Avete avuto problemi con la vostra 360?

[emax86]

Lo sperano tutti...

[zlatan x360]

Ma x spedire la xbox 360 all'assistenza utilizzo la scatola della console? oppure una a parte?...è la prima volta che và in assistenza :? poi cè bisogno di attaccare qualche biglietto sopra il pacco? e se si che cosa devo scrivere? grazie in anticipo.

[Bonzo]

Ma x spedire la xbox 360 all'assistenza utilizzo la scatola della console? oppure una a parte?...è la prima volta che và in assistenza :? poi cè bisogno di attaccare qualche biglietto sopra il pacco? e se si che cosa devo scrivere? grazie in anticipo.

Quello della X non va bene, prendine uno anonimo; non devi attacare niente, quando arriva, il corriere ci attaccherà un etichetta e porterà via la console

[Jack]

Ciao a tutti, mi rivolgo a voi in questo momento tristissimo!!!!

 

da due ore la mia xbox mi presenta 3 bei led rossi, registrandomi sul sito mi dice che la mia garanzia è scaduta, e che c'è solo una garanzia ordinaria..

 

Che vuol dire? io la xbox l'ho acquistata il 30 agosto del 2006, quindi sono passati due anni da poco...

 

La mia domanda era: me la passano in garanzia o devo pagare?

 

grazie a tutti...

Modificato 18 Settembre 2008 da Jack

[jb tenac]

Ciao a tutti, mi rivolgo a voi in questo momento tristissimo!!!!

 

da due ore la mia xbox mi presenta 3 bei led rossi, registrandomi sul sito mi dice che la mia garanzia è scaduta, e che c'è solo una garanzia ordinaria..

 

Che vuol dire? io la xbox l'ho acquistata il 30 agosto del 2006, quindi sono passati due anni da poco...

 

La mia domanda era: me la passano in garanzia o devo pagare?

 

grazie a tutti...

Ciao! Non vorrei sparar baggianate ma mi sembra di aver letto che per i 3 led rossi la garanzia duri 3 anni quindi in teoria non dovresti pagare nulla!

[Jack]

ok grazie!!!

 

purtroppo il call center era già chiuso, domattina chiamo e speriamo bene!!!

 

ma devo spedire tutto? cioè console con hard disk e alimentatore o solo il cadavere della mia console?

[Bonzo]

Ciao! Non vorrei sparar baggianate ma mi sembra di aver letto che per i 3 led rossi la garanzia duri 3 anni quindi in teoria non dovresti pagare nulla!

nessuna baggianata, è cosi

 

ok grazie!!!

 

purtroppo il call center era già chiuso, domattina chiamo e speriamo bene!!!

 

ma devo spedire tutto? cioè console con hard disk e alimentatore o solo il cadavere della mia console?

la console nuda e cruda, salvo qualche componente che potrebbero richiederti, tipo l'hdd o l'ali

[Jack]

Ottimo ragazzi, mi avete tolto un peso...

 

grazie mille, tra poco chiamo e vedo che mi dicono..

 

Grazie a tutti!!

[Kamigawa]

Salve a tutti, avrei bisogno di una mano da chi (sfortunatamente) è più esperto in materia di RRoD.

 

Già 3 volte, da Giugno scorso ad oggi, la mia 360 Pro ha dato l'orripilante errore hardware con le 3 luci rosse (per l'esattezza nella nuova configurazione, ovvero 2 luci rosse sopra e quella in basso a sinistra, orizzontandosi con il disegnino dell'accensione con la linguetta rivolta verso l'alto), tuttavia questi problemi sono sempre durati da 1 ora circa a pochi minuti. Per chiarirci: tutte le volte stavo per abbandonarmi al delirio ed alla telefonata in assistenza quando, per curiosità, premevo per l'ennesima votla l'accensione e misteriosamente la console funzionava senza alcun errore di sorta. Unico particolare era un leggero ronzio/frullio che emetteva per una ventina di secondi una volta raggiunta la Dashboard, SENZA avere alcun disco all'interno. Poichè il problema sembra essere del tutto casuale (una volta avevo giocato intensamente, l'altra non la toccavo da giorni ed oggi avevo fatto giusto mezzoretta di partitina al mattino e nulla più) e slegato dai fattori atmosferici (a Giugno si crepava di afa, poi temperatura media ed oggi freschetto), che inizialmente avevo creduto determinanti, cosa mi consigliate di fare?

 

A mandarla in assistenza ora come ora non avrei problemi, anche perchè fino al 24 ottobre non comprerò nulla, la console starebbe via un mesetto e se anche finisco più tardi Eternal Sonata non mi cambierebbe granchè; ho però paura che, una volta spedita, la accendano e azzecchino il giorno in cui decide di funzionare, rispedendola al mittente come prima. E' già successo che la console desse più volte e temporaneamente i 3 led rossi??? In tal caso che si fa??? E' un problema conosciuto? Devo tracciare pentacoli col sangue di vergine? Pazuzu è d'aiuto? Se appendo un crocifisso al contrario previene l'errore?

 

Grazie infinite per qualsiasi aiuto!

 

 

 

EDIT: la console è stata acquistata intorno a Gennaio, il bundle con Halo3 ed uscita HDMI.

Modificato 19 Settembre 2008 da Kamigawa

[Granbrakko]

Tranquillo dovrebbero cambiarla lo stesso

[Kamigawa]

C'è qualcosa che dovrei specificare all'assistenza? Questo difetto ha mica un nome apposito o vassapere cosa?

Modificato 19 Settembre 2008 da Kamigawa

[Radeon83]

C'è qualcosa che dovrei specificare all'assistenza? Questo difetto ha mica un nome apposito o vassapere cosa?

 

ti faranno delle domande che fanno a tutti tu gli dici che hai i tre led rossi e non va neanche pregando e poi ti diranno loro cosa fare... tranquillo ci son passato tre volte

[ALEX84]

Oggi stavo provando The Darkness, bel capolavoro, proprio mentre stavo per riprendere il controllo del gioco, tac schermo nero e 3 led rossi....

Tolgo il disco e riaccendo la x360, in dashboard entra, si collega al live, metto un altro gioco e vado avanti per qualche oretta, poi rimetto The Darkness e tutto sembra andare....

Boh? forse uno sbalzo di tensione? La corrente non è saltata però....

 

 

[marcygoal]

un mesetto fa mi si è spenta all' improvviso e sono comparsi i fatidici RoD... ho spento e riacceso subito e non ci sono stati altri problemi... spero che nn capiti piu!

[hoodedsilent]

Raga ho bisogno di un aiuto urgente: se io mettessi l' hard disk della mia 360 su un' altra xbox, funzionerebbe giusto?

 

PS: non penso di aver sbagliato topic, se si scusate...

[Granbrakko]

Si certo, ovviamente potresti caricare solo i dati presenti nel tuo HDD

[hoodedsilent]

Ok grazie... sembrava anche a me ma poi il tecnico che mi ha riparato il computer mi ha detto che non era sicuro che si potesse fare... meglio così

 

Comunque basta mettere l' hard disk nello slot sopra la 360 e basta giusto?

Modificato 20 Settembre 2008 da hoodedsilent

[Granbrakko]

Parli sempre di un'altra 360 giusto?

[hoodedsilent]

Certo... da una 360 ad un' altra

 

[Granbrakko]

Allora non c'è nessun problema

[Black Master]

Salve a tutti, avrei bisogno di una mano da chi (sfortunatamente) è più esperto in materia di RRoD.

 

Già 3 volte, da Giugno scorso ad oggi, la mia 360 Pro ha dato l'orripilante errore hardware con le 3 luci rosse (per l'esattezza nella nuova configurazione, ovvero 2 luci rosse sopra e quella in basso a sinistra, orizzontandosi con il disegnino dell'accensione con la linguetta rivolta verso l'alto), tuttavia questi problemi sono sempre durati da 1 ora circa a pochi minuti. Per chiarirci: tutte le volte stavo per abbandonarmi al delirio ed alla telefonata in assistenza quando, per curiosità, premevo per l'ennesima votla l'accensione e misteriosamente la console funzionava senza alcun errore di sorta. Unico particolare era un leggero ronzio/frullio che emetteva per una ventina di secondi una volta raggiunta la Dashboard, SENZA avere alcun disco all'interno. Poichè il problema sembra essere del tutto casuale (una volta avevo giocato intensamente, l'altra non la toccavo da giorni ed oggi avevo fatto giusto mezzoretta di partitina al mattino e nulla più) e slegato dai fattori atmosferici (a Giugno si crepava di afa, poi temperatura media ed oggi freschetto), che inizialmente avevo creduto determinanti, cosa mi consigliate di fare?

 

A mandarla in assistenza ora come ora non avrei problemi, anche perchè fino al 24 ottobre non comprerò nulla, la console starebbe via un mesetto e se anche finisco più tardi Eternal Sonata non mi cambierebbe granchè; ho però paura che, una volta spedita, la accendano e azzecchino il giorno in cui decide di funzionare, rispedendola al mittente come prima. E' già successo che la console desse più volte e temporaneamente i 3 led rossi??? In tal caso che si fa??? E' un problema conosciuto? Devo tracciare pentacoli col sangue di vergine? Pazuzu è d'aiuto? Se appendo un crocifisso al contrario previene l'errore?

 

Grazie infinite per qualsiasi aiuto!

 

 

 

EDIT: la console è stata acquistata intorno a Gennaio, il bundle con Halo3 ed uscita HDMI.

sono nella tua stessa e identica situazione ma visto che la mia è ormai fuori garanzia non so che fare...Spero con tutto il cuore che il led rossi rimangano stabili così da darmi il terzo anno di garanzia... Che devo fare secondo voi? Chiamo l'assistenza e spiego la situazione? Oppure provo a vedere come funziona in questi giorni?

[keiji]

non dovete preoccuparvi, se vi sono usciti i tre led mandatela, all'assistenza dite che escono sempre e non si accende più, loro la mandano in germania e ve la sostituiscono subito.

in germania all'assistenza non controllano nulla, loro la aprono e cambiano i pezzi, non guardano se ha i 3 led rossi ecc..., io ne ho mandata una che non li faceva però la scheda video era andata e si vedeva tutto verde e me l'hanno cambiata senza problemi.

hanno addirittura cambiato console con la modifica, quindi pensate quanto le controllano lol.

[Black Master]

non dovete preoccuparvi, se vi sono usciti i tre led mandatela, all'assistenza dite che escono sempre e non si accende più, loro la mandano in germania e ve la sostituiscono subito.

in germania all'assistenza non controllano nulla, loro la aprono e cambiano i pezzi, non guardano se ha i 3 led rossi ecc..., io ne ho mandata una che non li faceva però la scheda video era andata e si vedeva tutto verde e me l'hanno cambiata senza problemi.

hanno addirittura cambiato console con la modifica, quindi pensate quanto le controllano lol.

Grazie mi hai rassicurato

EDIT: Ragazzi ho chiamato l'assistenza e mi hanno detto che se i 3 led rossi non sono fissi allora in germania la riportano così come era...quindi adesso non so che fare... Questo comportamento è ridicolo e offensivo per chi ha speso molti € per questa console e quindi secondo loro dovrei tenermi una console che non funziona solo perchè i led rossi non sono fissi????Ma dove siamo arrivati? :crazy:

Modificato 21 Settembre 2008 da Black Master

[fusibile]

Grazie mi hai rassicurato

EDIT: Ragazzi ho chiamato l'assistenza e mi hanno detto che se i 3 led rossi non sono fissi allora in germania la riportano così come era...quindi adesso non so che fare... Questo comportamento è ridicolo e offensivo per chi ha speso molti € per questa console e quindi secondo loro dovrei tenermi una console che non funziona solo perchè i led rossi non sono fissi????Ma dove siamo arrivati? :crazy:

 

Fossi in te la manderei tranquillamente.

Richiama e dì che sono diventati fissi, in realtà questa è un po' di politica di mantenimento dei costi di riparazione, quelli del call center ci provano a non fartela mandare, perchè alla compagnia costa, ma alla fine te la riparano-sostituiscono comunque...ho fatto così con tre console diverse tutte sostituite e tornate perfettamente funzionanti...almeno per altri 6-12 mesi

[Black Master]

Fossi in te la manderei tranquillamente.

Richiama e dì che sono diventati fissi, in realtà questa è un po' di politica di mantenimento dei costi di riparazione, quelli del call center ci provano a non fartela mandare, perchè alla compagnia costa, ma alla fine te la riparano-sostituiscono comunque...ho fatto così con tre console diverse tutte sostituite e tornate perfettamente funzionanti...almeno per altri 6-12 mesi

Guarda la ragazza al call center mi ha detto chiaramente che la console me la rimandano...Dice che sono capitate molti altri casi come il mio e che a tutti la console è stata riinviata.Non so a chi credere