Avete avuto problemi con la vostra 360?

[-dede-]

Chiama l'assistenza Microsoft che ti apre una pratica. Ti darà un numero di tracking per monitorare la riparazione della tua console attraverso il sito Xbox.com. In seguito ti faranno delle domande riguardanti i problemi della tua console. E per finire ti chiedono se vuoi che il corriere UPS venga a ritirare il pacco imballato a casa tua (2gg) o ti inviano un etichetta via e-mail che tu appiccicherai sulla scatola anonima e priva di HDD, joypad, cavi e che poi porterai al centro UPS più vicino (li trovi sul sito ups.it). La console sarà inviata in Germania dove sarà riparata o sostituita quindi ti verrà rimandata. Mentre aspetti ti invieranno via e-mail un altro numero di tracking. Tutto ciò avverrà entro 10 gg dall'arrivo del corriere e sarà completamente gratuito.

ma i joistk funzionano devo cambiare anche quelli??????

e l' hard disk???

grazie per l' aiuto

 

[Radeon83]

ma i joistk funzionano devo cambiare anche quelli??????

e l' hard disk???

grazie per l' aiuto

 

solo console... nient'altro

[kaka89]

ragazzi io tengo la xbox in posizione verticale,l'altro giorno l'ho accesa e mi ha dato un errore,si è acceso 1 led rosso,quello in basso a destra e sullo schermo è uscito una scritta che diceva di contattare l'assistenza clienti,io l'ho spenta e riaccesa e da allora va bene,non ho piu avuto alcun problema...a cosa puo esser dovuto quel led rosso?

[diardj]

ragazzi..e da una settimana che ho preso la 360 elite..ogni tanto noto dei rallentamenti mentre gioco ma ieri sera mentre giocavo in 2 alla demo di fifa09 si e totalmente bloccata e ho dovuto riavviarla..devo iniziare a preoucuparmi secondo voi??

[fusibile]

ragazzi..e da una settimana che ho preso la 360 elite..ogni tanto noto dei rallentamenti mentre gioco ma ieri sera mentre giocavo in 2 alla demo di fifa09 si e totalmente bloccata e ho dovuto riavviarla..devo iniziare a preoucuparmi secondo voi??

 

Guarda ho preso anche io una ELITE proprio una settimana fa.

Il giorno dopo l'ho riportata al negozio, non me l'hanno cambiata consigliandomi di testarla ancora visto che ho ancora 20 giorni di tempo per riportargliela.

 

IN PRATICA CON LA DEMO DI FIFA 09 SI BLOCCA SEMPRE O QUASI, ma per adesso sempre e solo con quella demo, ho provato già una ventina di giochi e niente, non si blocca mai.

Per i rallentamenti non è che eri in qualche partita online? quando ci sono laggate paurose capita che scatti per qualche attimo.

 

Fammi sapere

Modificato 27 Settembre 2008 da fusibile

[M4cign0]

Ok ho ricevuto il nuovo numero di tracking, la console è stata spedita... oggi pensavo prima.

La signorina ha detto che dovrebbe arrivare all'inizio della prossima settimana. Ma quanto dura il viaggio?

Il pacco è puntuale; la data di consegna programmata è il 30/09/2008.

 

[zlatan x360]

raga chiedo a tutti ma per sapere che fine ha fatto la mia console in germania? vorrei sapere se è stata riparata

io ho il numero della pratica..devo per forza chiamare all'assistenza oppure c'è un altro metodo per saperlo?

 

sono andato sul sito xbox.com e ho inserito il n.pratica e mi dice che lo stato è: dispositivo spedito al cliente. Ora io mi domando, può essere mai? la console l'han ritirata il 22 settembre da casa mia :??:

Modificato 27 Settembre 2008 da zlatan x360

[Bonzo]

raga chiedo a tutti ma per sapere che fine ha fatto la mia console in germania? vorrei sapere se è stata riparata

io ho il numero della pratica..devo per forza chiamare all'assistenza oppure c'è un altro metodo per saperlo?

 

sono andato sul sito xbox.com e ho inserito il n.pratica e mi dice che lo stato è: dispositivo spedito al cliente. Ora io mi domando, può essere mai? la console l'han ritirata il 22 settembre da casa mia :??:

Per una volta che l'assistenza è efficiente ti lamenti?

O sono stati super-veloci o la tua X è modificata e te l'hanno rimandata

[zlatan x360]

Per una volta che l'assistenza è efficiente ti lamenti?

O sono stati super-veloci o la tua X è modificata e te l'hanno rimandata

 

beh in effetti ora ci chiamo

[gianky]

raga chiedo a tutti ma per sapere che fine ha fatto la mia console in germania? vorrei sapere se è stata riparata

io ho il numero della pratica..devo per forza chiamare all'assistenza oppure c'è un altro metodo per saperlo?

 

sono andato sul sito xbox.com e ho inserito il n.pratica e mi dice che lo stato è: dispositivo spedito al cliente. Ora io mi domando, può essere mai? la console l'han ritirata il 22 settembre da casa mia :??:

 

E ti lamenti? La mia l'hanno ricevuta oggi... e l'ho spedita anche io il 22.

comunque xbox.com non e' aggiornatissimo, ma da li' puoi seguire la spedizione di ups, che e' piu' aggiornata.

[zlatan x360]

siiiiiiiiiiiiiiiiiiii ho telefonato e la signorina m'ha detto che l'hanno rispedita oggi

[diablo86]

regà manco a farlo apposta circa una settimana fa presi un altra xbox quella da 60 gb,pochi minuti fa stavo a giocà a fifa 09 con quell'altra xbox quella del 2005,poco fa mentre giocavo a fifa si blocca il gioco la vado per spegne e riaccendere 3 led rossi ,lo provata a riaccendere per 10 volte ma non da segni di vita,io ora non ricordo 3 led rossi cosa vuol dire xbox bruciata???

[Kamigawa]

Per quello che ci puoi fare una volta comparsi i 3 led è da contarsi come morta (a meno che tu voglia cimentarti nella sua riparazione, ma visto che ha 1 settimana di vita spediscila in assistenza al volo). I 3 led indicano un errore interno, in pratica il sistema ha dato allegramente il giro. Benchè l'attuale tecnologia in uso sia mirata (specie per le nuove come la tua) a ridurre questo errore irreversibile, tocca ancora chinarsi dinanzi al potere dell'hardware Micro$oft.

 

Come già detto, chiama al volo l'assistenza, pretendi - se non te lo danno in automatico - che venga la UPS con l'addetto a ritirartela di persona e prega Santo Centro Assistenza di Crande Cermania che te la riparino in un tempo accettabile (da 2 settimane a 4, spedizione avanti-indietro inclusa).

[diablo86]

Per quello che ci puoi fare una volta comparsi i 3 led è da contarsi come morta (a meno che tu voglia cimentarti nella sua riparazione, ma visto che ha 1 settimana di vita spediscila in assistenza al volo). I 3 led indicano un errore interno, in pratica il sistema ha dato allegramente il giro. Benchè l'attuale tecnologia in uso sia mirata (specie per le nuove come la tua) a ridurre questo errore irreversibile, tocca ancora chinarsi dinanzi al potere dell'hardware Micro$oft.

 

Come già detto, chiama al volo l'assistenza, pretendi - se non te lo danno in automatico - che venga la UPS con l'addetto a ritirartela di persona e prega Santo Centro Assistenza di Crande Cermania che te la riparino in un tempo accettabile (da 2 settimane a 4, spedizione avanti-indietro inclusa).

no ai capito male o mi sono spiegato male io,io cio' due xbox una presa al lancio e l'altra presa una settimana fa quella da 60gb,mi si è rotta quella presa al lancio,cmq la xbox e morta,prima non si accendeva piu' 3 led rossi ora dopo 40 minuti riprovo ad accenderla si accende ma appena lancio un gioco o una demo si blocca pero' i led rossi non escono fuori,chiamato l'assistenza massimo 4 giorni viene l'ups a casa a prenderla e massimo 20 giorni ritorna a casa,ora mi chiedo se ora i led rossi non escono piu' fuori ma la xbox si blocca appena metto un gioco che fanno me la riparano lo stesso?

Modificato 27 Settembre 2008 da diablo86

[Kamigawa]

Proprio su questo specifico problema dei led cisono-noncisono ne abbiamo discusso poco fa: in pratica all'assistenza è difficile che controllino, se hai dichiarato la presenza dei 3 led rossi, pure se sono saltuari. Io ho mandato la mia console col medesimo problema questo lunedì, arrivata mercoledì mattina presto in riparazione e tuttora al centro assistenza. Se non ti chiedono HD/alimentatore/joystick dubito che si mettano a scartabellare per cercare i pezzi e provare se hai fatto il furbo o meno, alla peggio si limitano a rigenerartela, rimetterti il bollino di garanzia e via a casa.

 

Qualora te la rimandassero indietro telefono finchè trovi una centralinista che non hai ancora sentito e pianta la grana che la console è rotta/impallata/led rossi e così via. Garantito che te la riparano senza guardare, sarà la decimilionesima che gli torna indietro inchiodata, in quel caso non ci perdono su 3 secondi.

[diablo86]

ora sto' sempre provando se escono i led ma niente,ora mi stà venendo un dubbio appena metto le demo si blocca subito la xbox se metto un gioco esempio top spin 3 non si blocca,si era bloccata solo all'inizio con top spin 3 per il resto sempre con le demo si blocca,ora ho messo gta4 e fino adesso non si blocca,ma non è che l'hd?

 

 

 

 

come non detto levo il gioco la spengo e riaccendo schermata nera E79 e un led rosso acceso in basso sulla destra che significa?

 

regà sto' diventando matto,ora sono apparsi i 3 led rossi,stacco l'hd per due volte di seguito led,spengo e riaccendo senza hd e funziona vabbè alla fine sarà sempre un problema di consoll? che ormai e arrivata?

Modificato 27 Settembre 2008 da diablo86

[AleB]

Hahahahahahaha! Giovedì la mia Elite con solo un anno di onorato ed intenso utilizzo sulle spalle è deceduta, colpita dai famigerati 3 led rossi..........venerdì è stata ritirata dal corriere e oggi è già a Francoforte....... Meno male che ho un muletto!

Massì, dai, sono cose che succedono, alla fine dopo le urla l'ho presa con filosofia............

[diablo86]

ricapitolando,era tutta una coincidenza l'hd non centra nulla pure senza ora escono led e si blocca....alla fine non conta niente se non sono fissi i led?cioè escono e non escono (riparte la xbox per intenderci) lo dico perchè non vorrei che dopo 15 giorni che stà in germania mi ritornasse non funzionante

Modificato 27 Settembre 2008 da diablo86

[Kamigawa]

Tanto, se dopo 15 giorni di vacanza in Germania te la rimandano come prima, devi comunque buttarla o venderla su Ebay come usato non funzionante: per buttarla/rivenderla comunque fai che provarci con l'assistenza. Non puoi perdere nulla perchè tanto il mazzo non possono fartelo in alcun modo, e alla peggio perdi due settimane ad aspettare che ti dicano qualcosa.

[diablo86]

Tanto, se dopo 15 giorni di vacanza in Germania te la rimandano come prima, devi comunque buttarla o venderla su Ebay come usato non funzionante: per buttarla/rivenderla comunque fai che provarci con l'assistenza. Non puoi perdere nulla perchè tanto il mazzo non possono fartelo in alcun modo, e alla peggio perdi due settimane ad aspettare che ti dicano qualcosa.

prima avevo chiesto a un mio amico e pure a lui non erano fissi i led si bloccava oppure uscivano i led,niente di che alla fine riparata e tutto ok

[RedScoped90]

La sera prima ho giocato un oretta dopo essere uscito con gli amici..Fantastica!!Grafica entusiasmante,qualità suono ottima e molto tecnologica e funzionele...Perfetta!!!!Gli ho dato pure 3 bacini xk era da mesi e mesi k la desideravo...

Ma si sà..le cose belle nn durano...Un'ora fà vedo ad accenderla e....sorpresa!!!!!!!!!!3 bellissimi led rossi lampeggiano simpaticamente davanti ai miei occhi..rimango 15 minuti fermo immobile sul divano a fissarli,a bocca chiusa,paralizzato...

nel giro di 15 secondi ho scatenato il diluvio universale nella mia mente per le maledizioni mandate al SOMMO CAPO....

ho utilizzato tutta la mia esperienza e tutto il mio vocabolario di insulti verso qualsiasi cos acapitasse a tiro..

Non ci posso credere..Una console pagata 300 euro,dopo due settimane bella che andata?????

Disperato l ho spenta e riaccesa 20 volte,ho scollegato hard disk e tutto il possibile...niente i led rossi lampeggiano allegri..

guardo su internet le simaptiche e sopratutto confortevoli odissee capitate ad altri sfortunati come me...il mio morale è sotto una montagna di cacca...

K fare??

Tra un ora tornerò dove l ho comprata e altrimenti chiamerò l'assistenza pregando tutti i santi che non torni distrutta e sopratutto non dopo 4 mesi...

Poi il lampo di genio...controlliamo quando è stata prodotta!! Il 14-08.2006....ma mi prendono x il c**o!!!???

Siamo a metà 2008 e mi rifilano una console del 2006,una dlle prime console del 2006 della disastrosa edizione,che tra l'altro non dovrebbero nemmeno più esistere sul mercato????

Oggi vado alla comet e butto giù tutto finkè nn riavrò una console nuova,e se altrimenti dovrò contattare la Microsoft,e non fanno il loro dovere di ripararla o sostituirla nn aspetterò certo 2 volte a fare causa..

Volete un consiglio???

Prima di acquistare una 360 controllate la data di produzione e sopratutto pensateci bene perchè io mi sto già pentendo e sono uno che sono 6 mesi che non penso ad altro...

made in china..si capisce tutto..

L'unica è chiamare l'assistenza , mettersi l'anima in pace , e aspettare 2 settimane ...

[Coldfire]

Domanda banale: la garanzia si rinnova automaticamente alla consegna delle nuova console no?

Per esempio: io avevo una console presa al day-one e mi si è rotta alcune settimane fa, quindi 4 mesi prima delle scadenza dei canonici 3 anni.

La console l'ho spedito a Microsoft che prontamente me ne ha ridata un'altra (purtroppo del 2005 ma penso sia una rigenerata), che credo sia coperta da garanzia per altri 2 anni.

In teoria dovrebbe essere per forza così. Se io ho un prodotto che è in garanzia e questo mi si rompe, tu azienda me ne forisci un'altro (visto che questa è stata la tua filosofia in quanto consapevole che il prodotto era difettato) che a sua volta godrà della garanzia dall'atto di consegna.

 

Giusto?

Modificato 28 Settembre 2008 da Coldfire

[Yngwie]

Domanda banale: la garanzia si rinnova automaticamente alla consegna delle nuova console no?

Per esempio: io avevo una console presa al day-one e mi si è rotta alcune settimane fa, quindi 4 mesi prima delle scadenza dei canonici 3 anni.

La console l'ho spedito a Microsoft che prontamente me ne ha ridata un'altra (purtroppo del 2005 ma penso sia una rigenerata), che credo sia coperta da garanzia per altri 2 anni.

In teoria dovrebbe essere per forza così. Se io ho un prodotto che è in garanzia e questo mi si rompe, tu azienda me ne forisci un'altro (visto che questa è stata la tua filosofia in quanto consapevole che il prodotto era difettato) che a sua volta godrà della garanzia dall'atto di consegna.

 

Giusto?

 

Mi sembra di no, visto peraltro che non si tratta della garanzia ufficiale di 2 anni, ma di una garanzia che la microsoft ha concesso per rimediare ad un singolo problema. Puoi provare a chiamare il servizio assistenza e chiedere, ma credo che ti risponderanno di no.

[diardj]

ragazzi come si fa a vedere la data di produzione della console??

[diablo86]

ragazzi come si fa a vedere la data di produzione della console??

dietro la xbox