

Va boh... mi posso sempre appellare al fatto che non mi hanno avvisato che c'era da pagare e ora pretendo che sia fatta la sostituzione come per i 3 led rossi a causa di una loro mancanza.

[pino]

Ma pure io guarda, però quando mi si è guastata ho pensato alla faccia di Bill abbronazata alle Cayman e ai miei 449€ spesi per comprarla.

 

 

In effetti... però sai, se quel giorno Dio, o chi per esso, decide che tu devi essere la persona più sfigata della terra e Microsoft decide di controllare accuratamente la tua console, rischi di passare guai per aver cercato di fregarli...

 

Va boh... mi posso sempre appellare al fatto che non mi hanno avvisato che c'era da pagare e ora pretendo che sia fatta la sostituzione come per i 3 led rossi a causa di una loro mancanza.

 

 

Non so se tu possa e ti spiego perchè.

Come tutti i prodotti, quando lo acquisti, le condizioni della garanzia e i diritti del consumatore son sempre scritte da qualche parte. Il fatto che la garanzia duri 2 anni penso sia scritto all'interno del manuale della Xbox 360. Tu cmq manda la console in assistenza e quando te la riportano vedi se UPS vuole i soldi.

 

p.s. Sappi che il corriere non ti consegna nulla se deve ricevere denaro e non lo riceve.

[Coldfire]

In effetti... però sai, se quel giorno Dio, o chi per esso, decide che tu devi essere la persona più sfigata della terra e Microsoft decide di controllare accuratamente la tua console, rischi di passare guai per aver cercato di fregarli...

 

...ma figuriamoci.

Il fatto è che MS è consapevole di aver costruito un prodotto che non andava nemmeno messo sul mercato e se si facesse una class-action contro l'azienda americana quest'ultima perderebbe sicuramente la causa.

[ilPoli]

Comunque sia non sono 87 euro che mi cambiano la vita... certo è che non ne sto a comprare una nuova... male che vada sono 199 euro e onestamente preferisco risparmiarne 87 e rimanere senza la 360 per un paio di settimane.

 

Nel dubbio stasera mi ingegno per far uscire fuori i 3 led rossi... asciugamano rulez.

 

UPDATE: ho chiamato a casa e ho convinto mio padre a riprovare ad accendere il botolo bianco... morale ora random tira fuori i 3 led rossi, ma non sempre, l'unica costante resta lo schermo nero.

Ho chiamato il servizio assistenza per aggiornare la descrizione dei problemi e mi hanno chiesto di verificare il colore dell'alimentatore, cosa che dovrò fare io stasera visto che mio padre è dovuto uscire a fare delle commissioni. La cosa se non altro mi rincuora un po', poi se ci sarà da pagare pace e amen basta che torni funzionante.

[Andrea GBI]

console tornata esattamente 14 giorni dopo la chiamata a microsoft.

 

Modello nuovo fabbricato ad ottobre 2008, e un mese di gold gratis,

una sola cosa pero':

 

Ora c'è il problema delle licenze, tipo non vedo i divx o non posso giocare con i contenuti a pagamento se non sono connesso al live con il profilo usato la prima volta che ho scaricato il contenuto, la microsoft dovrebbe farlo in automatico e io dovrei solo riscaricare dallo storico (come dice il sito) ma niente!

 

qualcuno sa aiutarmi?

 

grazie

[pino]

console tornata esattamente 14 giorni dopo la chiamata a microsoft.

 

Modello nuovo fabbricato ad ottobre 2008, e un mese di gold gratis,

una sola cosa pero':

 

Ora c'è il problema delle licenze, tipo non vedo i divx o non posso giocare con i contenuti a pagamento se non sono connesso al live con il profilo usato la prima volta che ho scaricato il contenuto, la microsoft dovrebbe farlo in automatico e io dovrei solo riscaricare dallo storico (come dice il sito) ma niente!

 

qualcuno sa aiutarmi?

 

grazie

 

 

In questo forum, nella sezione Tutorial c'è quello che cerchi :ok:

[Andrea GBI]

In questo forum, nella sezione Tutorial c'è quello che cerchi :ok:

 

 

sisi lo so solo che il tool l'ho gia' usato e si puo' fare una volta l'anno, ma comunque la microsoft doveva farlo in automatico

questa è la cosa strana

[smitty]

Comunque sia non sono 87 euro che mi cambiano la vita... certo è che non ne sto a comprare una nuova... male che vada sono 199 euro e onestamente preferisco risparmiarne 87 e rimanere senza la 360 per un paio di settimane.

 

Nel dubbio stasera mi ingegno per far uscire fuori i 3 led rossi... asciugamano rulez.

 

UPDATE: ho chiamato a casa e ho convinto mio padre a riprovare ad accendere il botolo bianco... morale ora random tira fuori i 3 led rossi, ma non sempre, l'unica costante resta lo schermo nero.

Ho chiamato il servizio assistenza per aggiornare la descrizione dei problemi e mi hanno chiesto di verificare il colore dell'alimentatore, cosa che dovrò fare io stasera visto che mio padre è dovuto uscire a fare delle commissioni. La cosa se non altro mi rincuora un po', poi se ci sarà da pagare pace e amen basta che torni funzionante.

 

come ti capisco ...... la mia ha meno di un anno e si è rotta già 3 volte....

 

tanta è la rabbia che sto pensando di passare alla "concorrenza" ....

 

 

Avanzamento del pacco

Località Data Ora Locale Descrizione

NURNBERG,

DE 02/12/2008 9:31 REGISTRATO PRESSO AG. SDOGANAMENTO / SPEDIZIONE INOLTRATA AD AG. SDOGANAMENTO

02/12/2008 9:31 REGISTRATO PRESSO AG. SDOGANAMENTO / SVINCOLATO DA AG. DI SDOG. IN TRANSITO

FRANKFURT,

DE 28/11/2008 8:40 RESTITUITO AL MITTENTE

28/11/2008 7:04 IN CONSEGNA

28/11/2008 5:51 IN CONSEGNA

28/11/2008 4:20 SCANSIONE ARRIVO

NURNBERG,

DE 28/11/2008 0:55 SCANSIONE PARTENZA

NURNBERG,

DE 27/11/2008 15:03 SCANSIONE ARRIVO

BOLOGNA,

IT 27/11/2008 5:00 SCANSIONE PARTENZA

27/11/2008 3:09 SCANSIONE ESPORTAZIONE

BARI,

IT 26/11/2008 16:17 SCANSIONE ORIGINE

BARI,

IT 25/11/2008 19:06 SCANSIONE RITIRO

DE 24/11/2008 13:52 INFORMAZIONI DI FATTURAZIONE RICEVUTE

 

ma che significa ? ah ! non ci sto capendo più nulla !

 

 

 

[ilPoli]

Alla concorrenza non ci passo per coerenza in primis e poi perchè non ha un parco giochi che mi piace.

Mi hanno riconosciuto un anno in più di garanzia quindi non ci sono problemi, è bella e imballata e pronta a partire

 

Domanda veloce, bisogna scrivere il proprio indirizzo e numero di pratica sul lato dell'imballo???

[AkTaRuS78]

Non scrivere niente sull'imballo...il tizio dell'UPS ti porta lui tutto il necessario...

[smitty]

Alla concorrenza non ci passo per coerenza in primis e poi perchè non ha un parco giochi che mi piace.

Mi hanno riconosciuto un anno in più di garanzia quindi non ci sono problemi, è bella e imballata e pronta a partire

 

Domanda veloce, bisogna scrivere il proprio indirizzo e numero di pratica sul lato dell'imballo???

 

ti spiego..... ci sono vari fatti che non mi piacciono...

 

in primis ho preso una 20 giga pro quando costava 239 euro in un centro commerciale di cui non faccio il nome....

 

Dopo poco esce la versione arcade a 179 euro con hdmi ... ma nel frattempo la mia pro si rompe

per la prima volta..... poi ancora e poi ancora.... ( in tutto si è rotta 3 volte , e aspetta ancora che arrivi dal suo ennesimo viaggio in germania )

 

ora se avessi preso una console della "concorrenza" starei giocando invece sono qui a descrivere la situazione

il che è assurdo visto e considerato che microsoft si è intascata i miei soldi ( ed anche i tuoi )

 

 

[Brian May]

la mia ieri è partita dalla germania, è sulla via di ritorno, vi farò sapere cosa hanno fatto.

[ilPoli]

Non scrivere niente sull'imballo...il tizio dell'UPS ti porta lui tutto il necessario...

 

Però nella mail che mi hanno mandato c'è scritto di scrivere su un lato mittente e numero di pratica...

 

LEI PUO RICEVERE L´ ETICHETTA TRAMITE CORRIERE UPS

 

· Tramite corriere UPS nel giro di 1-3 giorni, il corriere porta l ´etichetta e l´incolla sul Suo pacco.

· La preghiamo di aver la Sua console pronta nel pacco chiuso per la spedizione.

· La preghiamo di usare un cartone neutro per il pacco.

· Non usate il cartone originale e possibilmente fate un imballo con della carta o polistirolo in modo che la vostra console non si rovini o prenda dei colpi durante il tragitto .

· Peril ritorno dal centro d´assistenza, la console viene impacchettata in un cartone speciale per questi tragitti.

· Molto importante e´scrivere il vostro indirizzo e il vostro numero di pratica sulla parte laterale del vostro pacco.

 

 

@ Smitty: purtroppo la tecnologia corre e quello che era avanzato 6 mesi fa oggi è antiquato o comunque ci sono dei miglioramenti che lo vanno a modificare, se si dovesse aspettare sempre il meglio non si comprerebbe ne PS3, ne 360. Che poi la PS3 sia esente da difetti è tutto da vedere, più di un amico si è trovato a mandarla in assistenza...