Avete avuto problemi con la vostra 360?

[Teo1707]

ciao ragazzi ora vi descrivo il mio problema:

la mia xbox circa 1 mese fa gli sono comparsi 3 led rossi poi è andato tutto a posto...poi 2 giorni fa i giochi ma andavo a scatti in alcuni punti... poi ho messo la xbox sdraiata, non per il lungo e è andato tutto a posto...poi oggi stavo giocando e sono comparsi 3 led rossi, poi è andato tutto via...ho giocato ancora e per 1 ora e passa nessun problema, ad un certo punto stavo giocando a star wars il potere della forza e ho caricato un salvataggio e la xbox ha fatto uno strano rumore e è uscito scritto che dovevo pulire il disco, ho tirato fuori il disco ed era tutto rigato...ora è devastato, sono troppo incazzato, ora chiamero in assistenza e la faccio portar via e me ne porteranno una nuova, e questa sarà la 3... e per la xbox non ci sono problemi, il problema è che io non voglio spendere altri 70 euro, c'è un modo per far si che me lo cambiano il dischetto? di sicuro il negoziante non me lo cambia...cosa faccio ?

aiutatemi per favore

[Bonzo]

ciao ragazzi ora vi descrivo il mio problema:

la mia xbox circa 1 mese fa gli sono comparsi 3 led rossi poi è andato tutto a posto...poi 2 giorni fa i giochi ma andavo a scatti in alcuni punti... poi ho messo la xbox sdraiata, non per il lungo e è andato tutto a posto...poi oggi stavo giocando e sono comparsi 3 led rossi, poi è andato tutto via...ho giocato ancora e per 1 ora e passa nessun problema, ad un certo punto stavo giocando a star wars il potere della forza e ho caricato un salvataggio e la xbox ha fatto uno strano rumore e è uscito scritto che dovevo pulire il disco, ho tirato fuori il disco ed era tutto rigato...ora è devastato, sono troppo incazzato, ora chiamero in assistenza e la faccio portar via e me ne porteranno una nuova, e questa sarà la 3... e per la xbox non ci sono problemi, il problema è che io non voglio spendere altri 70 euro, c'è un modo per far si che me lo cambiano il dischetto? di sicuro il negoziante non me lo cambia...cosa faccio ?

aiutatemi per favore

Che per caso hai spostato nuovamente la X da verticale a orizzontale (o viceversa) mentre il dvd era in funzione?

Modificato 22 Settembre 2008 da Bonzo

[Teo1707]

Che per caso hai spostato nuovamente la X da verticale a orizzontale (o viceversa) mentre il dvd era in funzione?

 

no no...lo spostata da spenta quando dentro non c'era nessun gioco 2 giorni fa... ed è due giorni che gioco con la xbox "sdraiata" e poi è successo questa cosa...

[D4rKLiNuX]

3 led rossi cm tanti italiani ....

[Bonzo]

no no...lo spostata da spenta quando dentro non c'era nessun gioco 2 giorni fa... ed è due giorni che gioco con la xbox "sdraiata" e poi è successo questa cosa...

Prova a chiedere al call center, se era come dicevo io avrebbero potuto incolparti, ma se non è così potrebbero anche rimborsarti; prova a chiedere, provare non costa nulla

[Teo1707]

Prova a chiedere al call center, se era come dicevo io avrebbero potuto incolparti, ma se non è così potrebbero anche rimborsarti; prova a chiedere, provare non costa nulla

 

quindi io chiamo il supporto clienti 800-787614, che è il numero che si trova in fondo al manuale della 360 e gli spiego il problema della xbox e del gioco... giusto?

[Bonzo]

quindi io chiamo il supporto clienti 800-787614, che è il numero che si trova in fondo al manuale della 360 e gli spiego il problema della xbox e del gioco... giusto?

Certo. Non penso che gli racconterai la tua infanzia

[Radeon83]

dato che ci sei fatti sostituire anche il gioco

[Teo1707]

Certo. Non penso che gli racconterai la tua infanzia

 

...dai speriamo, non voglio spendere altri 60 euro per niente... che palle mi stavo cosi divertendo pensa che l'avevo appena finito, lo ricominciato e puff...

ma quanto ci mettono a cambiartela? io ne ho già cambiate 2 ma non ricordo il periodo...

 

adesso ho chiamato ma da servizio non disponibile... il numero è questo giusto? 800-787614...fatemi sapere se è questo al più presto grazie ciao

[Radeon83]

...dai speriamo, non voglio spendere altri 60 euro per niente... che palle mi stavo cosi divertendo pensa che l'avevo appena finito, lo ricominciato e puff...

ma quanto ci mettono a cambiartela? io ne ho già cambiate 2 ma non ricordo il periodo...

 

adesso ho chiamato ma da servizio non disponibile... il numero è questo giusto? 800-787614...fatemi sapere se è questo al più presto grazie ciao

 

si il numero è quello... per il tempo saranno circa una paio di settimane adesso forse anche meno

[Teo1707]

grazie pero chiamo e da servizio non disponibile... riproviamo

 

allora ho chiamato...l'xbox m la cambiano...ora, gli ho detto del gioco e siccome non è microsoft loro non me lo cambiano (si tratta di star wars il potere delkla forza) e mi hanno detto di chiamare il numero che c'è in fondo al libretto del gioco(la manutenzione), ho chiamato e loro non me lo danno perchè il gioco non ha problemi, poichè è stato devastato dalla xbox e mi hanno detto di chiamare quelli di microsoft e di farmi rimborsare... cosi ho chiamato ancora alla microsoft e mi hanno detto che non me lo possono rimborsare perchè è di un altra casa editrice...non lo accetto, l'xbox me la rotto e l'xbox me lo rimborsa...

infatti sto facendo impazzire i tipi della manutenzione e adesso mi hanno dato il numero di un supervisore, vediamo di convincerlo...

[Bonzo]

grazie pero chiamo e da servizio non disponibile... riproviamo

 

allora ho chiamato...l'xbox m la cambiano...ora, gli ho detto del gioco e siccome non è microsoft loro non me lo cambiano (si tratta di star wars il potere delkla forza) e mi hanno detto di chiamare il numero che c'è in fondo al libretto del gioco(la manutenzione), ho chiamato e loro non me lo danno perchè il gioco non ha problemi, poichè è stato devastato dalla xbox e mi hanno detto di chiamare quelli di microsoft e di farmi rimborsare... cosi ho chiamato ancora alla microsoft e mi hanno detto che non me lo possono rimborsare perchè è di un altra casa editrice...non lo accetto, l'xbox me la rotto e l'xbox me lo rimborsa...

infatti sto facendo impazzire i tipi della manutenzione e adesso mi hanno dato il numero di un supervisore, vediamo di convincerlo...

Vedi se riesci a convincerlo

Ma il gioco rovinato che problemi ha?

[Teo1707]

ragazzi: Supervisore - Teo1707 1-0...hanno vintonon possono rimborsarmelo perchè non è microsoft pero mi mandano un abbonamento xbox live di un mese... meglio che niente...

 

niente è tutto rigato parte poi pero si blocca...

[Bonzo]

ragazzi: Supervisore - Teo1707 1-0...hanno vintonon possono rimborsarmelo perchè non è microsoft pero mi mandano un abbonamento xbox live di un mese... meglio che niente...

 

niente è tutto rigato parte poi pero si blocca...

il mese gratuito te l'avrebbero dato comunque

 

Prova a portare il cd in qualche videoteca, hanno dei macchinari fatti apposta per riparare i dvd, con 5€ magari te la cavi

[M4cign0]

il mese gratuito te l'avrebbero dato comunque

 

Prova a portare il cd in qualche videoteca, hanno dei macchinari fatti apposta per riparare i dvd, con 5€ magari te la cavi

Si è vero, spesso fanno dei miracoli!

[Teo1707]

wow allora provero...cmq è la 3 che cambio e non mi avevano mai dato un abbonamento di un mese gratis...

 

grazie per tutto comunque, sopratutto bonzo (grandissimo)

Modificato 22 Settembre 2008 da Teo1707

[Bonzo]

wow allora provero...cmq è la 3 che cambio e non mi avevano mai dato un abbonamento di un mese gratis...

grazie per tutto comunque, sopratutto bonzo (grandissimo)

strano :??: di solito lo danno sempre, "per scusarsi" e "per ovviare alla mancanza del live durante il periodo di assistenza"

 

GRazie

[Kamigawa]

Beh, io con il call center ho avuto fortuna. C'era una spagnola molto simpatica che mi ha fatto con tutta la calma possibile le domande di rito, senza trattarmi da demente e dandomi prontamente tutte le risposte che mi servivano. Ovviamente ho sparato che i led rossi sono apparsi varie volte ed ora era del tutto ingiocabile ( ), la tizia mi ha risposto che era già successo, e che poichè il problema persisteva mi avrebbero mandato l'UPS per il ritiro, avvenuto oggi alle 13. Spero che al centro riparazioni non la accendano (non mi hanno chiesto nè l'hd nè i cavi/alimentatore, per cui non temo granchè) o si renderanno conto che funziona ancora, solo raramente si impalla...

 

Staremo a vedere.

[CAClan Raikkonen360]

volevo giusto farvi notare una cosa:perchè ora la maggior parte di console guastate ha come error code E 74???

sembra una cosa strana,ma leggendo le ultime 3-4 pagine del topic è cosi!!!

strano...il bello e che anche io ho avuto l'E 74!!!

[Teo1707]

Beh, io con il call center ho avuto fortuna. C'era una spagnola molto simpatica che mi ha fatto con tutta la calma possibile le domande di rito, senza trattarmi da demente e dandomi prontamente tutte le risposte che mi servivano. Ovviamente ho sparato che i led rossi sono apparsi varie volte ed ora era del tutto ingiocabile ( ), la tizia mi ha risposto che era già successo, e che poichè il problema persisteva mi avrebbero mandato l'UPS per il ritiro, avvenuto oggi alle 13. Spero che al centro riparazioni non la accendano (non mi hanno chiesto nè l'hd nè i cavi/alimentatore, per cui non temo granchè) o si renderanno conto che funziona ancora, solo raramente si impalla...

 

Staremo a vedere.

 

anche a me si impalla a volte quindi speriamo che non la accendono...pero io gli ho spiegato che mi accade solo alcune volte...

[CAClan Raikkonen360]

anche a me si impalla a volte quindi speriamo che non la accendono...pero io gli ho spiegato che mi accade solo alcune volte...

anche a me accadeva solo poche volte,però l'hanno ritirata senza alcun problema

[M4cign0]

Io penso di esser stato l'unico a cui una console comprata nel giugno di quest'anno gli si sia rotto il lettore Dvd in modo anomalo, ovvero così cambiando gioco (Halo3) non ha più funzionato dicendomi "Apri vano disco" poi rimettevo Battlefield e dopo 2 minuti appariva la scritta "Disco illegibile" poi mettevo NFS Carbon e caricava il gioco ma al primo caricamento per accedere al menù iniziale compariva la scritta "Il disco probabilmente è danneggiato". Poi mettevo il film "Romanzo Criminale" e si vedeva benissimo ma sopratutto lo carica normalmente quindi possibile che i giochi non me li legge mentre i film si? Nessun led rosso e la console è sempre stata in orizzontale, probabilmente l'avrò esaurita a furia di giocarci. L'assistente non sapeva cosa dirmi se non di mandarla in assistenza. E' passata una settimana, dovrebbe tornare da un momento all'altro!

[CAClan Raikkonen360]

Io penso di esser stato l'unico a cui una console comprata nel giugno di quest'anno gli si sia rotto il lettore Dvd in modo anomalo, ovvero così cambiando gioco (Halo3) non ha più funzionato dicendomi "Apri vano disco" poi rimettevo Battlefield e dopo 2 minuti appariva la scritta "Disco illegibile" poi mettevo NFS Carbon e caricava il gioco ma al primo caricamento per accedere al menù iniziale compariva la scritta "Il disco probabilmente è danneggiato". Poi mettevo il film "Romanzo Criminale" e si vedeva benissimo ma sopratutto lo carica normalmente quindi possibile che i giochi non me li legge mentre i film si? Nessun led rosso e la console è sempre stata in orizzontale, probabilmente l'avrò esaurita a furia di giocarci. L'assistente non sapeva cosa dirmi se non di mandarla in assistenza. E' passata una settimana, dovrebbe tornare da un momento all'altro!

strano...

[M4cign0]

Ragazzi finalmente oggi la situazione sul sito dell'UPS è cambiata ed anche su Xbox.com (che aggiorna in ritardo) che indica che hanno ricevuto la console (inviatagli 8 giorni fa). Quando pensate che arrivi? Intando vi riporto cosa mi dice UPS:

 

 

NURNBERG,

DE 23/09/2008 8:37 REGISTRATO PRESSO AG. SDOGANAMENTO / SPEDIZIONE INOLTRATA AD AG. SDOGANAMENTO [/size]23/09/2008 8:37 REGISTRATO PRESSO AG. SDOGANAMENTO / SVINCOLATO DA AG. DI SDOG. IN TRANSITO FRANKFURT,

DE 17/09/2008 9:09 RESTITUITO AL MITTENTE 17/09/2008 7:05 IN CONSEGNA 17/09/2008 4:24 SCANSIONE ARRIVO NURNBERG,

DE 16/09/2008 21:18 SCANSIONE PARTENZA ROMA,

IT 15/09/2008 18:53 SCANSIONE ORIGINE 15/09/2008 14:46 SCANSIONE RITIRO ROMA,

IT 10/09/2008 19:27 ETICHETTA DI SPEDIZIONE DEL SERVIZIO RESTITUZIONE LASCIATA AL DESTINATARIO DELLA SPEDIZIONE DE 09/09/2008 16:51 INFORMAZIONI DI FATTURAZIONE RICEVUTE

 

 

[-dede-]

ragazzi proprio oggi mentre giocavo a gears of war mi sono comparsi i tre cerchi rossi e si e' rotta la 360

qualcuno di voi che l' ha fatto mi puo' gentilmente spiegare come faccio a farla cambiare???

e soprattutto l'hard disk te lo puoi tenere o devi cambiare anche quello :??:

e farti cambiare la console costa qualcosa :??:

grazie melle a tutti quellli che mi aiuteranno